Este documento presenta información sobre las redes sociales y su importancia. Explica que las redes sociales son estructuras sociales compuestas por personas conectadas a través de relaciones como amistad o intereses comunes. Luego, proporciona estadísticas sobre el uso de redes sociales. El documento también discute las ventajas de las redes sociales para los geólogos y presenta consideraciones estratégicas para usarlas de manera efectiva.

3. Agenda
¿Revolución?
Estrategia
Negocio
Oportunidades

4. Agenda
¿Revolución?
Estrategia
Negocio
Oportunidades

5. Las redes sociales son estructuras sociales
compuestas de grupos de personas, las
cuales están conectadas por uno o varios
tipos de relaciones, tales como
amistad, parentesco, intereses comunes o
que comparten conocimientos.
 1 de cada 8 parejas casadas en los EE.UU. en 2011 se conoció a
través de las redes sociales.
 Si Facebook fuera un país sería el tercer mayor país del mundo,
por delante de Estados Unidos y sólo por detrás de China y la India.
 Las redes sociales son la mayor revolución desde la revolución
industrial.

17. + 2 millones de usuarios en España

23. Agenda
¿Revolución?
Estrategia
Negocio
Oportunidades

25. Comunicar en el entorno 2.0
 Escucha continua al cliente / consumidor / empleado
 Adaptar el mensaje a cada plataforma
 Segmentar por perfiles de clientes
 Aportar contenidos de valor
 No estar por estar (estrategia)
 Calidad mejor que cantidad
 Ensayo / error
 Contestar siempre (conversar)
 No temer la crítica (oportunidad)

26. Ventajas de las Redes Sociales
para el Geólogo
 Acceder a nuevos clientes (nuevos
canales) y estrechar la relación con los
clientes existentes (fidelización)
 Apertura a nuevas posibilidades
profesionales
 Demostrar experiencia y conocimiento
de su profesión
 Transmitir un posicionamiento
diferencial y de vanguardia
 Acceso a información especializada de
valor (fuentes)
 Comunicación con partners,
proveedores, socios, etc.

27. SOCIAL MEDIA OBJETIVOS
STRATEGIST
REVISIÓN ESTRATEGIA
PLAN DE
ANALISIS
ACCIÓN
COMMUNITY
MANAGER EJECUCIÓN

28. Social Media Plan
1. Objetivos
2. Estrategia
 Públicos
 Herramientas
 Recursos
 DAFO
 Competencia
 Posicionamiento
3. Plan de Acción 4. Análisis
 Plataformas  Indicadores
 Fases  Informe inicial
 Contenidos
 Fuentes 5. Revisión

29. Captación
 Aprovechar todos los contactos
con nuestros clientes
 Acciones on / off line
Dinamización
 Responder siempre y rápido
 Desarrollar bidireccionalidad
 Hacer participes a los miembros

32. + +

34. Plan de Contenidos
- la hoja de ruta del Community Manager y
- la herramienta de supervisión de Social Media Strategist
Ref. Fecha Tipo Plataforma Aprob. Nombre Fuente Respuesta Número
1 L Externo Twitter 1 Curiosidades Noticias.com
2 L Externo Twitter 1 Recursos interesantes Myprintresource.com
3 L Retuit Twitter 1 Trabajos realizados
4 L Retuit Twitter 1 Elementos técnicos
5 M Propio Facebook 2 Ultimos trabajos realizados Documentación aportada
6 M Propio LinkedIn 3 Debate sobre procesos gráficos Mirazul
7 M Propio LinkedIn 3 Respuesta en Grupo "Imprentas" Mirazul
8 M Externo Twitter 1 Curiosidades Noticias.com
9 M Externo Twitter 1 Trabajos realizados Myprintresource.com
10 M Retuit Twitter 1 Elementos técnicos
11 M Retuit Twitter 1 Información de gestión
12 X Externo Twitter 1 Curiosidades diseñadores Noticias.com
13 X Externo Twitter 1 Recursos interesantes Myprintresource.com
14 X Retuit Twitter 1 Tipografías
15 X Retuit Twitter 1 Procesos de imrpesión

35. KPIs (Key Performance Indicators)
 Distribución, reflejan el alcance
FB: nº. total de “me gusta”, “me gusta” totales, páginas vistas, links a
nuestros contenidos, etc.
TW: nº. de followers, followings, de tweets, media de tweets diarios, etc.
 Interacción, reflejan el movimiento
FB: nº. de comentarios, de vistas de mensajes, de clics en publicaciones.
TW: nº. clics, retweets, tweets favoritos, tipos de mensajes con mas
movimiento, etc.
 Influencia
Menciones a la marca, satisfacción manifestada, prescripción y
recomendación a terceros, sentimientos positivos y negativos,
referenciación de contactos, etc.
 Acción
Suscripciones, descargas, solicitudes de presupuesto o de ampliar
información, compras, etc.

36. Social Media Plan. Timing
1 2 3 4 5 6
PERFILES
INTRODUCCIÓN
CONTENIDOS
CAPTACIÓN
DINAMIZACIÓN
INFORMES
REVISIÓN
DEL PLAN

37. Agenda
¿Revolución?
Estrategia
Negocio
Oportunidades

40. ALCANCE CONVERSIÓN RELACIÓN
Notoriedad, visibili Acción, leads, venta Repetición visitas y
dad y tráfico s, etc. conversiones
SEO / SEM / Places Arquitectura web Email Marketing
Email marketing Landing Pages Atención al cliente
Link Building Calls to Action Personalización
Publicidad Nurturing (CRM) Promociones y
eventos
SOCIAL MEDIA

41. 100
ALCANCE
VISITANTES %
CONVERSIÓN
LEADS 20
%
RELACIÓN
5

43. Agenda
¿Revolución?
Estrategia
Negocio
Oportunidades

45. PPC
SEO

50. Oportunidades HOY para un Geólogo
 Posicionamiento en buscadores (keywords)
 Segmentación de clientes (CRM)
 Aportar contenido de valor
 Gestión de marca personal / profesional
 Referente sectorial en redes sociales
 Geología 2.0

51. http://mediateca.fundacion.telefonica.c
om/visor.asp?e7504-a14614

54. Por curiosidad…

56. cmendiola@activosm.es
http://www.linkedin.com/in/carlosmendiola