La supervivencia de las empresas esta en relación directa con el grado de ajuste que se realiza entre la realidad del mercado y las capacidades de la organización. El contexto actual plantea a muchos directivos la necesidad de abordar un proceso de innovación con un doble objetivo: implementar cambios que frenen o anulen el declive de su actual modelo de negocio, y a la vez lanzar nuevos modelos de negocio. El objetivo de la sesión es conocer claves y metodología para innovar en la empresa desplegando una cultura de colaboración que convierta al propio equipo en la palanca para mejorar el actual modelo de negocio y para diseñar nuevos modelos de negocio que nos hagan más competitivos en el mercado.

1. luishuete PROFESOR IESE BUSINESS SCHOOL CONSULTOR DE ALTA DIRECCION Dirección: Fuensanta Galindo José María De la Varga www.innomas.es

2. INNOVACION Y COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO Luis Huete Profesor IESE Business School

3. Tenemos un reto de competitividad y muchas oportunidades... 1 l u i s h u e t e

4. l u i s h u e t e

5. Evolución del sector con recesión Publicidad -10% Vivienda -60% Automóvil -50% Turismo -12% Aliment. -8% Obra públ. +8% Sanidad +4% Promedio -4% Ventas sector l u i s h u e t e

6. Evolución del sector con recesión +transformación sectorial Ag.viajes trad. -30% Ventas con nuevos modelos de negocio Ventas sector negocio tradicional Desigual +70% Ciao.com +50% l u i s h u e t e

7. VADB vADB l u i s h u e t e

8. How the Mighty Fall and why some companies NEVER GIVE INJim Collins FIVE STAGES OF DECLINE “Whether you prevail or fail, endure or die, depends more on what you do to yourself than on what the world does to you.” luis huete

9. l u i s h u e t e

10. ¿En que fase te encuentras? C EFECTIVIDAD ALTA Cambio Caos Decisiones A B Crecimiento-despejado-competitividad Reinvención-Renacimiento MEDIA D Declive – Negación realidad BAJA TIEMPO l u i s h u e t e

12. Cuestionar “que se esconde detrás de la oferta”

13. Ahorrar en productos maduros para invertir en nuevas categorías (lujos que me puedo permitir)

14. Polarización de la demanda

15. Uso de tecnologías que le ahorren tiempo e incomodidades.

16. Comparativa de productos y precios por Internet. Más conocimiento.

17. De recibir información a establecer conversaciones

18. Rechazo a lo grande y arrogante.

19. Desconfianza y pesimismo

20. Más marcas globales menos lealtad marcas.

21. Envejecimiento

22. Hogares menos personas

23. Entonos de trabajo y hogares tecnificados

24. Más independencia económica mujeres

25. Parados

26. Inmigrantes/diversidad étnica

27. Limitación del tiempo disponible

28. Pertenencia a tribus virtuales (a costa de la vinculación instituciones)

29. Mayor diversidad en los estilos de vida

30. Más impacto de los líderes de opinión: celebridades y medios.

31. Estilos de vida basados más en la movilidad

32. Búsqueda de elementos que simplifiquen la vida

33. Paradojas. Inconsistencias en los estilos de vida.

34. Más temor, stress y ansiedad ( por falta raíces, destructuración)

35. Más interés en prevenir que en “curar”.

36. Comunicación horizontal, interactiva y ecuménica.Mejorar la metodología de investigación de mercado e inteligencia de clientes. Gestión segmentada: Cómo combinar eficiencia y flexibilidad Reinventar la multicanalidad Ser global y local l u i s h u e t e

37. Actividades en crecimiento Servicios a las personas (sanidad, wellbeing...) Seguridad Cobro de morosos Outsourcing Asesoramiento (ERE, reestructuraciones...) Internet y TIC Low cost Reciclaje (SAICA...) Medio ambiente (Ros Roca) Segmentación (diabéticos, celíacos...) ...

38. La respuesta esta en la innovación... 2 l u i s h u e t e

39. Richard Florida, autor de The Rise of the Creative Class “” Human creativity is the ultimate economic resource. l u i s h u e t e

40. Claves de éxito simple fácil accesible barato luis huete

41. luis huete

42. luis huete

43. CONVERSACIÓN luis huete

44. luis huete

45. luis huete

46. luis huete

47. luis huete

48. luis huete

49. l u i s h u e t e

50. l u i s h u e t e

51. l u i s h u e t e

52. Virtual visit l u i s h u e t e

53. l u i s h u e t e

54. l u i s h u e t e

55. APPLE STORE (NY): 5th Avenue, 08-22-07, 3:05 pm 200 l u i s h u e t e

56. SONY STORE (NY): Madison Avenue, 08-22-07, 3:20 pm 10 l u i s h u e t e

57. MARCAS DESAFIO Los defensores del puebloVirgin David contra Goliat Ryanair La gente con corazón Ben and Jerry’s Los luchadores con causa Dove Los democratizadores Ikea, Zara l u i s h u e t e

