El documento describe las funciones básicas de la dirección de una empresa, incluyendo la elaboración de la estrategia, la planificación, la organización, la dirección de personas, el control y la toma de decisiones. Explica que la estrategia determina los objetivos y cursos de acción a largo plazo de la empresa, mientras que la táctica se refiere a cómo implementar los planes a mediano plazo. También destaca la importancia del análisis interno de las fortalezas y debilidades de una empresa, y del análisis ex
Este documento resume los conceptos clave de la dirección estratégica de una empresa. Explica que la dirección estratégica implica desarrollar e implementar una estrategia que aproveche las oportunidades externas mientras se basa en las fortalezas internas de una empresa. También describe los componentes de una estrategia efectiva como la misión, el análisis FODA y diferentes tipos de estrategias competitivas como liderazgo en costos y diferenciación.
Este documento resume los conceptos clave de la formulación de estrategias empresariales. Explica que la estrategia es la respuesta de una empresa a las fuerzas del entorno y debe definir en qué negocios competirá y cómo asignará recursos para obtener ventajas competitivas. También describe los tres niveles de estrategia - corporativa, de negocio y funcional - y los cuatro elementos principales de una estrategia: campo de actividad, vector de crecimiento, ventaja competitiva y efecto sinérgico.
El documento presenta el contenido temático de la Escuela de Comercio Exterior y Negociación Comercial Internacional. Incluye temas como teoría de sistemas, liderazgo, empoderamiento, calidad total, análisis de problemas, toma de decisiones y coaching. Define organizaciones sanas e inteligentes y sus características. Explica los principios de Deming y el ciclo de calidad total.
Este documento presenta una visión fundamental de la estrategia, incluyendo su formulación, implementación y control. Explica conceptos clave como la visión, misión, valores y código ético de una organización, así como el análisis externo e interno, los objetivos a largo plazo y las estrategias alternativas. También describe el proceso estratégico y los modelos de dirección estratégica.
Este documento describe los elementos clave de la planificación estratégica. Explica que la planificación implica definir objetivos y estrategias. También cubre cómo establecer metas específicas y mensurables, y desarrollar acciones para alcanzar esas metas. Además, describe los diferentes niveles de planes estratégicos y operativos, y el proceso de realizar análisis internos y externos para informar la planificación estratégica.
Este documento presenta los fundamentos del planeamiento estratégico de tecnología de la información. Define términos clave como estrategia, organización, planeamiento, objetivos y marco de análisis FODA. Explica el proceso de planeamiento estratégico que incluye analizar la situación actual, definir la misión y visión, y desarrollar proyectos estratégicos. También introduce conceptos como cuadro de mando integral y mapa estratégico para medir el desempeño organizacional.
Este documento proporciona la información de catalogación bibliográfica del libro "El proceso estratégico: Un enfoque de gerencia" de Fernando A. D'Alessio Ipinza. El libro fue publicado en 2008 por Pearson Educación de México y contiene 441 páginas. Incluye 10 capítulos que cubren temas como el proceso estratégico, la administración estratégica, la formulación y planeamiento estratégico, la implementación y el control estratégico. El documento proporciona los datos de edición,
El documento habla sobre la planeación y dirección estratégica. Explica que la planeación estratégica es un proceso que incluye definir la misión, visión, analizar el entorno interno y externo, establecer objetivos, estrategias y planes tácticos, y evaluar los resultados. También describe los componentes clave de la planeación como el análisis DOFA, la matriz de estrategias y el uso de indicadores para medir el éxito de la implementación.
Este documento resume los conceptos clave de la dirección estratégica de una empresa. Explica que la dirección estratégica implica desarrollar e implementar una estrategia que aproveche las oportunidades externas mientras se basa en las fortalezas internas de una empresa. También describe los componentes de una estrategia efectiva como la misión, el análisis FODA y diferentes tipos de estrategias competitivas como liderazgo en costos y diferenciación.
Este documento resume los conceptos clave de la formulación de estrategias empresariales. Explica que la estrategia es la respuesta de una empresa a las fuerzas del entorno y debe definir en qué negocios competirá y cómo asignará recursos para obtener ventajas competitivas. También describe los tres niveles de estrategia - corporativa, de negocio y funcional - y los cuatro elementos principales de una estrategia: campo de actividad, vector de crecimiento, ventaja competitiva y efecto sinérgico.
El documento presenta el contenido temático de la Escuela de Comercio Exterior y Negociación Comercial Internacional. Incluye temas como teoría de sistemas, liderazgo, empoderamiento, calidad total, análisis de problemas, toma de decisiones y coaching. Define organizaciones sanas e inteligentes y sus características. Explica los principios de Deming y el ciclo de calidad total.
Este documento presenta una visión fundamental de la estrategia, incluyendo su formulación, implementación y control. Explica conceptos clave como la visión, misión, valores y código ético de una organización, así como el análisis externo e interno, los objetivos a largo plazo y las estrategias alternativas. También describe el proceso estratégico y los modelos de dirección estratégica.
Este documento describe los elementos clave de la planificación estratégica. Explica que la planificación implica definir objetivos y estrategias. También cubre cómo establecer metas específicas y mensurables, y desarrollar acciones para alcanzar esas metas. Además, describe los diferentes niveles de planes estratégicos y operativos, y el proceso de realizar análisis internos y externos para informar la planificación estratégica.
Este documento presenta los fundamentos del planeamiento estratégico de tecnología de la información. Define términos clave como estrategia, organización, planeamiento, objetivos y marco de análisis FODA. Explica el proceso de planeamiento estratégico que incluye analizar la situación actual, definir la misión y visión, y desarrollar proyectos estratégicos. También introduce conceptos como cuadro de mando integral y mapa estratégico para medir el desempeño organizacional.
Este documento proporciona la información de catalogación bibliográfica del libro "El proceso estratégico: Un enfoque de gerencia" de Fernando A. D'Alessio Ipinza. El libro fue publicado en 2008 por Pearson Educación de México y contiene 441 páginas. Incluye 10 capítulos que cubren temas como el proceso estratégico, la administración estratégica, la formulación y planeamiento estratégico, la implementación y el control estratégico. El documento proporciona los datos de edición,
El documento habla sobre la planeación y dirección estratégica. Explica que la planeación estratégica es un proceso que incluye definir la misión, visión, analizar el entorno interno y externo, establecer objetivos, estrategias y planes tácticos, y evaluar los resultados. También describe los componentes clave de la planeación como el análisis DOFA, la matriz de estrategias y el uso de indicadores para medir el éxito de la implementación.
Este documento trata sobre la gerencia estratégica. Explica que la gerencia estratégica involucra la formulación, ejecución y evaluación de estrategias que permiten a una organización lograr sus objetivos. También describe los elementos clave de la gerencia estratégica como analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización, establecer una misión y objetivos, y desarrollar e implementar estrategias. Además, explica que la gerencia estratégica es importante porque ayuda a las organizaciones a adapt
Este documento resume los conceptos clave relacionados con la formulación de estrategias. Explica que una estrategia es un conjunto de acciones planificadas para lograr un objetivo. Luego describe los tres niveles de estrategia: corporativa, de negocios y funcional. También enumera siete pasos para formular estrategias y explica diferentes tipos como las estrategias de crecimiento, estabilidad y competitivas.
El documento presenta una introducción al análisis estratégico, incluyendo conceptos como visión, misión, objetivos estratégicos, análisis FODA y matrices FODA. Explica cómo desarrollar una visión y misión para una organización, y proporciona ejemplos. También describe cómo establecer objetivos medibles y realizar un análisis interno y externo para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, con el fin de desarrollar estrategias.
El proceso de planeación estratégica de las organizaciones se complementa con la planeación de Mercadeo, que conduce las acciones orientadas al logro de los objetivos propuestos
STRATEGIC MANAGEMENT, GERENCIA ESTRATEGICA, By LIC. SALVADOR ALFARO GOMEZ, Ja...LEWI
Strategic management
Is the art, science and craft of formulating, implementing and evaluating cross-functional decisions that will enable an organization to achieve its long-term objectives.
It is the process of specifying the organization's mission, vision and objectives, developing policies and plans, often in terms of projects and programs, which are designed to achieve these objectives, and then allocating resources to implement the policies and plans, projects and programs.
Strategic management seeks to coordinate and integrate the activities of the various functional areas of a business in order to achieve long-term organizational objectives.
A balanced scorecard is often used to evaluate the overall performance of the business and its progress towards objectives.
Strategic management is the highest level of managerial activity. Strategies are typically planned, crafted or guided by the Chief Executive Officer, approved or authorized by the Board of directors, and then implemented under the supervision of the organization's top management team or senior executives.
Strategic management provides overall direction to the enterprise and is closely related to the field of Organization Studies. In the field of business administration it is useful to talk about "strategic alignment" between the organization and its environment or "strategic consistency".
There is strategic consistency when the actions of an organization are consistent with the expectations of management, and these in turn are with the market and the context."
Planeación estratégica y proceso de marketing.MiguelCh92
El documento describe los conceptos clave de la planeación estratégica y el proceso de marketing. Explica que la planeación estratégica implica evaluar la situación interna y externa de una empresa para responder a qué objetivos debe alcanzar. También describe los componentes de la planeación estratégica como los estrategas, el diagnóstico, las opciones y la formulación de la estrategia. Finalmente, explica que el plan de marketing debe definir los objetivos de una empresa, las actividades de marketing requeridas y el presupuesto para alcanzar dichos objetivos.
