El documento habla sobre la comunicación en el reino animal y en los humanos. Los animales se comunican a través de sonidos para atraer parejas, advertir de peligros, o avisar a sus madres. Los humanos tienen la ventaja del lenguaje hablado y escrito que permite comunicarse a grandes distancias. El valor de expresarse a través del lenguaje para comunicar sentimientos, resolver conflictos, y construir una humanidad más feliz.

4. El fenómeno está presente en el reino animal. Los pájaros cantan y pían para buscarse, los mamíferos rugen y gruñen
cuando se sienten amenazados para dar una señal de peligro a los otros miembros de su especie. Cuando están a
punto de nacer, los bebés cocodrilos emiten un sonido para avisarle a sus madres que quieren salir del nido y hasta los
insectos, como las cigarras, emiten un chillido para atraer a sus novias. Se ha descubierto que las ballenas cantan y sus
voces pueden escucharse a cientos de kilómetros en el mar y que los delfines usan un lenguaje completo y elaborado.
Tú, como miembro de la especie humana, cuentas con un gran recurso mejor que todos esos: las palabras que
pronuncias y escuchas, que lees y escribes.

5. El valor dE ExprEsartE
Las palabras borran la distancia entre las personas. Muchos medios disponibles hoy día facilitan esa misión: un libro te sirve para
conocer qué pensaba la persona que lo escribió hace quinientos años, el teléfono te permite conversar con amigos que se
encuentran al otro lado del mundo y la computadora hace posible el intercambio instantáneo de mensajes. ¿Te das cuenta
cómo se enriquece tu mundo gracias a las palabras? Entre todos los posibles empleos del lenguaje el mejor es cuando lo usas
para vivir los valores.

6. ¿Cómo es posible? El lenguaje deber servirte para expresar lo que sientes, lo que te gusta, lo que no te gusta, lo que te da
miedo y lo que te alegra. Se trata de hacerlo siempre con honestidad para que los demás puedan conocerte bien.
También debes usarlo para el diálogo. Éste sirve para despertar la solidaridad cuando compartes la misma situación o
problema de alguien. También es útil para resolver problemas, conflictos y diferencias con los demás, para preguntarles por
qué actuaron de determinada forma o explicarles por qué actuaste tú así: el otro puede ponerse en tu lugar y tú puedes
ponerte en del otro, tratando siempre de ser respetuosos y comprensivos.

7. Esas habilidades se van aprendiendo poco a poco y el proceso se perfecciona con el tiempo. Lo importante es que te
atrevas a iniciarlo: que salgas de ti mismo escribiendo, hablando y dando a conocer quién eres, y también que disfrutes
y entiendas lo que expresan los otros. La buena comunicación es el secreto para construir una humanidad más feliz y
fuerte.

9. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN? Proceso que consiste en la transmisión de información desde
un punto de origen a un punto de llegada.
Así, en el proceso de la comunicación encontramos los siguientes elementos:
–
– Código: Conjunto de signos y reglas que, formando un lenguaje, ayudan a codificar el
mensaje. Podemos encontrar lenguajes simples, como la luz roja sobre la puerta de un
estudio de revelado, o más complejos como los distintos idiomas del mundo.
– Contexto: Conjunto de circunstancias (lugar, hora, estado anímico de los interlocutores,
etc.) que existen en el momento de la Comunicación. Es importante a la hora de
interpretar correctamente el mensaje.

10. Emisor: es el que emite el mensaje. Ejemplos: un sujeto individual o un grupo de
personas, pero también un mecanismo que nos avisa de que algo falla o un elemento
de la naturaleza que nos alerta de que el tiempo va a cambiar.
– Receptor: es el que recibe el mensaje y lo interpreta. Ejemplos: un sujeto concreto o
un grupo, así como, también, puede serlo un mecanismo que actúa cuando otro le
manda una señal.

11. Mensaje: es la información que se quiere transmitir. Ejemplos: puede encontrarse codificado
en uno de los diferentes tipos de código: puede ser un mensaje hablado, escrito, dibujado,
grabado en cd, etc.)
– Canal: es el medio a través del cual se transmite el mensaje. Ejemplos: puede ser un medio
artificial, como las cartas o un cd, o uno natural, como el aire.

12. La comunicación no verbal consiste en transmitir significados en la forma de mensajes no
verbales. Se utiliza signos no lingüísticos. Ejemplos de comunicación no verbal incluyen los
gestos, las expresiones faciales, la expresión corporal, el contacto visual, la manera de
vestir, la háptica (comunicación por medio del tacto), la cronémica (significado del tiempo
en la comunicación) y la kinésica (lenguaje corporal), entre otros.

13. La comunicación es la actividad consciente de intercambiar información entre dos o más
participantes con el fin de transmitir o recibir significados a través de un sistema
compartido de signos y normas semánticas.

14. Saber escuchar
Es fundamental para la comprensión, la empatía, el respeto.
Constituye una habilidad indispensable para todo buen ,comunicador eficaz
especialmente cuando nos dirigimos a un público.
Prestar atención a lo que nos dicen, no estar pensando en otra cosa cuando
mientras nos hablan.
Ni estar haciendo ninguna otra cosa.
Deja que acaben de intervenir o preguntar antes de responder

15. Demostrar que se escucha no interrumpiendo a nuestro interlocutor.
Aportar signos de escucha: haciendo breves resúmenes si es muy largo, asintiendo con la cabeza o con pequeños
monosílabos como “sí”.
Identificar aquellos elementos que puedan ser una barrera a una escucha efectiva.
Saber preguntar
Es importante prepararnos tanto para las preguntas que podamos hacer como las que pueden surgir. Pero también
es importante saber preguntar, es decir:
No empezar directamente haciendo preguntas.
Mejor no hacer preguntas personalizadas, es conveniente lanzarlas al aire y dejar que alguien conteste o contestar
nosotros mismos.
No las hagas hasta tener cierto nivel de confianza.
Comienza con preguntas de opinión no cuestionables pero si de interés.
Prepararlas con antelación.