Este documento define la comunicación como el medio para transmitir y recibir mensajes entre dos o más personas. Explica que existen dos formas principales de comunicación: verbal y no verbal. La comunicación verbal incluye la oral y escrita, mientras que la no verbal incluye la visual, auditiva y corporal. Finalmente, proporciona ejemplos de diferentes formas de comunicación y pide al lector que identifique a qué forma pertenece cada caso.