Este documento discute los desafíos de las teorías de la comunicación en el siglo XXI ante los cambios tecnológicos y sociales. Propone tres enfoques teóricos latinoamericanos: 1) la teoría de la mediación cultural, 2) la teoría sociocultural del consumo, y 3) el enfoque integral de la audiencia. También analiza las mediaciones cognitivas, situacionales e institucionales que influyen en la recepción televisiva.

1. LOS RETOS DE LAS TEORÍAS
DE LA COMUNICACIÓN EN EL
SIGLO XXI
Liliana Barotto 2012

2. Convergencia informática, medios
audiovisuales y digitales y
telecomunicación CAMBIOS:
- Programación-Producción
- Análisis sociedad contemporánea
contemporáneo
- Primacía de los medios audiovisuales
- Cambios en el receptor : Conectividad-
interactividad

3. GLOBALIZACION
- Cambios en la relación tiempo-espacio
- Trastoca límites= información-
comunicación
- Crisis de los Paradigmas clásicos de la
comunicación

4. DESAFÍOS
- Observar en plenitud la multiplicidad y
riqueza del proceso comunicativo
- Abandonar las tendencias de estudios
(sus influencias) europeos y
norteamericanos
- Analizar el fenómeno comunicacional
desde una perspectiva latinoamericana

5. CRISIS DE LOS PARADIGMAS
Cambios profundos en la realidad: fin
guerra fría, caída muro de Berlín.
La democracia es el modelo más depurado
de pensamiento y gobierno

6. CIENCIAS SOCIALES
• Problema sin resolver metodológicos y
epistemológicos
• Enriquecen el análisis y abren nuevos
caminos
• Vuelta a la mirada latinoamericana (crisis
paradigmas europeos)
• Mirada multicultural de nuestro continente
(riqueza)

7. LATINOAMÉRICA y las Ciencias
de la COMUNCIACIÓN
AÑOS ´70 Los gobiernos comienzan a
incluir en sus programas políticas
nacionales de comunicación
dos posturas
DENUNCIA APOYO INSTITUCIONAL

8. Líneas de investigación en A.
Latina
• La teoría de LA MEDIACIÓN CULTURAL (Jesús
Martín Barbero)
• Teoría SOCIO-CUTURAL DEL CONSUMO
(Néstor García Canclini)
• El ENFOQUE INTEGRAL DE LA AUDIENCIA
(Guillermo Orozco Gómez)
• Teoría de LA RECEPCIÓN (Valerio Fuenzaliza,
Beatriz Hermosilla y CENECA)

9. TEORIA DE LAS
MEDIACIONES
• La recepción de los MMC no es pasiva, no
acepta una imposición
• Reconoce elementos que le son significativos
• Se apropia de ellos a través de mediaciones
(personalesinstitucionales)
Importa lo que el público, recibe, reflexiona,
interpreta, apropia y no el mensaje

10. TEORÍA SOCIO CULTURAL DEL
CONSUMO
• El consumo es “un conjunto de procesos
socio culturales en que se realiza la
apropiación y los usos de productos”
• Es una práctica donde se construyen
significados y sentidos
clave para comprender los comportamientos
sociales

11. TEORIA DE LA RECEPCION
ACTIVA
• Visión antropológica de la sociedad,
contempla las características que unen al
sujeto a su comunidad (diversa)

12. ENFOQUE INTEGRAL DE LA
AUDIENCIA
• LA AUDIENCIA FRENTE A LA
PANTALLA- UNA EXPLORACIÓN DEL
PROCESO DE RECEPCIÓN TELEVISIVA
Guillermo Orozco Gómez

13. ESTUDIOS SOBRE LA TV
• ¿Qué hace la TV con su audiencia?
(efectos de los medios)
• ¿Qué hace la audiencia con la TV?
(teoría de usos y gratificaciones y la
teoría de las mediaciones)
Dos caras de la misma moneda

14. Proceso de recepción televisiva
• ¿ Cómo se realiza la interacción entre TV
y audiencia?
ENFOQUE INTEGRAL DE LA AUDIENCIA
- Reconoce aspectos de otros modelos y
corrientes (estudios culturales y análisis
de textos)

15. La construcción de la audiencia
• La audiencia es un SUJETO frente a la TV
• Ente en situación, condicionado individual
y colectivamente
• Se constituye de distintas maneras como
resultado de su particular interacción con
la TV y de las diferentes mediaciones en
el proceso.