El documento presenta información sobre el marco estratégico de las empresas. Explica que el diagnóstico empresarial analiza la trayectoria y situación actual de una empresa para cumplir su misión y objetivos. También describe la gestión del conocimiento y diferentes modelos para medir el capital intelectual de una organización. Finalmente, detalla los conceptos de estrategia a niveles corporativo, de negocios y funcional.
El documento describe el proceso de planeación estratégica de marketing. Explica que este proceso consta de cinco pasos: 1) análisis de la situación, 2) establecer objetivos de marketing, 3) determinar el posicionamiento y ventaja diferencial, 4) elegir mercados meta y medir la demanda del mercado, y 5) diseñar una mezcla de marketing estratégica. También cubre conceptos como la planeación anual de marketing y modelos como la matriz BCG que ayudan en el proceso de planeación.
Este documento presenta una introducción al análisis estratégico y la gerencia estratégica. Explica conceptos clave como el pensamiento estratégico, el proceso de gerencia estratégica, y herramientas de análisis como PEST, matriz DOFA, y estrategia del océano azul. El objetivo es conocer sobre la importancia de la dirección estratégica y cómo aplicarla en la vida práctica para generar ventajas competitivas.
El documento describe los elementos básicos de la planeación estratégica y gestión empresarial. Explica que la estrategia es la determinación de la misión y objetivos a largo plazo de una empresa, mientras que las políticas guían las decisiones gerenciales. También describe el proceso de planeación estratégica, incluyendo el análisis interno y externo, desarrollo de estrategias alternativas, y la implementación a través de la organización.
El documento presenta una matriz FODA que analiza las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización. Identifica sus fortalezas internas como la certificación de producción orgánica de sus productos y la experiencia de los productores. Entre las debilidades están las vías de acceso en mal estado y plantaciones antiguas con baja producción. Las oportunidades incluyen nuevos mercados exigentes de productos certificados y demanda de productos orgánicos de zonas pobres. Las amenazas son la caída de preci
1) La estrategia de una organización debe ser apropiada para sus recursos, objetivos y circunstancias ambientales. 2) Un objetivo de la estrategia empresarial es poner a la organización en una posición tal, que le facilite realizar su misión con eficacia y eficiencia. 3) Formular la estrategia empresarial y luego implementarla, es un proceso dinámico, complejo, continuo e integrado, que requiere de mucha evaluación y ajustes.
Estrategias, políticas y premisas de la planeaciónAndrés VasQuez
Este documento discute estrategias, políticas y premisas para la planeación efectiva de una organización. Explica que las estrategias y políticas deben implementarse para lograr objetivos y guiar las decisiones gerenciales. También describe herramientas como la matriz TOWS para analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y las principales áreas estratégicas como crecimiento, organización, mercadeo y finanzas. Además, enfatiza la importancia de establecer premisas realistas para la planeación y considerar diferentes
Este documento describe el proceso de planeación estratégica corporativa. Explica que este proceso incluye definir la misión de la empresa, fijar objetivos y metas, diseñar la cartera de negocios, y planear estrategias funcionales como marketing. El proceso ocurre a nivel corporativo y de unidades de negocio individuales. La misión orienta el análisis del entorno y desarrollo de estrategias. Los objetivos apoyan cada nivel directivo.
La gerencia estrategica ing. juan sebastian valenciacalube55
Este documento presenta una discusión sobre la planeación estratégica. Introduce el tema y define la planeación estratégica como un proceso continuo de desarrollo, implementación y ejecución de planes para alcanzar objetivos. Luego describe algunas herramientas y modelos clave de planeación estratégica como la matriz DOFA y las cinco fuerzas de Porter. Finalmente, destaca los beneficios de la planeación estratégica y los retos futuros de aplicarla de manera efectiva.
Este documento resume los conceptos clave de la planeación estratégica. Explica que la planeación estratégica es el proceso mediante el cual una empresa define su misión, visión y objetivos estratégicos a largo plazo. También describe cómo el plan estratégico es el documento que recoge las decisiones estratégicas de la alta dirección para lograr la competitividad de la empresa en los próximos tres años. Además, señala que la planeación permite a las organizaciones participar en la construcción de su propio futuro ante los cambios del
Este documento presenta una introducción a la planificación estratégica. Explica conceptos clave como planificar, estrategia, planificación estratégica e importancia. También describe funciones, características, pasos, ventajas y desventajas de la planificación estratégica. Finalmente, analiza su aplicación en la estructura organizativa y el enfoque sistémico.
El DAFO es una herramienta de análisis estratégico con una gran potencia de análisis externo e interno. En esta presentación para el "Certificado de Profesionalidad de Creación de Empresas" os detallo su utilidad y funcionamiento para PYMEs y emprendedores
El documento describe los conceptos clave de la dirección. La dirección implica establecer estrategias, planificar, organizar, dirigir personas y controlar. Los directivos elaboran la estrategia a largo plazo, establecen planes tácticos a mediano plazo y planes operativos a corto plazo. La dirección influye y se ve influenciada por agentes externos como accionistas, clientes y proveedores.
El documento presenta una introducción al planeamiento estratégico. Explica que el planeamiento estratégico permite definir la misión, visión, objetivos y estrategias de una organización para lograr sus metas a largo plazo. También describe los pasos clave del proceso de planeamiento estratégico como realizar análisis FODA, establecer objetivos estratégicos y desarrollar planes de acción. El documento provee una guía básica para que las organizaciones puedan desarrollar efectivamente sus planes estratégicos.
•Permite adaptarte y ser exitosos
•Quién va aplaudir es el cliente y trabajador. (lealtad y cautivar al cliente).
•Aumenta eficacia y resultados en la organización,
•Se disminuye los costos y no vamos a gastar los discursos.
•Disminuye el estrés.
•Relaciones con los clientes y RRPP.
•Aumentan las ventas.
•Crecimiento de los colaboradores.
Este documento trata sobre la gerencia estratégica. Explica que la gerencia estratégica involucra la formulación, ejecución y evaluación de estrategias que permiten a una organización lograr sus objetivos. También describe los elementos clave de la gerencia estratégica como analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización, establecer una misión y objetivos, y desarrollar e implementar estrategias. Además, explica que la gerencia estratégica es importante porque ayuda a las organizaciones a adapt
Este documento resume los conceptos clave relacionados con la formulación de estrategias. Explica que una estrategia es un conjunto de acciones planificadas para lograr un objetivo. Luego describe los tres niveles de estrategia: corporativa, de negocios y funcional. También enumera siete pasos para formular estrategias y explica diferentes tipos como las estrategias de crecimiento, estabilidad y competitivas.
El documento presenta una introducción al análisis estratégico, incluyendo conceptos como visión, misión, objetivos estratégicos, análisis FODA y matrices FODA. Explica cómo desarrollar una visión y misión para una organización, y proporciona ejemplos. También describe cómo establecer objetivos medibles y realizar un análisis interno y externo para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, con el fin de desarrollar estrategias.
El proceso de planeación estratégica de las organizaciones se complementa con la planeación de Mercadeo, que conduce las acciones orientadas al logro de los objetivos propuestos
STRATEGIC MANAGEMENT, GERENCIA ESTRATEGICA, By LIC. SALVADOR ALFARO GOMEZ, Ja...LEWI
Strategic management
Is the art, science and craft of formulating, implementing and evaluating cross-functional decisions that will enable an organization to achieve its long-term objectives.
It is the process of specifying the organization's mission, vision and objectives, developing policies and plans, often in terms of projects and programs, which are designed to achieve these objectives, and then allocating resources to implement the policies and plans, projects and programs.
Strategic management seeks to coordinate and integrate the activities of the various functional areas of a business in order to achieve long-term organizational objectives.
A balanced scorecard is often used to evaluate the overall performance of the business and its progress towards objectives.
Strategic management is the highest level of managerial activity. Strategies are typically planned, crafted or guided by the Chief Executive Officer, approved or authorized by the Board of directors, and then implemented under the supervision of the organization's top management team or senior executives.
Strategic management provides overall direction to the enterprise and is closely related to the field of Organization Studies. In the field of business administration it is useful to talk about "strategic alignment" between the organization and its environment or "strategic consistency".
There is strategic consistency when the actions of an organization are consistent with the expectations of management, and these in turn are with the market and the context."
Planeación estratégica y proceso de marketing.MiguelCh92
El documento describe los conceptos clave de la planeación estratégica y el proceso de marketing. Explica que la planeación estratégica implica evaluar la situación interna y externa de una empresa para responder a qué objetivos debe alcanzar. También describe los componentes de la planeación estratégica como los estrategas, el diagnóstico, las opciones y la formulación de la estrategia. Finalmente, explica que el plan de marketing debe definir los objetivos de una empresa, las actividades de marketing requeridas y el presupuesto para alcanzar dichos objetivos.
El documento presenta información sobre el marco estratégico de las empresas. Explica que el diagnóstico empresarial analiza la trayectoria y situación actual de una empresa para cumplir su misión y objetivos. También describe la gestión del conocimiento y diferentes modelos para medir el capital intelectual de una organización. Finalmente, detalla los conceptos de estrategia a niveles corporativo, de negocios y funcional.
