Diapositivas para la sustentación de mi tesis de licenciatura en acto público realizado el 15 de octubre del 2015 en la EAP de Comunicación Social de la FLCH de la UNMSM.
La tesis trata de responder a la pregunta ¿El portal web de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos constituye una plataforma de comunicación eficaz? Para ello se realizó una serie de entrevistas, inventarios de información, análisis de contenido y de heurísticas de Usabilidad. Se concluye que el portal web de la UNMSM es una plataforma de comunicación parcialmente eficaz.
Contenido de las diapositivas
1. Objetivos y metodología
2. Estado del arte y marco teórico
3. Presentación del caso
4. Análisis de resultados
5. Conclusiones y recomendaciones
Tiempo de exposición: 15 min.
Esta presentación es la versión original, no contiene las sugerencias de mejoras dadas por el jurado calificador.
Sistema Inteligente para la población con alguna limitación visual, auditiva y física, con un portal totalmente accesible en sus contenidos, dirigido por la Ing. Nancy Edith Ochoa Guevara
El documento argumenta que las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para los medios de comunicación debido a que los ciudadanos obtienen noticias e información a través de ellas. Señala que los periodistas y medios deben sacar provecho de las redes sociales para difundir contenidos de forma rápida e interactiva. No obstante, advierte que las redes sociales también propagan rumores y noticias falsas fácilmente, por lo que es importante que los medios verifiquen la información y mantengan su labor periodíst
Este documento presenta una investigación sobre la visibilidad de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) en la web 2.0. Evalúa la visibilidad de ETECSA usando 47 indicadores clave de rendimiento online de un sitio web. Los resultados muestran que ETECSA tiene baja visibilidad en Cuba comparado con visitas internacionales, y carece de monitoreo constante de su rendimiento online. Se concluye que los datos obtenidos pueden usarse para mejorar la gestión empresarial de ETECSA, y se recomi
Este documento presenta los resultados de un estudio sobre el periodismo en su contexto social y tecnológico actual. El estudio analiza los hábitos de consumo de medios de comunicación y plataformas sociales, así como las preferencias y percepciones de los usuarios y profesionales de la comunicación. Algunos hallazgos clave son que los usuarios recurren principalmente a los medios para informarse, que valoran más a los periodistas que a otros actores como youtubers o tertulianos, y que ven las redes sociales como una herramienta para acceder
Un estudio realizado por una agencia de noticias y una escuela de comunicación encontró que los tertulianos generan menos credibilidad que los blogueros. El estudio encuestó a profesionales de los medios y ciudadanos sobre sus hábitos informativos. Los encuestados calificaron la credibilidad de diferentes generadores de noticias de medios y plataformas, dando a los tertulianos una puntuación de 3.9 sobre 10, inferior a la de los blogueros que obtuvieron 4.5. Los encuestados consideraron más creíbles a los periodistas y
El documento compara las páginas web de dos universidades colombianas, identificando similitudes y diferencias en cuanto a carreras ofrecidas, comunicación con estudiantes, y comentarios positivos y negativos. Respecto a la primera universidad, señala su limitada oferta de carreras como punto negativo y propone ilustrar los programas académicos con videos. Sobre la segunda, elogia su variedad de carreras pero critica su plataforma de notas estudiantiles por ser difícil de usar e inaccesible.
Este documento resume una investigación sobre el uso de la Web 2.0 y la co-creación en las organizaciones de marketing de destinos turísticos españoles. Se entrevistó a expertos en turismo que indicaron que el uso de la Web 2.0 es aún limitado y que hace falta más participación de las empresas locales. También se analizaron varias páginas web de destinos que muestran un nivel bajo de contenido generado por usuarios e interacción. La conclusión es que la co-creación en destinos turísticos españoles se encuentra aún en una et
Diapositivas de sustentacion tesis ARTURO RESTRTEPO JESUS BLANCOArturo Restrepo
Este documento presenta un proyecto de investigación que busca mejorar la ejecución y precisión del baile en estudiantes de sexto grado de una institución educativa mediante la coordinación motora. El proyecto describe el problema de la falta de coordinación de los estudiantes, los objetivos de diseñar un programa de actividades para desarrollar estas habilidades, y la metodología que incluye ejercicios y la formación de un grupo de baile. Los resultados muestran una mejora en las habilidades físicas y motrices de los estudiant
Sistema Inteligente para la población con alguna limitación visual, auditiva y física, con un portal totalmente accesible en sus contenidos, dirigido por la Ing. Nancy Edith Ochoa Guevara
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El documento describe una investigación sobre la influencia del conocimiento y uso de Internet en la formación de estudiantes de pedagogía. La investigación utilizó encuestas aplicadas a estudiantes de diferentes semestres para analizar cómo su percepción de Internet cambia a lo largo de su formación académica, desde verla como una herramienta para tareas escolares hasta considerarla una herramienta didáctica. Los resultados mostraron que la influencia de Internet no es significativa, pero su visión cambia dependiendo del semestre en que se encuentren.
