El documento describe las cualidades externas de la expresión oral, incluyendo la dicción, fluidez, ritmo, coherencia, volumen y tono. Define cada cualidad y explica su importancia para una buena comunicación oral. La dicción se refiere al uso correcto de palabras, la fluidez a la facilidad para expresarse, el ritmo a la armonía de tiempos y pausas, la coherencia a la lógica de las ideas, el volumen al volumen de la voz, y el tono a adaptar el tono a la situación.