El documento describe el proceso de planeación estratégica de marketing. Explica que este proceso consta de cinco pasos: 1) análisis de la situación, 2) establecer objetivos de marketing, 3) determinar el posicionamiento y ventaja diferencial, 4) elegir mercados meta y medir la demanda del mercado, y 5) diseñar una mezcla de marketing estratégica. También cubre conceptos como la planeación anual de marketing y modelos como la matriz BCG que ayudan en el proceso de planeación.
Este documento presenta una introducción al análisis estratégico y la gerencia estratégica. Explica conceptos clave como el pensamiento estratégico, el proceso de gerencia estratégica, y herramientas de análisis como PEST, matriz DOFA, y estrategia del océano azul. El objetivo es conocer sobre la importancia de la dirección estratégica y cómo aplicarla en la vida práctica para generar ventajas competitivas.
El documento describe los elementos básicos de la planeación estratégica y gestión empresarial. Explica que la estrategia es la determinación de la misión y objetivos a largo plazo de una empresa, mientras que las políticas guían las decisiones gerenciales. También describe el proceso de planeación estratégica, incluyendo el análisis interno y externo, desarrollo de estrategias alternativas, y la implementación a través de la organización.
El documento presenta una matriz FODA que analiza las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización. Identifica sus fortalezas internas como la certificación de producción orgánica de sus productos y la experiencia de los productores. Entre las debilidades están las vías de acceso en mal estado y plantaciones antiguas con baja producción. Las oportunidades incluyen nuevos mercados exigentes de productos certificados y demanda de productos orgánicos de zonas pobres. Las amenazas son la caída de preci
1) La estrategia de una organización debe ser apropiada para sus recursos, objetivos y circunstancias ambientales. 2) Un objetivo de la estrategia empresarial es poner a la organización en una posición tal, que le facilite realizar su misión con eficacia y eficiencia. 3) Formular la estrategia empresarial y luego implementarla, es un proceso dinámico, complejo, continuo e integrado, que requiere de mucha evaluación y ajustes.
Estrategias, políticas y premisas de la planeaciónAndrés VasQuez
Este documento discute estrategias, políticas y premisas para la planeación efectiva de una organización. Explica que las estrategias y políticas deben implementarse para lograr objetivos y guiar las decisiones gerenciales. También describe herramientas como la matriz TOWS para analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y las principales áreas estratégicas como crecimiento, organización, mercadeo y finanzas. Además, enfatiza la importancia de establecer premisas realistas para la planeación y considerar diferentes
Este documento describe el proceso de planeación estratégica corporativa. Explica que este proceso incluye definir la misión de la empresa, fijar objetivos y metas, diseñar la cartera de negocios, y planear estrategias funcionales como marketing. El proceso ocurre a nivel corporativo y de unidades de negocio individuales. La misión orienta el análisis del entorno y desarrollo de estrategias. Los objetivos apoyan cada nivel directivo.
La gerencia estrategica ing. juan sebastian valenciacalube55
Este documento presenta una discusión sobre la planeación estratégica. Introduce el tema y define la planeación estratégica como un proceso continuo de desarrollo, implementación y ejecución de planes para alcanzar objetivos. Luego describe algunas herramientas y modelos clave de planeación estratégica como la matriz DOFA y las cinco fuerzas de Porter. Finalmente, destaca los beneficios de la planeación estratégica y los retos futuros de aplicarla de manera efectiva.
Este documento resume los conceptos clave de la planeación estratégica. Explica que la planeación estratégica es el proceso mediante el cual una empresa define su misión, visión y objetivos estratégicos a largo plazo. También describe cómo el plan estratégico es el documento que recoge las decisiones estratégicas de la alta dirección para lograr la competitividad de la empresa en los próximos tres años. Además, señala que la planeación permite a las organizaciones participar en la construcción de su propio futuro ante los cambios del
Este documento presenta una introducción a la planificación estratégica. Explica conceptos clave como planificar, estrategia, planificación estratégica e importancia. También describe funciones, características, pasos, ventajas y desventajas de la planificación estratégica. Finalmente, analiza su aplicación en la estructura organizativa y el enfoque sistémico.
El DAFO es una herramienta de análisis estratégico con una gran potencia de análisis externo e interno. En esta presentación para el "Certificado de Profesionalidad de Creación de Empresas" os detallo su utilidad y funcionamiento para PYMEs y emprendedores
El documento describe los conceptos clave de la dirección. La dirección implica establecer estrategias, planificar, organizar, dirigir personas y controlar. Los directivos elaboran la estrategia a largo plazo, establecen planes tácticos a mediano plazo y planes operativos a corto plazo. La dirección influye y se ve influenciada por agentes externos como accionistas, clientes y proveedores.
El documento presenta una introducción al planeamiento estratégico. Explica que el planeamiento estratégico permite definir la misión, visión, objetivos y estrategias de una organización para lograr sus metas a largo plazo. También describe los pasos clave del proceso de planeamiento estratégico como realizar análisis FODA, establecer objetivos estratégicos y desarrollar planes de acción. El documento provee una guía básica para que las organizaciones puedan desarrollar efectivamente sus planes estratégicos.
•Permite adaptarte y ser exitosos
•Quién va aplaudir es el cliente y trabajador. (lealtad y cautivar al cliente).
•Aumenta eficacia y resultados en la organización,
•Se disminuye los costos y no vamos a gastar los discursos.
•Disminuye el estrés.
•Relaciones con los clientes y RRPP.
•Aumentan las ventas.
•Crecimiento de los colaboradores.
El documento presenta definiciones de estrategia según autores como Chandler y Hax y Majluf, y describe sus componentes, niveles (corporativa, de negocio, funcional) y procesos de formulación. También explica los objetivos empresariales, la misión, visión y responsabilidad social, destacando la necesidad de equilibrar rendimientos económicos y sociales.
El documento habla sobre la planificación como elemento del proceso administrativo. La planificación requiere definir objetivos y una estrategia general para alcanzarlos. Los planes operativos contienen detalles para implementar los planes estratégicos en las actividades diarias. Existen herramientas como diagramas de Gantt y redes PERT para la planificación operativa.
Este documento presenta una introducción al enfoque estratégico del plan de negocio y al benchmarking desde una perspectiva estratégica. Analiza los modelos gerenciales utilizados en la planificación estratégica de la empresa y en el análisis de la competencia, como el análisis FODA, la cadena de valor de Porter y el análisis PESTEL. El objetivo es identificar estas herramientas y evaluar su efectividad para mejorar la competitividad de la empresa.
Fred r-david-conceptos-de-administracic3b3n-estratc3a9gicaRichard Villanueva
El resumen del documento en 3 oraciones o menos es:
El documento resume el libro Conceptos de Administración Estratégica de Fred R. David, describiendo los conceptos clave de la administración estratégica como la formulación, implementación y evaluación de estrategias a largo plazo. Además, explica diferentes tipos de estrategias como las estrategias intensivas, de integración, diversificación y defensivas, y la importancia de establecer objetivos, políticas y asignar recursos para alcanzar las metas de la organización.
El documento describe los conceptos y elementos clave de la planeación estratégica de una organización. Explica que la planeación estratégica determina el rumbo de la organización mediante el análisis del entorno y la definición de estrategias. También describe los componentes fundamentales de la planeación estratégica como la misión, visión, objetivos, estrategias, políticas, programas y presupuestos.
El documento describe los diferentes componentes y etapas del proceso estratégico de una organización. Incluye análisis interno y externo, definición de la visión, misión y valores, y el desarrollo de estrategias corporativas y funcionales. También explica conceptos como la cadena de valor y los recursos y capacidades internas clave.
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de administración de empresas, incluyendo la definición de empresa, sus elementos, fines y tipos. Explica los conceptos de planeación estratégica, sus principios y tipos. Finalmente, introduce los planes de negocios, su objetivo y estructura, destacando las secciones clave como introducción, resumen ejecutivo, estudio de mercado y descripción de la empresa.
ADMINISTRACIÓN ESTRATEGIA DE LOS NEGOCIOSjorgenieto81
Este documento presenta información sobre administración estratégica. Explica que la administración estratégica es un proceso continuo que involucra analizar el entorno interno y externo de una organización, establecer objetivos, desarrollar e implementar estrategias, y evaluar los resultados de manera continua. También describe los componentes clave de la administración estratégica como el análisis del entorno, el establecimiento de objetivos, el desarrollo e implementación de estrategias, y la evaluación del desempeño.
Este documento presenta la segunda parte de un taller de planeación estratégica. Se proporciona información sobre el organizador del taller y su experiencia apoyando empresas. El objetivo del taller es elaborar la planeación estratégica de una empresa utilizando la metodología del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard). Se revisan conceptos como el análisis del entorno competitivo, FODA, CAME y marco estratégico.
A partir de los valores del emprendedor, y los valores del potencial cliente, se debe de construir la propuesta de valor y desarrollar -como estrategia inicial, el adecuado modelo de negocio. Esta es nuestra propuesta de hoja de ruta del proceso cognitivo del emprendimiento a partir de una idea semilla.