ANÁLISIS CUALITATIVO DE LA VISIBILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN DE LAS UNIVERSIDAD...MariaCarreon6
María Pinto Molina
, José Luis Alonso Berrocal
, José Antonio Cordón García
, Viviana Fernández Marcial
, Carlos García Figuerola
Javier García Marco
, Carmen Gómez Camarero
, Ángel Francisco
Anne-Vinciane Doucet
Evaluación de la visibilidad del sitio web de la Universidad de Ciencias Inf...Dianelys Pérez Pérez
El documento evalúa la visibilidad del sitio web de la Universidad de Ciencias Informáticas mediante el análisis de indicadores de rendimiento. Los resultados muestran que el sitio tiene un aceptable nivel de visibilidad basado en su ranking global, tráfico estimado y visitas procedentes de Cuba, España, México y otros países. Facebook es la red social que más tráfico aporta, seguida de Google Plus y Twitter. El sitio también tiene buena visibilidad a través de los motores de búsqueda, encabezados por Google.
Evaluación de la visibilidad del sitio web de la Universidad de Ciencias Informáticas como web 2.0, mediante el análisis de los indicadores de rendimiento.
El documento describe un anteproyecto de investigación sobre la influencia del conocimiento y uso de Internet en la formación de estudiantes de pedagogía. Presenta la definición del problema, objetivo, supuestos e hipótesis, y esquema de fundamentos y método, que incluye muestreo, instrumentos y análisis de datos. El cronograma detalla las actividades a realizar, y el presupuesto indica que no habrá gastos monetarios.
Este documento analiza los elementos de identidad corporativa presentes en la página principal del portal web de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado y en las páginas de sus decanatos. El autor realiza una revisión de antecedentes teóricos sobre identidad corporativa e imagen institucional universitaria. Además, presenta los objetivos del estudio, el marco metodológico -que incluye un análisis heurístico de expertos de dichas páginas web- y las técnicas para analizar los datos recolectados. El
Este documento describe las redes sociales científicas y su uso para la divulgación del conocimiento. Explica que las redes sociales científicas permiten a los investigadores relacionarse y compartir recursos de información con otros que trabajan en la misma línea de investigación, independientemente de su ubicación. También analiza factores como la visibilidad de la producción científica en la era digital y líneas potenciales de investigación en campos como el periodismo y la comunicación.
El documento presenta información sobre el uso de Internet en España y el perfil del internauta español. Según los datos, el perfil típico es un hombre de 25 a 44 años, universitario, que se conecta 3-4 horas diarias. También incluye dos fichas evaluando páginas web relacionadas con la educación y la sociedad en España. La primera analiza un sitio de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha sobre tecnología educativa, y la segunda analiza el sitio de la Consejería de Educación de Andaluc
La reputación académica y el uso de las redes sociales por los investigadores...FESABID
Se exponen los resultados de un estudio realizado para conocer la percepción de los profesores universitarios sobre la capacidad de construcción y mantenimiento de la reputación académica por medio de las nuevas redes sociales. Para ello se entrevistó a 31 investigadores del área de Humanidades de las universidades de León y Salamanca para conocer el grado de conocimiento y el nivel de uso de estas plataformas digitales, así como su percepción de la importancia que éstas pueden tener en su reputación académica. Los resultados ponen de manifiesto que quienes más usan estas plataformas son profesores menores de 55 años con una importante dedicación a la investigación y procedentes de áreas de conocimiento donde las revistas son el principal medio de comunicación. La mayoría de los investigadores son conscientes de que no sacan el partido suficiente a las plataformas y el uso de sus funcionalidades es muy limitado.
