Este documento describe la importancia de saber comunicarse de manera efectiva. Resalta que escuchar es un sentido clave en la comunicación y que factores como los códigos lingüísticos, el estado de ánimo y las circunstancias pueden afectar la comprensión. También enfatiza la importancia de la gestualidad y el lenguaje corporal no verbal, y que cada experiencia comunicativa es única debido a las fortalezas y debilidades de los participantes. El documento concluye destacando que la comunicación es un privilegio y que mejorar constantemente