El documento presenta diferentes herramientas y técnicas para detectar fortalezas y debilidades en un equipo de trabajo, como la observación, entrevistas y cuestionarios. Describe el análisis DOFA para evaluar factores internos y externos, así como el Balance Scorecard y la Matriz BCG para medir el desempeño de una organización considerando perspectivas financieras, de clientes, procesos internos y aprendizaje.
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La Unidad Eudista de Espiritualidad se complace en poner a su disposición el siguiente Triduo Eudista, que tiene como propósito ofrecer tres breves meditaciones sobre Jesucristo Sumo y Eterno Sacerdote, el Sagrado Corazón de Jesús y el Inmaculado Corazón de María. En cada día encuentran una oración inicial, una meditación y una oración final.
El curso de Texto Integrado de 8vo grado es un programa académico interdisciplinario que combina los contenidos y habilidades de varias asignaturas clave. A través de este enfoque integrado, los estudiantes tendrán la oportunidad de desarrollar una comprensión más holística y conexa de los temas abordados.
En el área de Estudios Sociales, los estudiantes profundizarán en el estudio de la historia, geografía, organización política y social, y economía de América Latina. Analizarán los procesos de descubrimiento, colonización e independencia, las características regionales, los sistemas de gobierno, los movimientos sociales y los modelos de desarrollo económico.
En Lengua y Literatura, se enfatizará el desarrollo de habilidades comunicativas, tanto en la expresión oral como escrita. Los estudiantes trabajarán en la comprensión y producción de diversos tipos de textos, incluyendo narrativos, expositivos y argumentativos. Además, se estudiarán obras literarias representativas de la región latinoamericana.
El componente de Ciencias Naturales abordará temas relacionados con la biología, la física y la química, con un enfoque en la comprensión de los fenómenos naturales y los desafíos ambientales de América Latina. Se explorarán conceptos como la biodiversidad, los recursos naturales, la contaminación y el desarrollo sostenible.
En el área de Matemática, los estudiantes desarrollarán habilidades en áreas como la aritmética, el álgebra, la geometría y la estadística. Estos conocimientos matemáticos se aplicarán a la resolución de problemas y al análisis de datos, en el contexto de las temáticas abordadas en las otras asignaturas.
A lo largo del curso, se fomentará la integración de los contenidos, de manera que los estudiantes puedan establecer conexiones significativas entre los diferentes campos del conocimiento. Además, se promoverá el desarrollo de habilidades transversales, como el pensamiento crítico, la resolución de problemas, la investigación y la colaboración.
Mediante este enfoque de Texto Integrado, los estudiantes de 8vo grado tendrán una experiencia de aprendizaje enriquecedora y relevante, que les permitirá adquirir una visión más amplia y comprensiva de los temas estudiados.
1. Empresa y Entorno Económico
Departament d’Organització d’Empreses
Dirección
2. DIR 2Empresa y Entorno Económico
Índice
Dirección
• Objetivos de Dirección y Principales funciones
• Dirección: la acción de dirigir, de dar dirección
• “La Dirección”: Máximos niveles directivos
• Niveles de decisión: estrategia, táctica, operativa
• Representación, Influencia
• Estrategia
• Planificación
• Organización
• Dirigir personas
• Control
• Decisión
3. DIR 3Empresa y Entorno Económico
Objetivos de Dirección y Principales funciones
Pilotar el sistema = establecer las direcciones a
seguir y velar porque realmente se sigan
• Influencia del entorno: finalidades, principalmente de los
socios a través del Consejo de Administración
• Elaborar la estrategia: fijar objetivos generales y parciales
• Establecer los planes para desarrollar la estrategia
• Organizar los recursos para desarrollar los planes
• Dirigir a las personas (hacer hacer) para
ejecutar los planes
• Controlar actividad se ajusta a los planes
trazados
– Indicadores de cumplimiento de objetivos
– Sistema de información: grado de cumplimiento,
desviaciones
• Decidir: analizar problemas, elegir alternativas
en función de los objetivos a conseguir
Estrategia
Planificación
Organización
Ejecución
Control
Decidir
4. DIR 4Empresa y Entorno Económico
Dirección: la acción de dirigir, de dar dirección
Es un función del manager
Repartida a lo largo de toda la estructura
• Responsabilidad de alcanzar los objetivos
– Ámbito de responsabilidad cada vez más especializado y
reducido a medida que se desciende en el organigrama
• Decisión: capacidad de elegir con consecuencia > recursos
• Autoridad: sobre subordinados ¿a quien dirigir?
– Span de dirección: ¿Cuántas personas puedo dirigir? Depende
100%
0%
50%
Dirigir PlanificarOrganizar Control
Ámbitos de responsabilidad
5. DIR 5Empresa y Entorno Económico
“La Dirección”: Máximos niveles directivos
Director General (CEO) y Directores funcionales (CIO,
CMO,...) (presidente, vicepresidentes)
Rinden cuentas al Consejo de Administración (Socios)
• Separación Propiedad – Dirección
• Multinacional: ¿Quiénes son los socios y qué influencia real tienen?
Representan a la Sociedad
• Figura legal del administrador y responsabilidad social y ética
• Canalizan la influencia de los agentes externos: conflictos
• Influyen en los agentes externos
Ámbito responsabilidad global o máximo funcional
• Capacidad de decisión y autoridad acorde
• Nivel de estrategia y táctica general
• Organización, perspectiva global
• Control rendimiento general
• Dirigir personas: cultura, delegación
hacer
reunirsereunirse
Comer, jugar al golf
6. DIR 6Empresa y Entorno Económico
Direc-
ción
LíneamediaOpera-
ciones
TÁCTICA OPERATIVAESTRATEGIA
Niveles de decisión: estrategia, táctica, operativa
Estrategia: Planificación a largo plazo (5 o más años), ámbito global
Táctica: Planificación a medio plazo (6 meses a 1,5 años), ámbito departamental
Operativa: Planificación a corto plazo (horas, días, semanas, trimestre), ámbito centrado en
las operaciones concretas a planificar. Revisión y control frecuente, decisiones ad-hoc,
flexibilidad
7. DIR 7Empresa y Entorno Económico
Estrategia
Estrategia vs táctica
• La estrategia responde a la pregunta sobre qué debe hacerse
en una determinada situación. Establecer un plan de acción
propio, interpretar el plan del oponente, tener una orientación
del curso que pueden tomar los acontecimientos en el futuro
son los principales elementos que forman parte de una
estrategia.
• La táctica contesta a la pregunta de cómo llevamos a cabo
nuestros planes e ideas. Calcular con exactitud cada
movimiento, encontrar maniobras, combinaciones o recursos
para mejorar nuestra posición.
• Sin táctica la estrategia nunca podría concretarse, ya que no
encontraríamos el camino para coronar con éxito los planes
que diseñamos. Sin estrategia ni lineamientos generales, la
táctica no tendría objetivos claros y su aplicación sería
errónea y errática.
¿Qué
Hago?
¿Cómo?
8. DIR 8Empresa y Entorno Económico
Estrategia
Estrategia vs táctica
Mi táctica es
mirarte
aprender como sos
quererte como sos
mi táctica es
hablarte
y escucharte
construir con palabras
un puente indestructible
mi táctica es
quedarme en tu recuerdo
no sé cómo ni sé
con qué pretexto
pero quedarme en vos
mi táctica es
ser franco
y saber que sos franca
y que no nos vendamos
simulacros
para que entre los dos
no haya telón
ni abismos
mi estrategia es
en cambio
más profunda y más simple
mi estrategia es
que un día cualquiera
no sé cómo ni sé
con qué pretexto
por fin me necesites.
Táctica y estrategia. Mario Benedetti
9. DIR 9Empresa y Entorno Económico
Estrategia
Parte de unos objetivos básicos fijados a priori
La elabora la cúpula de la organización
Debe tomar en consideración el entorno, las
capacidades de la empresa y su relación
proyectada en el futuro a largo plazo
Elige los cursos de acción para conseguir los
objetivos
Estrategia corporativa
• Determina el ámbito de actuación de la
empresa, ¿qué mercados o segmentos?
Estrategia de negocio
• Cómo se compite en un determinado
mercado o segmento. Qué ventaja
competitiva se desarrolla
Estrategias funcionales
• Cómo se actuará en cada área para
desarrollar competitivamente la estrategia:
estrategia de marketing, de producción, ...
EstrategiaEstrategia
Planes para desarrollar la
estrategia fijada
Asignación de recursos:
• Tiene la organización recursos
suficientes: priorización, reformulación
Indicadores de cumplimiento de
objetivos
• Control de la ejecución
Planes para desarrollar la
estrategia fijada
Asignación de recursos:
• Tiene la organización recursos
suficientes: priorización, reformulación
Indicadores de cumplimiento de
objetivos
• Control de la ejecución
Táctica, PlanificaciónTáctica, Planificación
10. DIR 10Empresa y Entorno Económico
Estrategia
La estrategia es un proceso continuo y adaptativo
que pretende responder a preguntas básicas:
• ¿Qué productos y servicios venderá la empresa y en qué
mercados o segmentos?
• ¿Qué fabricará la empresa, con qué procesos, tecnología y
recursos materiales?
• ¿Cómo combinar los elementos para buscar sinergia y
mejorar su rendimiento?
• ¿Cómo se priorizan las acciones y los objetivos? ¿Hasta qué
niveles se pretende llegar ?