Este documento fue tomado de la web para realizar una práctica educativa. Su sitio de referencias es: http://www.um.es/ead/red/12/barron.pdf consultado el 21 de mayo del 2015.
El documento analiza el potencial de la Web 2.0 en los procesos de enseñanza-aprendizaje. Busca indagar los efectos de implementar recursos de la Web 2.0 como wikis, blogs y redes sociales. El objetivo general es analizar las ventajas y limitaciones de la Web 2.0, mientras que los objetivos específicos incluyen conceptualizar la Web 2.0, determinar el rol del docente y enumerar experiencias relevantes.
Este documento presenta información sobre el uso de Internet en España según la 17a Encuesta a Usuarios de Internet. Algunos de los hallazgos clave son: la mitad de los internautas se preocupan por la privacidad en Internet, 3 de cada 4 han comprado en línea recientemente, y los dispositivos más populares son el teléfono móvil y el navegador Google Chrome. También describe el perfil del internauta español típico y estadísticas sobre el acceso y uso de Internet entre diferentes grupos demográficos. Finalmente, incl
Las Redes Sociales Como Comunidades Del Conocimientocuchis19
Este documento analiza el uso de las redes sociales como comunidades de conocimiento entre estudiantes de ingeniería. Su objetivo es establecer por qué los estudiantes utilizan las redes sociales para intercambiar información académica y generar debates sobre temas de sus cursos, y proponer alternativas para las aulas virtuales basadas en las ventajas de las redes sociales. El documento identifica los aportes significativos de las redes sociales como espacios para debates, su popularidad, facilidad para el intercambio de información y f
El documento describe la evolución de la Web de 1.0 a 4.0, resumiendo las características clave de cada versión en términos de comunicación, interacción, información, conocimiento, autoría de contenido y referencias consultadas. Explica que la Web 1.0 era de solo lectura para los usuarios, mientras que la Web 2.0 permitió la comunicación bidireccional y la participación de los usuarios como creadores de contenido. La Web 3.0 pretende crear una base de conocimiento semántica e "inteligente" mediante la
Acuerdo 2016 de rrhh procesamiento de datos sede nuevaJohana Guerrero
Este documento presenta el programa analítico de un curso de introducción al procesamiento de datos para la carrera de administración de recursos humanos. El curso tiene como objetivo principal identificar y valorar los fundamentos teóricos de la computadora como herramienta de apoyo en el área de recursos humanos y las nuevas tendencias tecnológicas. El curso consta de tres unidades que examinan la evolución de las tecnologías de la información, describen los recursos que ofrecen las tecnologías de la información y comunicación, y elabor
Este documento presenta los elementos clave para elaborar proyectos de investigación. Explica la importancia de la investigación para las universidades y los objetivos generales y específicos de capacitar a docentes en elaborar proyectos. Luego, detalla los temas a tratar como generalidades sobre investigación en comunicación a nivel mundial y en Perú, y el proceso de elaboración incluyendo la selección del tema, formulación del problema e hipótesis, y objetivos. Finalmente, presenta la misión y visión de la Escuela de Ciencias de la Comunicación de
Ponencia en especialización de periodismo digital ulaElias Said Hung
El documento discute los retos del periodismo digital ante los avances de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Menciona que estos avances han creado nuevos contextos y formas de comunicación, así como nuevos roles para los periodistas digitales. También analiza factores que influyen en la formación de periodistas digitales y características deseables en estos profesionales. Finalmente, presenta indicadores para evaluar el desarrollo de medios digitales en Colombia.
Este documento presenta una propuesta para un proyecto de diseño de medios políticos del futuro en el que los estudiantes crearán y administrarán un nuevo medio. El medio estará organizado en 6 sectores y tendrá un enfoque colaborativo. El objetivo es que los estudiantes aprendan sobre nuevos formatos y plataformas de medios, trabajen en equipo, y desarrollen un medio innovador que compitan otros grupos.
El documento discute el impacto de las redes sociales virtuales como Facebook y Tuenti en la comunicación e integración de individuos y empresas. Explica que se realizó una encuesta online a usuarios de redes sociales a nivel nacional para profundizar en los beneficios que estas herramientas brindan a las empresas desde la perspectiva del usuario. También analiza cómo las redes sociales han revolucionado la forma en que se entiende y difunde el conocimiento en la sociedad actual.