58. banco contable l u i s h u e t e

59. l u i s h u e t e

60. l u i s h u e t e

61. ... y en el diseño de mejores modelos de negocio 3 l u i s h u e t e

62. SEMI-RADICAL iPhone RADICAL iTunes + iPod elBulli TECNOLOGIA NUEVA PRODUCTO SERVICIO INCREMENTAL Match 5 (Guillette) Rugby (Ralph Lauren) SEMI-RADICAL Starbucks Dockers IKEA Dell PROCESOS SIMILAR NUEVO SIMILAR MODELO DE NEGOCIO PROPUESTA VALOR TARGETS SISTEMA ENTREGA CADENA DE VALOR l u i s h u e t e

63. l u i s h u e t e

64. ¡Gracias! l u i s h u e t e

65. l u i s h u e t e

66. 1837: Procter & Gamble (Velas de cera) 1865: Nokia (cables) 1902: Minnesota Mining & Manufacturing l u i s h u e t e

67. Cada vez hay más necesidad de diseñar un modelo de negocio singular productividad comunicacional PROPUESTA DE VALOR soluciones TARGET DEMANDA necesidades modelo de ingresos productividad operativa productividad en la experiencia de clientes CANALES Y DISTRIBUCIÓN front-office CADENA DE VALOR back-office modelo de costes productividad de coordinación l u i s h u e t e

68. La sensibilidad al precio MEDIA MÍNIMA ES CRÍTICO PARA EL CLIENTE MEDIA MÁXIMA NO ES CRÍTICO PARA EL CLIENTE POCA DIFERENCIA ENTRE EL PEOR Y EL MEJOR MUCHA DIFERENCIA ENTRE EL PEOR Y EL MEJOR luis huete

69. 3 pasos para hacer pensamiento lateral 2. DECONSTRUCCION Sustituir Eliminar Combinar Reordenar Exagerar Transponer 3. CONEXIÓN Con algún aspecto del área de exclusión. 1. FOCO Someter el modelo a revisión. l u i s h u e t e

70. Los mercados se crean con modelos Necesidad Producto/Servicio Persona Situación l u i s h u e t e

71. Elementos del modelo “café” l u i s h u e t e

72. ? l u i s h u e t e

73. l u i s h u e t e

74. REDUCIR ¿Qué factores deberíamos reducir por debajo del estándar del sector? ELEVAR ¿Qué factores deberíamos elevar porencima del estándar del sector? Nueva curva de valor ELIMINAR ¿Qué factores dados por supuesto en el sector deberíamos eliminar? CREAR ¿Qué factores que el sector nunca haofrecido deberíamos crear? luis huete

75. Creando personas y organizaciones más abiertas al cambio 4 l u i s h u e t e

76. l u i s h u e t e

77. l u i s h u e t e

78. l u i s h u e t e

79. l u i s h u e t e

80. l u i s h u e t e

81. l u i s h u e t e

82. l u i s h u e t e

83. l u i s h u e t e

84. l u i s h u e t e

85. General Manager Human Resources Finance * Operations Sales & Marketing Prod. development >>>>>>>>>COSTUMER SERVICE REQUIRES HORIZONTAL PROCESSES >>>>>>>>>> l u i s h u e t e

86. CEO BREAKFAST CATEGORY TEAM SNACK CATEGORY TEAM R & D FINANCE HUMAN RESOURCES OPERATIONS MARKETING SALES & DISTRIBUTION * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * VP VP VP * * * * * * * * VP VP * VP Product team Product team Segment group Health Kids Hispanics Channel team * * * * * Customer partner group Customer teams (5) Collaborative logistics venture l u i s h u e t e

87. l u i s h u e t e

88. RITMO DE APRENDIZAJE 1 HORA/DÍA INTERNET 1 HORA/DÍA TV 730 HORAS/AÑO luis huete

89. UNA RED DE SOPORTE QUE TE INSPIRE Y DISCIPLINE luis huete

90. ¿PARA QUÉ SIRVE UNA RED DE SOPORTE? FOCO adónde voy TALENTO capacidades ENERGÍA pasión WOULD do it COULD do it DO MAY do it luis huete

91. YOUTUBE BUSINESS SCHOOL luis huete

92. ESCAPADAS SABÁTICAS luis huete

93. l u i s h u e t e

94. Plans, Vision, Strategies and Goals culture, habits, attitudes, traditions prejudice patterns feelings fears values beliefs luis huete

95. l u i s h u e t e

96. Niccolo Machiavelli, The Prince, 1532. “” No hay nada más arriesgado, ni más incierto que el querer introducir un nuevo orden de cosas. El innovador tendrá como férreos enemigos a aquellos que les fue bien en el viejo orden y como débil apoyo a aquellos que les puede ir bien en el nuevo orden. l u i s h u e t e

97. ¡Gracias! l u i s h u e t e

98. Organiza: Dirección: Fuensanta Galindo José María De la Varga www.innomas.es