Este documento presenta información sobre la comunicación. Define la comunicación como un proceso mediante el cual un emisor y receptor establecen una conexión para transmitir información de manera comprensible. Distingue entre comunicación directa e indirecta, señalando que la directa puede crear conflictos mientras que la indirecta no permite conocer personalmente al receptor. Finalmente, analiza las estrategias de comunicación de empresas como Coca-Cola, Nike y McDonald's, enfocándose en transmitir mensajes de felicidad, superación y responsabilidad social respectivamente.