Diapositivas del curso «Organización de webinars y conferencias en línea», dictado por Oscar I. Román Quispe para el Centro de Innovación de Miraflores.
Diapositivas del taller «Identidad y marketing personal para innovadores: primeros pasos», brindado en la página de Facebook del Centro de Innovación de Miraflores, el 20/04/2020.
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El documento discute el impacto de las redes sociales virtuales como Facebook y Tuenti en la comunicación e integración de individuos y empresas. Explica que se realizó una encuesta online a usuarios de redes sociales a nivel nacional para profundizar en los beneficios que estas herramientas brindan a las empresas desde la perspectiva del usuario. También analiza cómo las redes sociales han revolucionado la forma en que se entiende y difunde el conocimiento en la sociedad actual.
Similar a La comunicación digital en las universidades públicas: el portal web de la UNMSM (20)
Diapositivas del curso «Organización de webinars y conferencias en línea», dictado por Oscar I. Román Quispe para el Centro de Innovación de Miraflores.
Diapositivas del taller «Identidad y marketing personal para innovadores: primeros pasos», brindado en la página de Facebook del Centro de Innovación de Miraflores, el 20/04/2020.
Presentación realizada en la charla online «Relaciones Públicas con Medios de comunicación» realizado en la página de Facebook del Centro de Innovación de Miraflores, el 27 de marzo de 2020.
Presentación realizada para el taller "Identidad y marketing personal para innovadores" realizado en el Centro de Innovación de la Municipalidad de Miraflores el 24/02/2020.
Autor: Oscar Israel Román Quispe
La Comunicación en la promoción del emprendimiento, la innovación y la tecnol...Oscar Israel Román Quispe
Presentación realizada en la semana de comunicaciones 2019 de la Universidad Privada del Norte, sede San Juan de Lurigancho.
Tuvo como objetivo mostrar mis aportes y reflexiones como comunicador durante mi experiencia en el sector de la innovación, tecnología y emprendimiento.
Este documento presenta un plan de comunicación para promover el voluntariado de estudiantes de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos en el programa "Voluntario de Cedro para vivir mejor" de la ONG Cedro. El objetivo es que el 70% de los estudiantes se interesen en el voluntariado y que el 30% participe. El plan analiza el marco legal del voluntariado, caracteriza la falta de conocimiento sobre Cedro y su programa, y propone una campaña de un año enfocada en la participación ciudadana y movilización social a trav
This presentation was done for the course Advanced Listening and Speaking 2 of the ICPNA.
Good morning miss and classmates. What I wanna do today is to talk you about Fukushima Daiichi Nuclear Reactor Disaster. In March 2011 was the 2011 earthquake off the Pacific coast of Tōhoku, that magnitude was 9.0 – 9.1. It was the most powerful earthquake ever recorded in Japan and triggered a powerful tsunami.
The tsunami caused nuclear accidents, like the Fukushima Daiichi Nuclear Reactor Disaster. As you can see in that picture, there are two damaged reactors.
What happened? The nuclear energy release a big quantity of heat, it needs cooling and water is employed to cool the nuclear reactor, at the same time these water move the turbines and generate electricity. When the tsunami happened, the cooling system fails, the temperature of the reactor was so high that the structure was damaged, the backup systems of cooling failed, the reactor began to overheat and exploded. Radiation was released in the air and water. Massive atmospheric emissions and hundreds of tonnes of contaminated water. Also, the reactor was so damaged making them impossible to restart.
As you can see, the Fukushima Daiichi reactor is together to the sea.
The risk of radiation was so big that towns, villages, and cities in and around the Daiichi nuclear plant exclusion zone had an evacuation. The international reaction was diverse and widespread, inter-governmental agencies immediately offered help, the nuclear energy was presented as unreliable and dangerous. For these reasons, no restarting this reactor was a political decision too. It could explan why the sister nuclear plant Fukushima Daini was shut down.
To summary, Fukushima Daiichi reactor is being shut down for technical and political reasons. The reactor was so damaged that is impossible to restart and insist on it could be put the nuclear industry into the eye of the storm.
Presentation done for the course Advanced Listening and Speaking of ICPNA language center.
The presentation was focused in my experience as a communicator and activities analyst in the local government Municipalidad de San Isidro.