16. • No hay una sola manera de hacer
televidentes : se abre caminos entre la
batalla de los medios por ganar audiencia
y lo académico por educar en la recepción
• La TV es
- un medio técnico de producción y
transmisión de información y
- Una institución social productora de
significados
- Condicionada por factores políticos,
económicos, educativos (culturales).

17. • LA TV (dual y distinta a otras instituciones
sociales, legitimada frente a la audiencia
en tanto PODER.

18. ENFOQUE INTEGRAL DE LA RECEPCIÓN
MIRADA DUAL
TV + AUDIENCIA
(La TV es un TODO inseparable en la
interacción con la AUDIENCIA)

19. • LA MEDIACIÓN VIDEOTECNOLÓGICA
- TV como medio técnico alto grado de
representacionalismo por sus posibilidades
tecnológicas para la transmisión de sus
contenidos.
- Cualidad es reproducir la realidad con
mucha fidelidad
- Provoca reacciones emotivas y racionales

20. R. WILLIAMS (1974)
- Las cualidades y recursos técnicos de la
TV están culturalmente determinados.
- Más que técnicas son formas culturales
a partir de las cuales se realizan asociaciones
y “efectos” específicos en el lenguaje de la TV.
- Resultado: un DISCURSO ELECTRÓNICO
PARTICULAR

21. HALL (1982)
- Lenguaje fundamentalmente Denotativo.
- Alto grado de denotación. -Parece diluirse
la huella y orientación determinada en la
encodificación.
- Representa el acontecimiento social y lo
hace verosímil
- Se legitima frente a la audiencia como
productor de noticias y apelación emotiva

22. Produce noticias no las inventa. Hacen
asociaciones que no existían de hechos
que si suceden.
MANUFACTURA: intervención técnica,
ideológica y profesional de todos los
involucrados en el proceso de Producción
Hasta el mayor profesionalismo está
condicionado por una manera particular de
entender la labor periodística

23. • Apelación emotiva: combinación de sus
posibilidades técnicas de inmediatez, de
provisión de imágenes y de énfasis
discursivo (distinto a la narración oral y
escrita): racionalización electrónica.
• La TV no tiene una influencia única ni
totalizadora - coexiste al lado de otras
instituciones (familia, escuela, sindicatos,
iglesia, PP.PP, movimientos sociales) y
compite para hacer valer sus significados-
Existe siempre la creatividad de quien la usa

24. • Contenido polisémico: cuanto más
polisémico más popular entre los distintos
segmentos de la audiencia y menos
contundente para imponer su significado
dominante
• La audiencia no es un MERO
RECIPIENTE,

25. • LA AUDIENCIA FRENTE A LA PANTALLA
- Audiencia no implica receptor pasivo
- Es una actividad llevada a cabo de
distintas maneras
EL TELEVIDENTE frente a la pantalla se
enrola en una secuencia INTERACTIVA
- Diverso grado de involucramiento
- Diverso procesamiento del contenido

26. • SECUENCIA INTERACTIVA
- Atención
- Comprensión – Selección
- Apropiación
- Producción de sentido
Distintas maneras y ritmos
- No es un proceso mecánico y fijo, sino
sociocultural
- Conlleva una serie de asociaciones de
contenido (lo nuevo y lo viejo) en la cabeza
del televidente

27. • La audiencia no se enfrenta a la pantalla
VACIA de ideas, emociones, historia y
expectativas.
SOSTIENEN:Putnam, Chomsky, Vygostky, Piaget,
Kohlberg, Gardner
El proceso de conocimiento ESTIMULADO
por lo que es capaz genéticamente. No es
Mecánico.
El desarrollo de la capacidad cognitiva
está culturalmente determinado y puede
variar de cultura a cultura.

