La web 2.0 permite a los usuarios interactuar libremente con aplicaciones y herramientas virtuales como blogs, videos y foros para compartir información. Incluye herramientas de ofimática para crear y compartir contenido digital, presentaciones para mostrar información de forma interactiva, blogs para compartir textos e imágenes, y wikis para editar páginas web de forma colaborativa. También incluye marcadores sociales, agregadores, videos, imágenes, podcasts y redes sociales para compartir y encontrar contenido en línea.