El torneo "Silicon Wasi 2014: la semana de las startups" fue una competición tecnológica y cultural de startups de 5 países de América Latina en Lima - Perú.
Consistió en:
- Startup Village: Feria de las startups participantes.
- Startup School: Jornada de charlas y talleres dictados por los fundadores y representantes de las startups.
- Startup Wars: Competencia de startups.
Peru Tech Meetup es una iniciativa que promueve el acercamiento entre las startups, las comunidades tecnológicas y la sociedad. Cada mes desarrolla el Tech Meetup, encuentros en donde se presentan productos de tecnología creados en el país.
Presentación versión 2015.
El documento describe brevemente varios eventos relacionados con startups que ocurrieron en el verano e invierno del 2013 en Perú, incluyendo talleres en la FISI, Startup Week University en 5 universidades de Lima, y Silicon Wasi 2014, una competencia de startups latinoamericanas. Concluye agradeciendo a los participantes.
La comunicación digital en las universidades públicas: el portal web de la UN...Oscar Israel Román Quispe
Mi tesis de Licenciatura, sustentada públicamente el 15 de octubre del 2015 en la EAP de Comunicación Social de la FLCH de la UNMSM.
La tesis trata de responder a la pregunta ¿El portal web de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos cuenta con las características de una plataforma de comunicación eficaz? Para ello se realizó una serie de entrevistas, inventarios de información, análisis de contenido y de heurísticas de Usabilidad. Se concluye que el portal web de la UNMSM es una plataforma de comunicación parcialmente eficaz.
Este documento contiene las correcciones señaladas por el jurado calificador de la tesis.
Presentación de Danilo Bocanegra, comunicador social egresado de la UNMSM. En las diapositivas, señala la importancia y los retos de actualizar los temas de responsabilidad social empresarial en los cursos de comunicación organizacional en la UNMSM.
Presentación de Carlos Zacarías, comunicador social egresado de la UNMSM. En las diapositivas, señala la importancia y los retos de actualizar los temas de comunicación interna en los cursos de comunicación organizacional en la UNMSM.
Presentación de Silvia Uriol Gárate, comunicadora social egresada de la UNMSM. En esta presentación señala la importancia y retos de incluir los temas de Comunicación en el tercer sector en los cursos de Comunicación Organizacional de la EAP de Comunicación Social de la UNMSM.
En 1974 la Crónica de la Organización Mundial de la
Salud publicó un importante artículo llamando la atención
sobre la importancia de la deficiencia de yodo como problema
de la salud pública y la necesidad de su eliminación, escrito por
un grupo de académicos expertos en el tema, Prof. JB Stanbury
de la Universidad de Harvard, Prof. AM Ermans del Hospital
Saint Pierre, Bélgica, Prof. BS Hetzel de la Universidad de
Monash, Australia, Prof. EA Pretell de la Universidad Peruana
Cayetano Heredia, Perú, y Prof. A Querido del Hospital
algunos casos de tirotoxicosis y el temor a su extensión con
(18)
distribución amplia de yodo . Recién a partir de 1930 varios
(19)
investigadores, entre los que destaca Boussingault , volvieron
a insistir sobre este tema, aconsejando la yodación de la sal para
su uso terapéutico.
Desórdenes por deficiencia de yodo en el Perú
Universitario, Leiden, Holanda .
(15)
En el momento actual hay suficiente evidencia que
demuestra que el impacto social de los desórdenes por
deficiencia de yodo es muy grande y que su prevención resulta
en una mejor calidad de vida y de la productividad, así como
también de la capacidad de educación de los niños y adultos.
Prevención y tratamiento de los DDI
Los desórdenes por deficiencia de yodo pueden ser
exitosamente prevenidos mediante programas de suplementa-
ción de yodo. A través de la historia se han ensayado varios
medios para tal propósito, pero la estrategia más costo-efectiva
y sostenible es el consumo de sal yodada. Los experimentos de
Marine y col.