28. • MEDIACIONES COGNITIVAS
Esquemas mentales : repertorios- guiones
Adquisición a temprana edad y se continúa
a lo largo de la vida
Se aprende de distintas maneras:
observación, participación.
No implica una enseñanza explícita

29. • MEDIACION SITUACIONAL
Situación para la cual un GUION es
Apropiado.
Tiene especial importancia para entender la
mediación de la audiencia tanto proveniente
de la TV como de otros elementos del entorno
SUJETO ACTUANTE (AUDIENCIA) FISICA-
MENTALMENTE ACTIVO

30. • La atención fija de lo que sucede en la
pantalla no es una condición ni permanente
ni necesaria para la posterior comprensión
y asimilación
• Soledad compañía :mediación situacional
• Los límites físicos del espacio donde se
ve la TV también están relacionados con la
mediación situacional. EL LUGAR que ocupa
la TV posibilita ciertos tipos de interacción
diversa e impide otros.

31. La AUDIENCIA MAS ALLA DE LA PANTALLA
• El proceso de recepción no se circunscribe a
un lapso de tiempo. La INTERACCIÓN
comienza antes de encender la TV y no
concluye cuando se apaga.
• Elegir la programación decidir a que hora
verla NO SON ACTOS AISLADOS DE
TELEVIDENTES INDIVIDUALES.
RESPONDE A PATRONES Y PRÁCTICAS

32. JENSEN
• “la interacción audiencia-TV puede ser
físicamente una acción individualizada, pero
su significación es altamente social”
• “Cada miembro de la audiencia es partícipe de
una cultura determinada y está sujeto a una
serie de mediaciones”
• El proceso de recepción SALE DEL LUGAR
donde está la TV y CIRCULA en otros
escenarios donde siguen actuando los
miembros de la audiencia, donde es mediado
por nuevas situaciones, agentes,instituciones.

33. MEDIACIÓN INSTITUCIONAL
Uno es audiencia-televidente-audiencia-
docente (ustedes alumnos) madre-amiga-
hijo-vecina-esposa-colega, y de una cultura
determinada.
Primer escenario EL HOGAR: primera
comunidad de “apropiación de contenido
televisivo”
Primer lugar de negociación entre la
audiencia y la pantalla (distintos miembros
de la familia en relación con la TV)

34. • Segundo lugar LA ESCUELA: Comunidad de
apropiación del contenido televisivo.
• Inciden en delimitar el tipo de intercambio
que ellos realizan en el aula, espacio para el
juego, maestra, alumno.
• Los contenidos de la programación aparecen
en los momentos de institución, en los juegos
(re-creación de personajes) apropiándoselos
según condicionamientos de clase y sexo

35. • Familia-Escuela: mediadores institucionales
en la manera que tienen su PROPIA
ESFERA DE SIGNIFICACIÓN.
• Otorga relevancia a los guiones de los
miembros de la audiencia y legitimando sus
actuaciones en los escenarios sociales.

36. • FAMILIA: cosmovisión que trata de
garantizar la cohesión del grupo y su
reproducción
• ESCUELA: orientaciones, conocimientos
sancionadas socialmente como adecuadasa
para enseñar a las generaciones y facilitar la
reproducción cultural y formación de
ciudadanos funcionales al Estado y la
Sociedad Civil
Audiencia es parte y esta sujeta a sus
influencias. Es objeto de distintos recursos
de legitimaciones: AUTORIDAD MORAL,
ACADEMICA, DISCIPLINARIA

37. LA MEDIACIÓN DE REFERENCIA
• Audiencia-programación-contenido
(interacción)
• Entran en juego referentes (mediadores )
familia, escuela, género (hombre-mujer)
• Inciden en el horario, gustos y en la forma de
apropiación de lo visto: etnia, edad, origen
social o geográfico, lugar actual de
residencia, estrato social.

