El documento aborda la importancia de la comunicación en los seres humanos como un proceso esencial para establecer relaciones interpersonales y sociales. Se exploran diferentes tipos de comunicación, incluidos los niveles de comunicación intrapersonal, interpersonal, grupal y masivo, así como los canales utilizados. En conclusión, resalta que la comunicación es fundamental para influir en otros y en el entorno, formando parte de una industria donde todos interpretan un papel.