(16, 17)
entre 1907 a 1921 probaron que la deficiencia
y la suplementación de yodo eran factores dominantes en la
etiología y el control del bocio endémico. El uso experimental
de la sal yodada para la prevención del bocio endémico se llevó
a cabo en Akron, Ohio, con resultados espectaculares y fue
seguida por la distribución de sal yodada en Estados Unidos,
Suiza y otros lugares. El uso clínico de este método, sin
embargo, fue largamente postergado por la ocurrencia de
La presencia de bocio y cretinismo en el antiguo Perú
antecedió a la llegada de los españoles, según comentarios en
crónicas y relatos de la época de la Conquista y el Virreinato. En
(20)
una revisión publicada por JB Lastres se comenta que Cosme
Bueno (1769), refiriéndose a sus observaciones entre los
habitantes del altiplano, escribió “los más de los que allí habitan
son contrahechos, jibados, tartamudos, de ojos torcidos y con
unos deformes tumores en la garganta, que aquí llaman cotos y
otras semejantes deformidades en el cuerpo y sus corres-
pondientes en el ánimo”. Y es lógico aceptar como cierto este
hecho, dado que la deficiencia de yodo en la Cordillera de los
Andes es un fenómeno ambiental permanente desde sus
orígenes.
Luego de la Independencia hasta los años 1950s, la
persistencia del bocio y el cretinismo endémicos en la sierra y la
selva fue reportada por varios autores, cuyos importantes
(20)
ESTUDIANTES BENEFICIARIOS que se suman a los beneficios de la universidad
La comunicación digital en las universidades públicas: el portal web de la UNMSM
1. La comunicación digital en
las universidades públicas:
el portal web de la UNMSM
Oscar Israel Román Quispe
Tesis presentada para obtener el título profesional
de Licenciado en Comunicación Social
2. Temario
1. Objetivos y metodología
2. Estado del arte y marco teórico
3. Presentación del caso
4. Análisis de resultados
5. Conclusiones y recomendaciones
6. El problema de investigación
¿El portal web de la Universidad Nacional
Mayor de San Marcos constituye una
plataforma de comunicación eficaz?
7. Objetivo principal
Analizar la eficacia del portal web de la Universidad
Nacional Mayor de San Marcos como plataforma de
comunicación.
Objetivos secundarios
Conocer y analizar
los objetivos y
estrategias de
comunicación
aplicados en el
portal web de la
UNMSM.
Analizar la
oferta de
información y
servicios del
portal web de la
UNMSM.
Evaluar la
usabilidad del
portal web de la
UNMSM.
1 2 3
8. Hipótesis secundarias
Los objetivos y
estrategias de
comunicación aplicados
en el portal web de la
UNMSM lo convierten
en una plataforma de
comunicación
unidireccional, lo que
limita su eficacia.
La oferta de información
del portal web de la
UNMSM se caracteriza
por el predominio de la
información dirigida a la
promoción institucional,
en descuido de otros
tipos de información que
podrían ser de interés
para los stakeholders de
la universidad.
Hipótesis principal
El portal web de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos
no constituye una plataforma de comunicación eficaz.
El portal web de la
UNMSM presenta
graves problemas de
usabilidad que
perjudican la
eficacia de la
comunicación en el
portal web
institucional.
1 2 3
9. Diseño de la investigación
Tipo de investigación
Estudio de caso de diseño
mixto con predominancia
cualitativa y de carácter
transversal.
Objeto de investigación
El portal web de la
universidad
http://www.unmsm.edu.pe
10. Técnicas e instrumentos
Entrevista a los
responsables del
portal web.
Inventario de
contenidos
Análisis de
contenido
Análisis heurístico
11. ESTADO DE LA CUESTIÓN Y EL
MARCO TEÓRICO
Capítulo II
13. “No podemos descartar que los teóricos de la
comunicación de mediados del siglo XXI nos
traten con la misma socarronería con la cual
nosotros leemos hoy las reflexiones sobre la bala de
cañón o la aguja hipodérmica”.
Carlos Scolari
Hipermediaciones (2008).
14. ¿Qué podemos aprender del
estado del arte?
La lentitud del
desarrollo académico
y la rapidez de los
fenómenos.
El diálogo entre las
ciencias y disciplinas.
Necesidad de la
reflexión crítica
en las discusiones.
15. Características de los usuarios
de Internet
Los usuarios son
más exigentes
La intercreatividad
en los contenidos
Viven en la
sobreoferta
informativa
16. La Experiencia de Usuario en
la comunicación web
Existen factores de
diseño que influyen en
la satisfacción de uso
Si no se satisfacen sus
necesidades y
expectativas, los usuarios
pueden interrumpir el
proceso de comunicación.