La estrategia se elabora con un enfoque
competitivo.
• Busca mantener y mejorar la posición competitiva de la
empresa a través de desarrollar ventajas competitivas y
barreras de entrada, sobre los competidores en el entorno
previsible
11. DIR 11Empresa y Entorno Económico
AnálisisexternoAnálisisinterno
Estrategia
Análisis DAFO
Capacidades fundamentales en actividades clave
Recursos financieros adecuados
Habilidades y recursos tecnológicos adecuados
Dependencia tecnológica
Mejor capacidad de fabricación
Ventajas en costes
Economías de escala
Conocimiento, habilidades para innovar
Imagen de la marca
Productos bien diferenciados y valorados
Capacidad directiva,...
Capacidades fundamentales en actividades clave
Recursos financieros adecuados
Habilidades y recursos tecnológicos adecuados
Dependencia tecnológica
Mejor capacidad de fabricación
Ventajas en costes
Economías de escala
Conocimiento, habilidades para innovar
Imagen de la marca
Productos bien diferenciados y valorados
Capacidad directiva,...
(F) Fortalezas(F) Fortalezas (D) Debilidades(D) Debilidades
Falta de enfoque estratégico de la dirección
Falta de capacidad financiera o inadecuación
Falta de habilidades o capacidades clave
Costes altos en relación con la competencia
Deficiencias en las personas o en la organización
Atraso en I+D
Debilidades en la red de distribución
Pobre imagen de marca en el mercado
Productos poco diferenciados
Instalaciones obsoletas o mal dimensionadas, ...
Falta de enfoque estratégico de la dirección
Falta de capacidad financiera o inadecuación
Falta de habilidades o capacidades clave
Costes altos en relación con la competencia
Deficiencias en las personas o en la organización
Atraso en I+D
Debilidades en la red de distribución
Pobre imagen de marca en el mercado
Productos poco diferenciados
Instalaciones obsoletas o mal dimensionadas, ...
Nuevos mercados o segmentos disponibles
Nuevas necesidades y nuevos productos
Crecimiento rápido del mercado
Diversificación de productos relacionados
Integración vertical
Eliminación de barreras comerciales en mercados
Débil estrategia de empresas competidoras
Cambios legales y culturales (moda) favorables
Nuevas Tecnologías disponibles, ...
Nuevos mercados o segmentos disponibles
Nuevas necesidades y nuevos productos
Crecimiento rápido del mercado
Diversificación de productos relacionados
Integración vertical
Eliminación de barreras comerciales en mercados
Débil estrategia de empresas competidoras
Cambios legales y culturales (moda) favorables
Nuevas Tecnologías disponibles, ...
(O) Oportunidades(O) Oportunidades (A) Amenazas(A) Amenazas
Entrada de nuevos competidores
Incremento de ventas de productos substitutivos
Crecimiento lento o negativo del mercado
Cambios en las necesidades y gustos del cliente
Tendencias demográficas adversas
Aumento del poder negociador de clientes y
proveedores
Cambios adversos en condiciones financieras,
tipos de cambio y políticas comerciales de países
Entrada de nuevos competidores
Incremento de ventas de productos substitutivos
Crecimiento lento o negativo del mercado
Cambios en las necesidades y gustos del cliente
Tendencias demográficas adversas
Aumento del poder negociador de clientes y
proveedores
Cambios adversos en condiciones financieras,
tipos de cambio y políticas comerciales de países
CapacidadesEntorno
12. DIR 12Empresa y Entorno Económico
Estrategia
Desarrollar una estrategia que:
• Aproveche e incremente las fortalezas
• Sortee y corrija las debilidades
Para
• Enfrentar con éxito las amenazas
• Aprovechar al máximo las oportunidades
Y todo ello para
• Obtener el mayor grado posible de satisfacción de los objetivos
fijados para la empresa
Elaborar la estrategia es también un proceso de reflexión
que obliga a los directivos a conocer las dimensiones de la
empresa y su situación para guiar la toma de decisiones
ObjetivosObjetivos
Análisis DAFOAnálisis DAFO
13. DIR 13Empresa y Entorno Económico
Representación, Influencia: la empresa y su entorno
Administraciones
Individuos
Proveedores
Centros I+D
Clientes
Competidores
Socios
ONGs
Entorno Cultural
Medio Ambiente
Política
Medio social
influenciainfluencia
influencia
influencia
influencia
influencia
influencia
influencia
influencia
influencia
influenciainfluencia influenciainfluencia
Sistema financiero
Sindicatos
Sistema internacional
influenciainfluencia
14. DIR 14Empresa y Entorno Económico
Representación, Influencia
Crecimiento de los dividendos
Aumento del valor de las acciones
Rentabilidad
Supervivencia
Crecimiento de los dividendos
Aumento del valor de las acciones
Rentabilidad
Supervivencia
Accionistas, SociosAccionistas, Socios ClientesClientes
Precios competitivos
Calidad de los productos y servicios
Disponibilidad inmediata
Garantías
Buen servicio post-venta
Precios competitivos
Calidad de los productos y servicios
Disponibilidad inmediata
Garantías
Buen servicio post-venta
Cobrar en los plazos acordados (liquidez)
Plazos de pago cortos (financiación)
Integridad de los directivos de compras
Capacidad de negociación
Cobrar en los plazos acordados (liquidez)
Plazos de pago cortos (financiación)
Integridad de los directivos de compras
Capacidad de negociación
ProveedoresProveedores Empleados, sindicatosEmpleados, sindicatos
Buena compensación por el esfuerzo (salarios)
Seguridad y estabilidad
Oportunidades de crecer (promoción)
Significación del trabajo (empowerment)
Buen ambiente laboral
Buena compensación por el esfuerzo (salarios)
Seguridad y estabilidad
Oportunidades de crecer (promoción)
Significación del trabajo (empowerment)
Buen ambiente laboral
Pago de impuestos
Cumplimiento del marco legal
Creación de empleo y riqueza
Buen uso de fondos públicos
Uso eficiente de recursos (ecología)
Pago de impuestos
Cumplimiento del marco legal
Creación de empleo y riqueza
Buen uso de fondos públicos
Uso eficiente de recursos (ecología)
AdministracionesAdministraciones Prestamistas, bancosPrestamistas, bancos
Pago de intereses y capital en fechas fijadas
(liquidez)
Equilibrio de la estructura financiera de la empresa:
Activos – Fuentes de financiación
Activos suficientes para garantizar la devolución
(solvencia)
Pago de intereses y capital en fechas fijadas
(liquidez)
Equilibrio de la estructura financiera de la empresa:
Activos – Fuentes de financiación
Activos suficientes para garantizar la devolución
(solvencia)
Objetivos de los principales agentes del entorno (stakeholders)
Conducta social responsable, códigos éticos, financiar fines sociales (fundaciones)
Igualdad de oportunidades en el empleo, respeto al medio ambiente, etc..
Conducta social responsable, códigos éticos, financiar fines sociales (fundaciones)
Igualdad de oportunidades en el empleo, respeto al medio ambiente, etc..
Otros, ONG, grupos feministras, ecologístasOtros, ONG, grupos feministras, ecologístas
15. DIR 15Empresa y Entorno Económico
Representación, Influencia
Influencia de los agentes del entorno
• Sistema capitalitas: tienen prioridad los dueños “generar valor
para el accionista”
• Los clientes también tienen mucha influencia (¿monopolios?)