38. De las MEDIACIONES A LA PRODUCCIÓN
DE SENTIDO EN EL PROCESO DE
RECEPCIÓN
• Los distintos tipos de mediación entran en
juego en la interacción con la TV y
conforman audiencias específicas en el
proceso de recepción.
• Algunas veces predomina un tipo de
mediación o una combinación de ellas y otras
se neutralizan
• La producción de sentido depende de la
particular combinación de mediaciones en el

39. • Las “comunidad de apropiación” del
contenido televisivo no son necesariamente
las de “interpretación”, donde se produce el
sentido.
• LA COMUNIDAD INTERPRETATIVA, que
es donde se adquiere la identidad como tal
(la audiencia) es la resultante de un
determinado juego de mediaciones.
• La producción de sentido que realiza la
audiencia, es un INTERROGANTE.

40. • LA INVETIGACIÓN FRENTE A LA
AUDIENCIA
Conocer-transformar-democratizar-involucrar
a las audiencias para democratizar la cultura
Premisas
Análisis de recepción
- La recepción es interacción
- Mediada de múltiples maneras
- No circunscripta al momento en que están
frente a la pantalla

41. POSIBLES CORTES AL OBJETO DE
ESTUDIO
• Distintos puntos de partida, como tipo de
mediaciones, no todas las posibilidades
facilitan por igual la formulación de
estrategias de intervención o educación para
la recepción.
• Se puede comenzar con las mediaciones de
referencia (sexo, edad, clase social, origen,
etnia o lugar de residencia (interacción y
peso mutuo dentro de la recepción)

42. • El tipo de conocimiento que se obtiene
permite establecer mejor el proceso de
recepción de audiencias específicas, pero
permite intervenir solo de manera indirecta
ya que las mediaciones de referencia
quedan fuera del control de los actuantes
mismos.
• Otra manera (más fructífera) son las
instituciones involucradas en su proceso de
recepción. Manera en que distintos recursos
de legitimación y condicionantes
situacionales y contextuales de cada
institución se interrelacionan en el proceso
de recepción televisiva de la audiencia.

43. • ALGUNOS FOCOS DE ATENCIÓN
• Resultados. De investigaciones han dado
importantes componentes de la mediación
familiar en el proceso de TV
- El modelo de comunicación familiar
- Método disciplinario del hogar
- Orientación social de la familia
- Percepción de los adultos de su propio
papel como mediadores de la TV en el
hogar
- Hábitos televisivos de los adultos

44. • Resultados. De investigaciones han dado
importantes componentes de la mediación escolar
- Método pedagógico
- Tarea dejada por los maestros para el tiempo libre
de los niños
- Uso sistemático del libro de texto
- Discusión en clase de temas y programas vistos
por los alumnos
- Forma predominante de inculcación
- Legitimidad educativa de la TV frente a los
maestros
- Autopercepción del docente con respecto a su rol
mediador frente a la TV que ven sus alumnos

45. • ÉNFASIS COMPARATIVO
- Averiguar sobre los distintos guiones y sus
esferas de significaciónanálisis de
contenido
(guiones: significaciones se comparan de
audiencia a audiencia y no de televidente a
televidente)

46. POR LA EMANCIPACIÓN DE LA AUDIENCIA
- Sentido último de ANALIZAR LA
RECEPCIÓN de la audiencia
Relevancia actual:
- Privaticación de la cultura (lo público)
- Salto de la cultura oral a la electrónica
LA TV OFRECE OPCION POLIFACÉTICA:
TV + Pantalla de vídeo juegos + Procesadores
de palabras

47. La audiencia cada vez amplifica y no
diversifica su enganche con la pantalla:
mientras disminuye su involucramiento con
otros medios de información, con otras
manifestaciones culturales, con otras
expresiones sociales.