Presentación Proyecto Trabajo Creativa

1. MODULO DE
MARKETING Y
VENTAS

2. MILEIDYS MENCO PINEDA
Comunicadora Social
Comunicadora Social con conocimientos en
periodismo, asesoría en comunicación
organizacional, medios radiales, y online, tanto
convencionales como alternativos, buen manejo
de la expresión oral y diseño de imagen.
Diplomado en Comunicaciones Integradas en el
Marketing Digital.
2 años de experiencia en comunicaciones
internas empresariales.
Mecanismos alternativos de solución de
conflicto.

3. CONTENIDOS
EMPRENDIMIENTO
MARKETING
COMUNICACIÓN
CLIENTES
VALOR AGREGADO

4. EMPRENDIMIENTO
¿TIENES MIEDO A
EMPRENDER?

5. Emprender es tener la intención o la voluntad
de llevar a cabo una actividad y que ésta no
quede simplemente en nuestra mente. En el
ámbito empresarial, es la iniciativa que tiene
una persona por crear su propio negocio o
empresa. En otras palabras, se trata de
hacer “algo” que demanda dedicación,
compromiso y que tiene cierta dificultad.

6. EMPRENDER ES SER

7. Frase: "El problema con el mundo es
que la gente inteligente está llena
de dudas, mientras que la gente
estúpida está llena de certezas".
Charles Bukowski.
(Escritor Estadunidense de origen
Alemán)

8. Pregunta:
¿Cuál sería para ustedes
el factor más importante
en este triangulo?
TEORIA DE ANDY FREIRE: Teoría del triangulo invertido
EL PODER DEL EMPREDEDOR

9. MARKETING
¿SABÍAS QUE SIGNIFICA
ESTA PALABRA?

10. CONCEPTO
Marketing Digital
Marketing Digital es el conjunto de
estrategias volcadas hacia la promoción de
una marca en el internet. Se diferencia del
marketing tradicional por incluir el uso de
canales y métodos que permiten el análisis
de los resultados en tiempo real.

11. IMPORTANCIA
El Marketing Digital es esencial para tu negocio. Conocer qué es, sus
principales canales y sus ventajas te ayudarán a diseñar las mejores
estrategias o a confiar en una agencia para que lleve todas las acciones
relacionadas con el medio online. El Marketing Digital (o Marketing
Online) es un conjunto de técnicas de marketing que se ejecutan en
medios y canales de internet. Se trata de aprovechar al máximo los
recursos y oportunidades online para potenciar un negocio o marca de
manera eficiente.

12. COMUNICACIÓN
¿TE ENTIENDES TU MISMO
CUANTO HABLAS?

13. La comunicación es un
proceso que consiste en la
transmisión e intercambio
de mensajes entre un
emisor y un receptor.
CONCEPTO

14. CÓDIGO
Es el lenguaje compartido por
el receptor y el emisor en el
que se inscribe el mensaje.
CANAL
Es el medio por el cual
se transmite el mensaje.
EMISOR
Es la persona quien
envía el mensaje.
RECEPTOR
Es la persona quien
recibe el mensaje.
MARCO DE REFERENCIA
Es el entorno en el cual
se enmarca la situación.
SITUACIÓN
También conocida como contexto o
situación comunicativa, es el espacio
y el tiempo extralingüístico en que
ocurre la comunicación
MENSAJE
Objetivo principal de
los elementos.

15. CLIENTES
RECONOCEMOS
NUESTROS CLIENTES

16. Un cliente, desde el punto de
vista de la economía, es una
persona que utiliza o adquiere, de
manera frecuente u ocasional, los
servicios o productos que pone a
su disposición un profesional, un
comercio o una empresa.
CLIENTES

17. TIPOS DE CLIENTES
Cliente ideal o fiel
Cliente amigable
Cliente detallista
Cliente conversador
Cliente racional
Cliente reservado
Cliente tímido
Cliente exigente
Cliente impaciente
Cliente indeciso
Cliente negociador
Cliente autosuficiente
Cliente crítico
Cliente indiferente
Cliente nervioso
Cliente distraído
Cliente confundido
Cliente ocupado Cliente que discute
Cliente descortés

18. VALOR AGREGADO
¿QUÉ HACE DIFERENTE
A MI MARCA?

19. FACTOR
DIFERENCIADOR
Diferenciales del producto: Experiencia
sencilla y fluida, estilo, diseño, precio,
embalaje, forma, características,
desempeño, cumplimiento, durabilidad,
confiabilidad, facilidad de reparación.
Diferenciadores del servicio:
Centrarse en el cliente no en el precio.
Facilidad de pedido, entrega,
instalación, capacitación al cliente,
orientación al cliente, mantenimiento y
reparación, variedad de servicios.
Diferenciales del equipo:
Atención, apertura, cortesía,
capacitación, credibilidad,
confiabilidad, capacidad de
respuesta, comunicación.
Diferenciales del canal:
Cobertura, especialidad,
desempeño, distribuidores,
canales directos o indirectos.
Diferenciales de Imagen:
Símbolos, atmósfera, sitio web,
contenido de valor, uso adecuado
y responsivo de medios sociales.

21. ¡MUCHAS
GRACIAS!