– El caso de Nike y sus fábricas en el sudeste asiático
• La alta dirección es la membrana que hace transparente la
empresa a la influencia del entorno
• Intereses contrapuestos: conflictos, negociación, equilibrio
Representados todos los socios
Decisión: una acción un voto
Convocatorio anual. Extraordinarias
para decisiones que exigen
aprobación de la Junta
Mayoría y capacidad de influir
OPAS
Representados todos los socios
Decisión: una acción un voto
Convocatorio anual. Extraordinarias
para decisiones que exigen
aprobación de la Junta
Mayoría y capacidad de influir
OPAS
Junta General de AccionistasJunta General de Accionistas Representa a los socios y sus intereses,
supervisando la gestión de los directivos
Representación legal de la sociedad
Presidente, secretarios, consejeros
Representa a los socios y sus intereses,
supervisando la gestión de los directivos
Representación legal de la sociedad
Presidente, secretarios, consejeros
Consejo de AdministraciónConsejo de Administración
Responsables de la gestión profesional
Son empleados, a veces incentivados con
acciones stock options
Tiene intereses diferentes a los socios
Responsables de la gestión profesional
Son empleados, a veces incentivados con
acciones stock options
Tiene intereses diferentes a los socios
Alta Dirección, EjecutivosAlta Dirección, Ejecutivos
16. DIR 16Empresa y Entorno Económico
Representación, Influencia
Influencia de la empresa en el entorno
• La empresa tiene interés en influir también sobre los agentes
que conforma en entorno de la empresa para buscar
comportamientos y actuaciones favorables a sus intereses:
– Aulas de Empresa
– “No Logo” Naomi Klein
– Corrupción política (campañas electorales USA, corrupción legal)
– Globalización: The Bilderbergs (www.bilderberg.org)
• La dirección de la empresa es también el instrumento para
ejercer la influencia sobre el entorno, además de las acciones
propias de las áreas funcionales:
– Marketing: influir sobre el mercado y los clientes
– Personal: influir sobre el empleado y sus sindicatos
– Compras: influir sobre los proveedores
– Finanzas: influir sobre el entorno financiero y prestamistas
17. DIR 17Empresa y Entorno Económico
Representación, Influencia
La dirección ética
• Toma de decisiones éticas con cuatro criterios:
– Utilitarismo: buscar el óptimo de Pareto
– Individualismo: buscar el interés propio sin dañar a otros
– Respetar los derechos fundamentales de los otros
– Justicia tratando a las personas de forma igualitaria
• Código ético
– Credo ético: conjunto de creencias y valores de la empresa
– Política ética de la empresa: reglas de conducta para la
organización y sus empleados
– Formar, estructura ética (normas y procedimientos)
• Responsabilidad social
– Responder a los intereses de los grupos de interés
- Estrategia de confrontación: desafío a los grupos de interés
- Estrategia de control de daños: minimizar el impacto sobre la imagen
- Estrategia de acomodación: aceptar la responsabilidad social
- Estrategia proactiva
18. DIR 18Empresa y Entorno Económico
La responsabilidad social corporativa
La dirección ética
• Toma de decisiones éticas con cuatro criterios:
– Utilitarismo: buscar el óptimo de Pareto
– Individualismo: buscar el interés propio sin dañar a otros
– Respetar los derechos fundamentales de los otros
– Justicia tratando a las personas de forma igualitaria
• Código ético
– Credo ético: conjunto de creencias y valores de la empresa
– Política ética de la empresa: reglas de conducta para la
organización y sus empleados
– Formar, estructura ética (normas y procedimientos)
• Responsabilidad social
– Responder a los intereses de los grupos de interés
- Estrategia de confrontación: desafío a los grupos de interés
- Estrategia de control de daños: minimizar el impacto sobre la imagen
- Estrategia de acomodación: aceptar la responsabilidad social
- Estrategia proactiva
19. DIR 19Empresa y Entorno Económico
Códigos de Buen Gobierno Corporativo
A menudo tienen por finalidad regular los
diferentes aspectos de la vida societaria para
asegurar:
• Transparencia en la gestión
• Respeto hacia los intereses de los accionistas
Regula aspectos de funcionamiento como
• Composición del Consejo de Administración
• Retribuciones
• Nombramientos
• Sistemas de gestión y control
• Auditorías
• Junta General de Accionistas y derecho de información
No se suele preocupar por otros aspectos de la
conducta de la compañía que afectan a otros
entes
20. DIR 20Empresa y Entorno Económico
Planificación
Es un proceso orientado hacia el futuro que
permite a los directivos trazar las acciones y los
medios que les permitirán alcanzar sus objetivos.
Planificación Estratégica (LP, global)Planificación Estratégica (LP, global)
Planes macro que abarcan todo el ámbito de la empresa
Analizan el entorno y las capacidades de la empresa y las
proyectan hacia el futuro a largo plazo
Pretenden alcanzar los objetivos estratégicos
Planes macro que abarcan todo el ámbito de la empresa
Analizan el entorno y las capacidades de la empresa y las
proyectan hacia el futuro a largo plazo
Pretenden alcanzar los objetivos estratégicos
Planificación Táctica (MP, funcional)Planificación Táctica (MP, funcional)
Concreción a nivel funcional: divisiones, departamentos
Determinan qué actividades desarrollar a este nivel y con
qué medios y cuándo. Determinan presupuestos
Pretenden guiar la actividad departamental a medio plazo
para contribuir a realizar los planes estratégicos
Concreción a nivel funcional: divisiones, departamentos
Determinan qué actividades desarrollar a este nivel y con
qué medios y cuándo. Determinan presupuestos
Pretenden guiar la actividad departamental a medio plazo
para contribuir a realizar los planes estratégicos
Planificación Operativa (CP, programación)Planificación Operativa (CP, programación)
Planificación en el ámbito de desarrollo de las operaciones
concretas, para guiar su ejecución a CP
Se derivan de los planes departamentales e incorporan las
contingencias del día a día.
Ejecutan el presupuesto, se ven limitados por él
Planificación en el ámbito de desarrollo de las operaciones
concretas, para guiar su ejecución a CP
Se derivan de los planes departamentales e incorporan las
contingencias del día a día.
Ejecutan el presupuesto, se ven limitados por él
Alta DirecciónAlta Dirección
Direcciones
departamentales o
divisionales
Direcciones
departamentales o
divisionales
Mandos medios de línea y
empleados responsables
de la ejecución
Mandos medios de línea y
empleados responsables
de la ejecución
21. DIR 21Empresa y Entorno Económico
Planificación
Cada nivel de planificación debe contribuir a la
consecución de los planes de nivel superior
• Los planes deben ser congruentes
Cada nivel significa un mayor grado de concreción
temporal y de ámbito de aplicación
Cada nivel de planificación cumple una función de
previsión de recursos necesarios:
• Los planes exigen dotación de recursos
• Prever los recursos necesarios a tiempo para emprender las
acciones para conseguirlos (p.ej: negociación colectiva)
• Los recursos se deben conseguir a distintos niveles
– Inversión, ampliación de capital, financiación a largo plazo
– Presupuestación anual o bianual, financiación a medio plazo
– Ejecución de presupuestos, tesorería, financiación a corto plazo
22. DIR 22Empresa y Entorno Económico
FuturoPresente
Planificación
ObjetivosObjetivos
CoherenciaCoherencia
PlanificaciónPlanificación
Planes de nivel superiorPlanes de nivel superior
Previsión de las condiciones futuras que
puedan afectar al plan
Previsión de las condiciones futuras que
puedan afectar al plan
Ejecución de los cursos de acción
planificados
Ejecución de los cursos de acción
planificados
Dotar RecursosDotar Recursos
PresupuestosPresupuestos
IndicadoresIndicadores
ProgramasProgramas
Utilizar y consumir recursos. EficienciaUtilizar y consumir recursos. Eficiencia
Sistema información: medición rendimientoSistema información: medición rendimiento
Control de eficacia y Control presupuestarioControl de eficacia y Control presupuestario
Financiación, equilibrio financiero, rentabilidadFinanciación, equilibrio financiero, rentabilidad
Calendarios de ejecuciónCalendarios de ejecución
23. DIR 23Empresa y Entorno Económico
Planificación
Eficacia: logro de los objetivos
• Se deben conseguir los objetivos
• Economía de los recursos es un objetivo implícito
– ¿Se deben conseguir los objetivos a cualquier precio?
Eficiencia: empleo óptimo de los recurso
• Se debe procurar reducir el consumo de recursos para desarrollar un
determinada acción
• Relación entre el output y el input (productividad)
Se puede ser eficiente y no ser eficaz y viceversa
El principio del 80/20: el 20% de las causas origina el 80% de las
consecuencias
20%20% 80%80%
20%20%80%80%
Causas
Clientes
Causas
Clientes
Efectos
Ventas
Efectos
Ventas
¡¡¡ Para ser eficiente !!! identificar el 20% que genera
el 80% y concentrar los esfuerzos allí
¡¡¡ Para ser eficiente !!! identificar el 20% que genera
el 80% y concentrar los esfuerzos allí
24. DIR 24Empresa y Entorno Económico
Planificación
Peligros de la planificación
• Evaluación deficiente de las condiciones futuras (previsión)
• Falta de implicación vertical de la organización
– Los directivos de nivel inferior no participan y no ejecutan motivados
• El grupo de planificación aislado del resto de la organización
• Burocratización del proceso de planificación
– Alejamiento de la realidad de la organización, rigidez
• Fundamentalismo planificador
– La empresa se afilia incondicionalmente sin hacer caso de los indicios de
cambios no previstos que aconsejan re-planificar
Enfoques adecuados
• Implicación de directivos de distintos niveles, sobre todo de aquellos
afectados por la ejecución (evitar bloqueos)
• Métodos de previsión cuantitativos pero también cualitativos
– Recoger y aprovechar el conocimiento de la organización
• La planificación es una actividad continua que se adapta a los
cambios
• Evitar la parálisis por el análisis: planificación con medio, no como fin
• Concentrar los esfuerzos de planificación en los aspectos clave
25. DIR 25Empresa y Entorno Económico
Organización
La planificación determina los recursos y su aplicación a la
obtención de la tarea
La organización determina cómo se combinan los recursos y
de quién dependen las decisiones sobre ellos
Planificación y organización deben ser coherentes
• Los recursos necesarios para la ejecución de un plan han de
pertenecer al ámbito de responsabilidad de los responsables de
ejecutar el plan.
