Este documento trata sobre la comunicación oral. Define la comunicación oral como un proceso que requiere de un emisor que transmite información a un receptor, quien luego responde. Explica que una buena comunicación oral debe ser clara, breve, cortés y cercana. También describe las características del lenguaje verbal y no verbal en la comunicación, así como los tipos de oratoria y las técnicas para una buena exposición oral.