Este documento describe diferentes tipos de observación científica y entrevistas utilizadas en investigaciones psicológicas. Explica la observación estructurada, no estructurada y participante, y los pasos para realizar observaciones científicas como determinar el objeto de estudio, recolectar datos de forma sistemática y analizar conclusiones. También describe entrevistas estructuradas, no estructuradas y mixtas, así como técnicas para realizar entrevistas de manera efectiva. Finalmente, explica cómo las entrevistas son una herramient

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE ARAGUA
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE PSICOLOGÍA
Informe: La Observación
Por: Evelyn Alejandra Rengifo.
C.I 14.894.983
Junio 2018.

2. La observación científica
La observación consiste en recibir conocimiento del mundo exterior a través
de nuestros sentidos o el registro de información por medio de herramientas e
instrumentos científicos. La información registrada durante un experimento puede
ser denominada observación.
La Observación Científica consiste en examinar directamente algún hecho o
fenómeno según se presenta espontáneamente y naturalmente, teniendo un
propósito expreso conforme a un plan determinado y recopilando los datos en una
forma sistemática. Consiste en apreciar, ver, analizar un objeto, un sujeto o una
situación determinada, con la orientación de un guía o cuestionario, para orientar
la observación.
Características de la observación científica
La primera y más importante consideración en cualquier observación
consiste en determinar con exactitud lo que se va a observar, delimitar con
precisión y sin ambigüedades lo que se va a observar. Definir el constructo a
valorar en términos de conductas observables. Por ejemplo, si queremos medir la
“curiosidad” hemos de determinar en qué consiste esa conducta
Pasos que debe tener la observación
 Determinar el objeto, situación, caso, etc (que se va a observar).
 Determinar los objetivos de la observación (para qué se va a observar).
 Determinar la forma con que se van a registrar los datos.
 Observar cuidadosa y críticamente.
 Registrar los datos observados.
 Analizar e interpretar los datos.
 Elaborar conclusiones.
 Elaborar el informe de observación

3. Tipos de observación
Observación estructurada:
Esta clase de observación se aboca a lo cuantitativo y es la realizada a la
hora de observar un problema que ha sido definido con claridad. Esta observación
permite realizar un estudio preciso de los patrones que quieren medirse y
observarse. La observación estructurada es la idónea a la hora de realizar
investigaciones del tipo concluyente por que impone límites al investigador para
incrementar tanto la objetividad como la precisión para obtener la información
requerida
Observación no estructurada:
Este tipo de observación se la considera una técnica cualitativa, que no
recurre a la determinación de categorías predeterminadas para registrar los
acontecimientos a observar, como la estructurada. De todas maneras, una vez
realizada la observación se suelen formular categorías para lograr una
interpretación de los datos.
Observación participante:
Esta observación deviene de un investigador que se integró en un grupo y
actuó como un miembro más del mismo. Lo que el investigador, quien puede o no
informar sobre su proyecto de investigación, debe lograr es que su presencia no
influya de ninguna manera en la actividades del grupo, para que no existan
distorsiones. Permite a quien la realiza tener una comprensión elevada sobre las
conductas del grupo y a la vez, registrar comportamientos no verbales.
La entrevista.
Es un diálogo entablado entre dos o más personas: el entrevistador
interroga y el que contesta. La palabra entrevista deriva del latín y significa "Los
que van entre sí". Se trata de una técnica empleada para diversos motivos,
investigación, medicina y selección de personal. Una entrevista no es casual sino

4. es un diálogo interesado con un acuerdo previo e intereses y expectativas por
ambas partes
Una entrevista es recíproca, donde el entrevistado utiliza una técnica de
recolección mediante una interrogación estructurada o una conversación
totalmente libre; en ambos casos se utiliza un formulario o esquema con preguntas
o cuestiones para enfocar la charla que sirven como guía. Es por esto, que
siempre encontraremos dos roles claros, el del entrevistador y el del entrevistado
(o receptor).
Técnicas para las Entrevista.
 No hacer nunca preguntas demasiado directas.
 Evitar que el interlocutor se salga del tema, pero sin interrumpiéndole
jamás.
 Mostrar atención: el interlocutor sabrá valorarlo.
 Dirigir la entrevista, pero de forma muy flexible
 Permitir que sea él (no nosotros mismos) el que responda.
 Crear ocasiones para destensar el ambiente.
 Hacer, periódicamente, el balance mental de los problemas evocados.
 No abusar de la terminología técnica.
 Tomar nota con discreción, sin distraer al entrevistado.
 No superar el límite de tiempo establecido (nunca más de una hora)
Tipos de Entrevistas.
Según el procedimiento:
Entrevista estructurada
Este tipo de entrevista, la entrevista estructurada, sigue una serie de
preguntas fijas que han sido preparadas con anterioridad y se aplican las mismas
preguntas a todos los entrevistados.

5. En el caso de las entrevistas de trabajo se suelen usar sistemas de puntuación
para evaluar a los candidatos. Esto facilita enormemente la unificación de criterios
y la valoración del entrevistado.
Entrevista no estructurada
La entrevista no estructurada también recibe el nombre de entrevista libre.
En ella se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden preestablecido, adquiriendo
las características de conversación y permitiendo la espontaneidad.
Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que
vayan surgiendo durante la entrevista.
Entrevista mixta
La entrevista mixta o semiestructurada es una mezcla de las dos anteriores.
Por tanto, el entrevistador alterna preguntas estructuradas y preguntas
espontáneas. Este tipo de entrevista es más completa que la estructurada y la no
estructurada ya que, al poseer los beneficios de ambas, permite comparar entre
los diferentes candidatos y también permite profundizar en las características
específicas de éstos.
Aplicables al proceso de evaluación psicológica.
La entrevista es de las herramientas más útiles para todo psicólogo, no
importa si este es clínico, educativo, laboral, social, la entrevista sigue siendo de
los instrumentos con los que el psicólogo podrá explorar, evaluar y operar en el
campo de su especialización.
La entrevista es el primer contacto formal, cara a cara que se tiene entre el
entrevistador y el entrevistado, por lo general la entrevista comienza con el saludo
por parte del entrevistador, y también desde que entablamos el contacto visual con
el entrevistado observamos hacia donde dirige la atención: si nos ve a nosotros, al
jarrón que está en la esquina, hacia un lugar en específico y ver hacia donde dirige

6. todo su interés. Con esto el entrevistador se puede dar cuenta si hay ganas o hay
un miedo a relacionarse con él.
La entrevista puede realizarse con distintas metodologías y con finalidades
muy diferentes. El psicólogo recoge información sobre diferentes áreas. Por un
lado los propios de la entrevista, y por otro los que provienen de preguntas como:
 ¿Cómo habla la persona?
 ¿El ritmo, el tono, el volumen, es normal?
 ¿Cuál es su dominio del lenguaje?
 ¿Su discurso es organizado?
 ¿Tiene una actitud cooperativa?
 ¿Participa voluntariamente?
 ¿Cuál es el fin de la entrevista?
 ¿Dónde se realiza la entrevista?