• Los responsables del plan pueden no ser los únicos con capacidad
de decisión sobre esos recursos, pero deben poder tomar decisiones
que impliquen:
– Tenerlos a disposición
– Utilizarlos en las cuantías y en los momentos planificados
– Poder reasignarlos si las condiciones lo exigen. Flexibilidad
La organización es algo flexible que se tiene que adaptar a
los cambios que sufren los planes y a las nuevas
situaciones
26. DIR 26Empresa y Entorno Económico
Organización
División del trabajo: Especialización, eficiencia
• Existen muchas maneras de dividir las actividades de la empresa y
se combinan diferentes criterios a distintos niveles
• La división del trabajo da lugar a diferentes ámbitos de
responsabilidad sobre grupos de tareas
Un ámbito de responsabilidad
• Conlleva la responsabilidad sobre los objetivos de las actividades
asignadas
• Requiere la capacidad de decidir sobre los recursos necesarios para
ejecutar las actividades asignadas
• Requiere la autoridad para influir sobre los subordinados destinados
al cumplimiento de las actividades asignadas
• Un directivo responsable que dirige la unidad organizativa
• La unidad se puede dividir a su vez creando sub-unidades que se
reparten el ámbito de responsabilidad
– La responsabilidad así se delega a responsables de sub-unidades, pero
no se pierde span de dirección
Se genera así una estructura organizativa
27. DIR 27Empresa y Entorno Económico
La organización según Henry Mintzberg
Ideología
Ápice estratégico
Núcleo de operaciones
Tecnoes-
tructura
Staff de
apoyo
Línea media
28. DIR 28Empresa y Entorno Económico
Mecanismos de coordinación
Supervisión directa
Adaptación mutua
Estandarización o
normalización:
• de procesos
• de resultados
• de habilidades
Estandarización de creencias
(organización misionaria)
29. DIR 29Empresa y Entorno Económico
Formas básicas de organización
Supervisión
directa
Supervisión
directa
Adaptación
mútua
Adaptación
mútua
Normalización
procesos y
resultados
Normalización
procesos y
resultados
Normalización
de habilidades
Normalización
de habilidades
30. DIR 30Empresa y Entorno Económico
Criterios de división del trabajo
Funcional (división tradicional)
Por zonas geográficas (oficinas bancarias)
Por clientes (fabricante textil: niños, caballeros,
mujer)
Por productos o servicios: IBM
Por procesos
Por proyectos (empresa constructora)
Otros (cualesquiera que sean adecuados a las
circunstancias de la empresa)
Organización matricial (varios criterios actuando
simultáneamente sobre los recursos)
31. DIR 31Empresa y Entorno Económico
Dirigir personas
La estructura organizativa delimita
• Quién es responsable de qué actividades
• Sobre qué empleados tiene autoridad
Los directivos tienen que conseguir que los empleados bajo
su autoridad efectúen las tareas para que se cumplan los
objetivos de los que son responsables
• Un director de un departamento con 200 personas no puede
dirigirlas a todas: deberá delegar en otras personas con ámbitos de
responsabilidad más pequeños y éstas a su vez.
• Span de dirección, número de personas que un directivo puede
dirigir y supervisar.
– Mejores sistemas de información aumentan el span de dirección
– Dirigir por objetivos aumenta el span de dirección
- Requiere subordinados capaces y motivados, liderazgo, saber comunicar
– Las estructuras más planas disminuyen la burocracia y proporcionan
flexibilidad, capacidad de adaptación, menos costes de personal y mayor
claridad en la transmisión de los mensaje, comunicación
32. DIR 32Empresa y Entorno Económico
Dirigir personas
Liderazgo: influir en las personas (poder decidir salarios
e incentivos, promociones, despedir, asignar tareas, asignar recursos, condiciones de
trabajo,...)
– Poder coercitivo: capacidad de administrar castigos
– Poder de recompensa: satisfacer los intereses de los empleados
– Poder legítimo: autoridad formal o legal
– Poder experto: reconocido por la experiencia y habilidad del lider
– Poder de referencia: satisfacción de los empleados por
identificarse con el líder y asociarse a él
• Adquirir y administrar el poder es el arte del líder
BuenasBuenas
AltaAlta
FuerteFuerte
BuenasBuenas
AltaAlta
DébilDébil
BuenasBuenas
BajaBaja
FuerteFuerte
BuenasBuenas
BajaBaja
DébilDébil
MalasMalas
AltaAlta
FuerteFuerte
MalasMalas
AltaAlta
DébilDébil
MalasMalas
BajaBaja
FuerteFuerte
MalasMalas
BajaBaja
DébilDébil
Bueno
Pobre
Desempeño
Orientado a la tarea Orientado a las relaciones
Relaciones líder-miembro
Estructura de las tareas
Posición de poder
33. DIR 33Empresa y Entorno Económico
Dirigir personas
Interésporlaspersonas
Interés por la producción AltoBajo
Bajo
Alto
Administración del club
campestre
Cuidadosa atención a las
necesidades de los individuos.
Organización y ritmo de
trabajo cómodos y amistosos
Administración en equipo
El trabajo realizado es
resultado de personas
comprometidas.
La interdependencia basado en
el interés común en los
objetivos de la organización
conduce a relaciones de
confianza y respeto
Administración del club
campestre
Cuidadosa atención a las
necesidades de los individuos.
Organización y ritmo de
trabajo cómodos y amistosos
Administración de la
autoridad
La eficiencia en las
operaciones es resultado de la
disposición de las condiciones
de trabajo de forma que los
elementos humanos
interfieran lo menos posible
Administración empobrecida
El ejercicio del mínimo
esfuerzo para lograr que se
haga el trabajo es suficiente
para pertenecer a la
organización
Administración a medio
camino
El rendimiento adecuado es
posible mediante un equilibrio
entre la necesidad de realizar
el trabajo y mantener la moral
de las personas a un nivel
satisfactorio
34. DIR 34Empresa y Entorno Económico
Dirigir personas
Los líderes eficaces motivan a sus subordinados para que
den lo mejor de sí
• Asignar metas desafiantes, reforzar los comportamientos deseados,
satisfacer las necesidades de los empleados, diseñar tareas
interesantes, aprovechar el talento de los subordinados, ofrecer
recompensas por el rendimiento y actuar con equidad y justicia
Teoría de las metas: Las personas funcionan mejor con metas y
objetivos claros
Objetivos globales de
la empresa
Objetivos globales de
la empresa
Objetivos
Departa-
mentales
Objetivos
Departa-
mentales
Objetivos
Departa-
mentales
Objetivos
Departa-
mentales
Objetivos
de unidad
Objetivos
de unidad
Objetivos
de unidad
Objetivos
de unidad
Objetivos
de unidad
Objetivos
de unidad
Objetivos
de las personas
Objetivos
de las personas
1. Si creen que son buenas, las
aceptan: participación en la fijación
de objetivos
2. Metas como reto pero realizables,
viables
3. Objetivos específicos y
cuantificables
35. DIR 35Empresa y Entorno Económico
Dirigir personas
Teoría de las necesidades, pirámide de Maslow
• Las personas se motivan por satisfacer sus necesidades
Necesidades
Superiores
Necesidades
Superiores
Necesidades
Inferiores
Necesidades
Inferiores
Autorealización
Satisfacción de uno
mismo. Empleo al
máximo de las propias
capacidades
Estima sentirse estimado por otras
personas. Búsqueda de respeto,
prestigio y reconocimiento.
Autoestima, sentido personal de
competencia y dominio
Sociales Necesidad de amor y afecto y pertenecia
al grupo y en las relaciones con los demás
Seguridad sensación de seguridad, protección, estabilidad en
los acontecimientos físicos e interpersonales de la vida diaria
Fisiológicas necesidades básicas de la condición humana: necesidades
biológicas, comida, agua, sexo, abrigo, vivienda,...
•Las personas se motivan por
satisfacer sus necesidades
•Cuanto más pueda hacer una
empresa por satisfacer las
necesidades de sus
empleados más los motiva
•Las necesidades de un nivel
inferior deben estar cubiertas
antes de que las personas se
motiven por necesidades de
índole superior
•Recompensar para cubrir
necesidades no satisfechas
•Ofrecer recompensas de
necesidades superiores si las
inferiores no están
satisfechas no motiva
36. DIR 36Empresa y Entorno Económico
Dirigir personas
Hay otras teoría explicativas de la motivación
• Teoría conductivista, ERG, perspectiva de las relaciones humanas
teorías X e Y, de diseño del trabajo,...
