Presentación de Silvia Uriol Gárate, comunicadora social egresada de la UNMSM. En esta presentación señala la importancia y retos de incluir los temas de Comunicación en el tercer sector en los cursos de Comunicación Organizacional de la EAP de Comunicación Social de la UNMSM.

1. COMUNICACIÓN EN EL TERCER
SECTOR:
desarrollo y cambio social
Silvia Uriol Gárate

2. Organizaciones de desarrollo
•Organizaciones no gubernamentales
•Agencias de cooperación
•Organizaciones sociales de base
•Organizaciones humanitarias

3. Organizaciones de desarrollo
•Ámbito Externo:
La comunicación con los beneficiarios y con la sociedad.
•Ámbito Interno:
La comunicación con los miembros de la organización
En ambos, el trabajo del profesional de la comunicación demanda estrategias que tiene
que estar alineadas con la misión y visión de la organización.

4. Comunicación en Organizaciones
• Aspecto común: la instrumentalización de la comunicación
reduciendo la participación del comunicador a operativizar lo
planificado por científicos sociales, profesionales de la
economía o la administración.
• Es para muchas organizaciones muy complejo, incluir el
componente de comunicación desde la etapa del diseño de
un proyecto.
• El/la comunicador/a se dedica a tomar fotografías, registrar
videos actividades o alimentar copiosamente las páginas web
institucionales, sin orden ni concierto, sin estrategia.
• Ello es más intenso especialmente cuando la organización se
encuentra en la etapa final del proyecto, cuando la entrega
de informes se acerca o cuando es inminente la visita de
cooperantes.

5. Comunicación en Organizaciones
• Algunas otras se concentran en darle visibilidad a sus acciones en el
convencimiento que es la vía más rápida para llegar con mayor potencia a los
beneficiarios.
• Carencia de estrategias para generar corrientes de opinión favorables a la
organización y a los proyectos que faciliten la adecuada difusión de sus
logros.

6. Hacer comunicación en ONGs
¿Qué es?
Comunicación elemento fundamental del desarrollo de una comunidad.
¿Qué busca?
Formar en la práctica a agentes del desarrollo local en planificación y aplicación de
estrategias de comunicación.

7. Hacer comunicación en ONGs
¿Cómo?
• Generando propuestas de lineamientos, políticas,
planes, estrategias y acciones que marcarán el rumbo
de las intervenciones.
• Sustentando los planteamientos en la organización.
• Elaborar diagnósticos internos y de las comunidades.
• Diseñar estrategias para lograr el cambio.
• Organizar procesos participativos de construcción de
las herramientas.
• Generar espacios de interacción democráticos basados
en el diálogo.
• Liderar la realización de las acciones de comunicación.
• Procesos de evaluación de las herramientas y
validación de los productos, centrados en el
beneficiario.

8. Rol de comunicadores en ONGs
• Intervienen en el diseño y planificación de los
procesos institucionales y de intervención
comunitarias, incorporando el componente
de comunicación al momento del
diagnóstico.
• Facilitadores de procesos de comunicación
eficaz
• Promotores de redes comunitarias de
comunicación
• En el ámbito interno, fortalecer una cultura
organizacional basada en la solidaridad.
• También debería poder estar capacitado
para promover espacios de interacción que
minimicen el impacto de los naturales
conflictos que se suscitan entre los
individuos y/o grupos en una organización.

9. ¿Por qué incluir el tema?
• Reto: generación de más espacios,
democráticos, inclusivos, solidarios que
tengan un resultado sostenido en el
tiempo, más allá de aportes puntuales en
las actividades como talleres, jornadas y
encuentros.
• Demanda al comunicador asimismo, el
compromiso de contribuir a la
consolidación de una sociedad dialogante
y democrática que atienda a las
necesidades y derechos de todos los seres
humanos.

10. ¿Por qué incluir el tema?
• “Con relativa frecuencia la comunicación es concebida como propaganda, o en
el mejor de los casos como difusión de información, pero rara vez como
diálogo. Tanto la cooperación internacional, como los gobiernos e incluso
algunas ONG, conciben la comunicación como un instrumento de
visibilización, concentrando sus esfuerzos en el uso de los medios masivos,
bajo las directrices de la espectacularidad y la solidaridad como producto de
consumo.”

11. • Gracias!