“Conocerlos es el primer paso para
sustentar y evaluar sitios web”.
UX
Hassan Montero (2006)
17. Yusef Hassan Montero
Factores del diseño web orientado a la satisfacción y no-frustración de uso (2006)
La Usabilidad en la
Experiencia de Usuario
18. “Hay autores que han empleado
Comunicación estratégica sin siquiera
explicar en qué grado aporta a la
comunicación dicho adjetivo”.
Rafael Alberto Pérez
El estado del arte en la Comunicación Estratégica (2008)
19. Tener los rasgos
de toda acción
estratégica.
Cumplir ciertas
funciones y tareas
de su naturaleza
comunicacional.
Cumplir los rasgos
de los nuevos
paradigmas –
NTE (opcional).
La comunicación estratégica
requiere de 3 requisitos
22. Estudios antecedentes
Un modelo de aplicación web
universitaria. El caso de los
webcom: webs de las facultades
de comunicación de Iberoamérica
Análisis de la relación de
las universidades con sus
stakeholders en Internet
Estudios de
accesibilidad en sitios
webs universitarios
23. El portal web de la UNMSM
Constituye uno de los
principales medios de
comunicación digital de
la Universidad.
Forma parte de un
conjunto de sitios webs.
Es administrado por el
Área de Página Web
de la Oficina de
Comunicaciones.
28. Objetivos de
comunicación
No existe relación estrecha
con los sitios webs de las
Facultades y Oficinas de la
universidad.
Entrevistas
Los contenidos se orientan a
la información y difusión.
29. Conocimiento de
los stakeholders
No existe un análisis de
las necesidades de
información de los
usuarios y stakeholders.
Riesgo de considerar como
excluyentes la orientación
hacia los stakeholders y el
‘sentido institucional’.
Entrevistas
31. Inventario de contenidos
Sitio de noticias
Portal de
Transparencia
Universitaria
Sitios con mayor producción
y actualización de
contenidos
32. Análisis de contenido
La gran mayoría de páginas:
• 32 de 41 páginas del sitio principal.
• Todas las páginas del sitio de noticias y
del Portal de Transparencia Universitaria.
Información
Transacción
Se destacan 3 páginas:
• El directorio sanmarquino.
• El directorio telefónico.
• El correo electrónico.
Comunicación bidireccional
No se encontraron páginas.
por categorías
33. Análisis de contenido
36.30%
61.48%
40.74%
41.48%
6.67%
8.89%
34.07%
11.11%
15.56%
8.15%
15.56%
4.44%
1.48%
4.44%
1.48%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Otro stakeholder
Sociedad civil
Grupos académicos y políticos
Reguladores de educación
Instituciones educativas y
académicas
Postulantes
Instituciones del Estado
Empresas e industria
Intelectuales, investigadores y
profesionales
Empleados
Egresados
Estudiantes
Docentes
Autoridades de una dependencia
Autoridades del rectorado
de noticias
34. Contrastando con las entrevistas, la alta
presencia de las autoridades forma parte del
“carácter institucional” del portal web.
La presencia de las autoridades se encuentra
medianamente balanceada con el resto de
stakeholders.
Sin embargo, esta distribución puede
mejorarse si se incluye a más
stakeholders en contenido de las noticias.
Análisis de contenido
de noticias
36. Porcentaje de usabilidad
del portal web
La usabilidad del portal web
recibe el calificativo de
bueno, con problemas
menores de usabilidad.
73%
Análisis heurístico
38. Conclusiones: respecto a la
comunicación digital
La comunicación digital
está mutando las bases
del saber y el quehacer
comunicacional.
Muchos planteamientos
son temporales.
1 2
Es necesario contextualizar
la influencia de las
tecnologías. Los factores
culturales de uso y la
apropiación del internet
han sido decisivos para el
desarrollo de la
comunicación digital.
39. Conclusiones: respecto a la
comunicación digital
3 4
Es importante conocer
las características de
los usuarios en la web,
de ello depende la
eficacia del quehacer
comunicacional.
Los comunicadores
digitales deben conocer
disciplinas como la
experiencia de usuario
(UX), la usabilidad
web, la arquitectura de
información, etc.;
y estar en permanente
aprendizaje.