Pero podemos concluir que algunos puntos:
• Las personas tienen intereses y objetivos que tienen relación con la
cobertura de sus necesidades (sean cuales sean)
– Las personas actúan en la dirección de cubrir sus intereses
• Las empresas tienen objetivos y los directivos deben alcanzarlos
mediante el desarrollo de las actividades por sus subordinados
– Las actividades son llevadas a cabo por los empleados mejor si están
motivados
• Los objetivos asociados a las tareas deben expresarse claramente
– Las personas intentarán conseguir los objetivos como se hayan
especificado pues esperan de ello recompensas
• Los buenos directores
– Están atentos a los intereses de sus subordinados, lo que los motiva
– Definen objetivos en forma mesurable para las tareas y controlan el
grado de consecución y desempeño de sus empleados
– Asignan esquemas de recompensas que contemplan: los intereses de
las personas y el grado de consecución de los objetivos
37. DIR 37Empresa y Entorno Económico
Dirigir personas
Comunicación: es necesaria para cumplir varias funciones
en la organización
• Comunicación ascendente, reportar, control, feedback
• Comunicación descendente, órdenes, consejos, objetivos, planes,
políticas, procedimientos y normas, información crítica
• Comunicación horizontal, coordinación dentro y entre equipos de
trabajo para coordinar las tareas, solicitar servicios, proporcionar
inputs
Medios de comunicación
• Cara a cara: en pares o en grupo
• Por teléfono
• Comunicación escrita: notas, cartas de la compañía, revistas
• Electrónica: mensajes de voz, correo electrónico, intranet
Habilidades de comunicación
• Habilidades de presentación
• Habilidades de comunicación no verbal: gestos, mirada, contacto
físico, expresión facial, distancia
• Habilidades receptoras
38. DIR 38Empresa y Entorno Económico
Dirigir personas
Equipos: grupo de personas con habilidades complementarias, comprometidos en
un propósito común (objetivos de rendimiento) y con corresponsabilización
Tipos de equipos
• Equipos autogestionados, responsables de realizar un servicio,
producto o componente completo
• Equipos de proyecto: el equipo tiene comienzo y fin con el proyecto
• Equipos paralelos: formados para propósitos específicos y los
miembros se reúnen como equipo a tiempo parcial, mientras siguen
desarrollando su tarea principal
• Equipos virtuales: formados por personas físicamente aisladas que
se comunican mediante groupware (Groove, Messenger,...),
permiten la colaboración de empleados de diferentes ubicaciones, de
clientes, proveedores, freelances
Etapas de rendimiento del equipo
• Constitución: establecimiento de las reglas básicas
• Tormenta: diferentes visiones de los objetivos y procedimientos
• Normalización: resolución de los conflictos y acuerdos
• Desempeño: interés en la realización de la tarea del equipo
• Disolución: la tarea del equipo se ha completado
39. DIR 39Empresa y Entorno Económico
Control
El control es la función del sistema empresarial, gracias a la
cual se corrigen las desviaciones respecto a los planes y se
asegura que se consiguen los objetivos
• Control a priori: predicción de las situaciones que provocan
desviaciones para su prevención. Chequeos preventivos
• Control a posteriori: se toman decisiones correctoras cuando se
detectan las desviaciones y se analizan las causas
Los estándares de rendimiento se han de fijar acordes a los
objetivos
ObjetivosObjetivos PlanificaciónPlanificación
Estándares de
rendimiento
Estándares de
rendimiento
Sistema información: medición rendimientoSistema información: medición rendimiento
Control: medición de desviacionesControl: medición de desviaciones
Decisiones de
corrección
Decisiones de
corrección
Ejecución de los cursos de acción
planificados
Ejecución de los cursos de acción
planificados
40. DIR 40Empresa y Entorno Económico
Control
Controles financieros: mediante presupuestos
• Los planes generan necesidades de recursos que se plasman en
presupuestos como una expresión económica
• Controlar la ejecución del presupuesto es controlar los recursos
empleados en los planes
Presupuestos vinculados al ciclo de explotación
• De ingresos y ventas: previsiones de ventas
• De gastos: previsión de recursos asignados a las actividades
• De resultados: cuenta de resultados previsional del centro de
beneficio
• De tesorería: permite asegurar la liquidez de la empresa en todo
momento
Presupuestos de capital
• Vinculados a las inversiones van más allá del ejercicio anual y
aseguran la financiación a largo plazo para realizar las inversiones
Enfoques de presupuestación
• Tradicional o incremental: en base al presupuesto del año anterior
• Base cero: justificar la relevancia de las actividades para que se le
asignen presupuestos. Más eficiencia, más trabajo de planificación
41. DIR 41Empresa y Entorno Económico
Control
Control de la producción y operaciones
• Control y gestión de inventarios
• Planificación de necesidades de materiales MRP
• Diagramas de Gantt
• Métodos PERT (Programme Evaluation and Review Rechnique) y
CPM (Critical Path Method)
• Control estadístico de calidad,....
Control del factor humano
• Medir el desempeño
• Mediante supervisión directa, saber administrarla
• Mediante procedimientos, normas y reglas
• Mediante control del rendimiento, logro de objetivos
• Mediante la preparación y el adoctrinamiento
Pero el control se puede extender a cualquier aspecto de la
actividad de la empresa que esté sujeto a unos objetivos que
se puedan expresar y medir y, en particular, a aquellos
aspectos que sean clave
42. DIR 42Empresa y Entorno Económico
Decisión
Decidir es la actividad básica del directivo
• Fijar la estrategia y los objetivos requiere decidir
• Planificar requiere decidir
• Organizar requiere decidir
• Dirigir personas implica tomar decisiones
• Controlar exige tomar decisiones correctoras
Las decisiones son el motor de la actividad por el
que se pasa de unos estados a otros:
• Analizar el problema
• Seleccionar los objetivos y expresarlos como criterios
• Idear soluciones o alternativas
• Analizar alternativas en relación con los criterios
• Seleccionar, decidir
La información es la materia prima para las
decisiones
Notas del editor
DIEZ DE CASTRO, E.P., et al "Administración y Dirección" McGraw-Hill, 2001
En especial capítulos 1, 8, 9, 15, 16, 17
GÓMEZ MEJÍA, L.R.; BALKIN, D. B. "Administración" McGraw-Hill, 2003 Parte V
De MARCO, Tom; LISTER, Timothy Peopleware: Productive Projects and Teams, Dorset House Publishing, 1999
Los siguientes elementos (izquierda) son componentes básicos de toda planificación y se expresan mediante los instrumentos (derecha)
OBJETIVOS-> INDICADORES
ACCIONES-> CALENDARIO
RECURSOS-> PRESUPUESTO
Partes de la estructura:
Strategic Apex. (Top management): Board of Directors, Chief Executive Officer
Middle Line. (Middle management): VP Operations, VP Marketing, Plant Managers Sales Managers
Operating Core. (Operations, operational processes): Purchasing Agents, Machine Operators, Assemblers, Sales Persons, Shippers
Technostructure. (Analysts that design systems, processes, etc): Strategic Planning, Personnel Training, Operations Research, Systems Analysis and Design
Support Staff. (Support outside of operating workflow): Legal Counsel, Public Relations, Payroll, Mailroom Clerks, Cafeteria Workers
Ideology. (Halo of beliefs and traditions; norms, values, culture)
Simple structure:
Often a beginning organisation, young, small, no sophisticated techno structure, in a simple and dynamic context. Strong power position of the manager.
Machine bureaucracy:
a clearly defined hierarchy;
procedures, rules for all thinkable situations concerning the work that has to be done;
exactly defined areas of competence;
'narrow' specialisations;
selection and promotion on the base of technical competence;
impersonal and abstract division of functions and of forming of functions. Emphasis on standardisation of the work and narrow specialisms, high degree of division of labour. Mostly low educated workers and a lot of middle managers (mass production) Pathology:
trained incapacity, insufficient use of available knowledge and skills.
there is a risk that the means become the objectives in themselves. Rules and regulations become a goal, without remembrance to their original service.
a risk of formalism, ritualism or exaggerated punctuality (negative connotation of the concept bureaucracy);
depersonalising the relationships by emphasising the formal relationships.
(Connotations: old, big, regulating, no IT technical system, inflexible, simple and stable context, external control, old fashioned)
Professional organisation (also called professional bureaucracy):
Emphasis on standardisation of skills, directed to standardised delivery of services to clients. Highly educated personnel with a lot of influence and authority with respect to their own work Independently working, few middle management, a lot of support for the professionals.
A complex and stable context, a not regulating, not very sophisticated but manageable techno structure.
Division organisation:
Standardisation of output.
Diversified markets (products and services).
The duplicates function as quasi autonomous units, without the necessity to coordinate with the other units. It is exactly prescribed what has to be delegated to the divisions. The coordinating mechanism is the output and this output will be thoroughly controlled. The units will have the tendency to become a machine bureaucracy themselves.
(connotations: old, big, need for power with the middle managers, fashionable)
Ad-hocracy:
Temporary collaborations, project organisation, creative solutions for only-once unique problems.
Sometimes placed outside the line, in order to prevent troubles in the ongoing production.
The ad-hocracy functions as ad hoc teams in a throw away organisation. It demands a high ability to adjust of its workers..
Horizontal job specialisation. Complex and dynamic context, young, sophisticated and often digitalised technical system. Modern.
Sometimes it demands a high tolerance for ambiguity. People who cannot stand that will have the tendency to fix things again in new rules and regulation.
Structure provokes the survival of the fittest.
Relación con el sistema de información:
Coste de recoger, procesar y distribuir la información (las TIC reducen este coste significativa y progresivamente)
Frecuencia con la que se toman datos: depende de la velocidad a la que se pueden producir las desviaciones, la gravedad potencial de las mismas y la capacidad de reacción ante desviaciones que el tema controlado permita
Es necesario contar con un sistema de información que proporcione los requisitos de frecuencia y coste
El proceso de presupuestación suele ser anual, aunque ello no es compatible con que se realicen presupuestos que no sigan ese ciclo para proyectos u otras actividades no periódicas.
El proceso de presupuestación anual debe permitir comprobar que las previsiones de la actividad de la empresa, realizada por y para sus diferentes departamentos, son coherentes y se consolidan arrojando un equilibrio básico financiero positivo. Es decir, las previsiones deben dar lugar al cumplimiento de la ecuación del equilibrio vital de la empresa:
B = I – C > 0
Los presupuestos de la mayor parte de los departamentos generan sólo costes. El departamento comercial realiza su planificación: Plan de Marketing que incluye además de los gastos previstos para la actividad de este departamento, los ingresos previstos (previsiones de volúmenes de ventas y precios a los que se efectuarán éstas)