40. Conclusiones: respecto a la
comunicación digital
5
La estrategia de comunicación
incrementa el valor de un medio de
comunicación en Internet.
Ello mejora la consecución de los
objetivos de la organización.
41. Conclusiones: respecto al portal
web de la UNMSM
El portal web es un medio
de comunicación oficial
e institucional de la
Universidad donde se
difunden las actividades, se
publica información de
transparencia institucional
y enlaza al resto de sitios
web de la Universidad.
Es una plataforma de
comunicación
unidireccional y la gran
mayoría de sus contenidos
son informativos.
Sin embargo, ello no es
suficiente para
considerarlo un factor
perjudicial de la eficacia
de comunicación.
1 2
42. La ausencia de un
análisis de las
necesidades de los
stakeholders y usuarios, y
el deficiente proceso de
evaluación de resultados
perjudican la eficacia de la
comunicación.
Dicha comunicación no
tiene el carácter de
estratégico.
En las noticias, hemos
encontrado un punto de
equilibrio entre la
presencia de los
stakeholders y “el carácter
institucional” de la
información.
En ese sentido, las noticias
sí pueden ser de interés
de los stakeholders.
3 4
Conclusiones: respecto al portal
web de la UNMSM
43. Las necesidades de los stakeholders no se
reducen a las noticias, también está otros temas
que corresponden como universidad pública.
La principal limitación del portal web es la
derivación descontrolada del resto de
información a los demás sitios web. Ello
perjudica la eficacia de comunicación.
5
Conclusiones: respecto al portal
web de la UNMSM
44. La permanente
coordinación en la
gestión de los contenidos y
de las funcionalidades con
los demás sitios web es
necesaria para asegurar
una estandarización en
la comunicación web de
la Universidad.
El portal web tiene un
nivel de usabilidad
bueno. Sin embargo, los
problemas menores de
usabilidad perjudican la
eficacia del portal web.
6 7
Conclusiones: respecto al portal
web de la UNMSM
45. No se pudo demostrar de manera
tajante la eficacia o no eficacia, debido
al buen cumplimiento de la usabilidad y la
variedad de stakeholders en las noticias; y a
las dificultades en la estrategia y en la
derivación de los contenidos no noticiosos a
otros sitios web.
8
Conclusiones: respecto al portal
web de la UNMSM
46. En esta investigación, concluimos que el
portal web es una plataforma de
comunicación parcialmente eficaz,
con dificultades a superar para alcanzar
un óptimo grado de comunicación entre
la Universidad y sus stakeholders.
9
Conclusiones: respecto al portal
web de la UNMSM
47. Prestar atención hacia la
evaluación de
resultados de las
actividades y contenidos
del portal web.
Con resultados
identificados, se visibiliza su
contribución y sus
oportunidades en nuevos
proyectos.
Se recomienda corregir
los problemas de
usabilidad detectados.
Estos también sirven como
guía y referencia para el
desarrollo de nuevas
plataformas web.
1 2
Recomendaciones: a la Oficina de
Comunicaciones de la Universidad
48. Agregar contenidos en
las páginas y menús de
Facultades, Investigación y
Posgrado que
contextualicen los enlaces
a los otros sitios web.
Lo mismo para el Portal
de Transparencia
Universitaria, cada
página debe tener una
explicación de la
información presentada.
Incluir en el equipo
responsable
competencias como
gestión estratégica,
experiencia de usuario,
analítica web, diseño y
programación, así como
metodologías de
evaluación.
3 4
Recomendaciones: a la Oficina de
Comunicaciones de la Universidad
49. Realizar análisis de las
necesidades y
satisfacción de usuarios
del portal web, y de los
demás sitios web de la
Universidad. Ello permitirá
identificar oportunidades
de mejora y cambio.
A largo plazo se
recomienda evaluar la
estandarización de las
interfaces, la
arquitectura de
información y de los
contenidos de los sitios
webs de la Universidad.
5 6
Recomendaciones: a la Oficina de
Comunicaciones de la Universidad
50. A largo plazo, un cambio de
paradigma: el portal web debe aportar
valor añadido en los servicios de la
Universidad.
Ello requerirá cambios de mentalidad en la
burocracia, de desaprendizaje /
aprendizaje y de nuevos mecanismos de
gestión.
7
Recomendaciones: a la Oficina de
Comunicaciones de la Universidad