ORGANIZACIONAL

1. Jusbetzy Carrillo
Universidad Bicentenaria De Aragua
Julio 2018

2. Posición Tradicional
Es un área especializada de la psicología cuyos antecedentes
más inmediatos son la psicología industrial y la psicología
social. Es una disciplina científica que estudia la conducta del
ser humano y sus experiencias en el contexto del trabajo y
la organización desde una perspectiva individual, grupal y
organizacional. Tiene por objetivo describir, explicar y predecir
estas conductas, pero también resolver problemas concretos
que aparecen en estos contextos. Su finalidad principal se
resume en dos: mejorar el rendimiento y la productividad así
como potenciar el desarrollo personal y la calidad de vida
laboral de los empleados en el trabajo. En los procesos
sociales cabe señalar el poder, influencia, cultura, dirección y
negociación, que juntan lo social y lo organizacional dentro de
la entidad organizacional, como aspectos en los cuales se
interesa la psicología organizacional.
Generalidades
La naturaleza de la entrevista varia
evidentemente con el propósito perseguido o el
uso al cual se le destina…Pero lo que distingue
entre si los tres tipos principales de entrevista es
que uno de los tres objetivos predomina.
Entrevistas de:
• Investigación: Procura reunir, los datos
útiles para la investigación emprendida.
• Terapéutica: Procura readaptar socialmente al
sujeto y reorganizar su afectividad.
• Diagnostico: Procura recoger la biografía
del sujeto y determinar, sus opiniones, actitudes
y características personales.

3. Pasos Para Una Entrevista
Psicológica
Esos pasos son:
1.- El comienzo
Incluye la recepción formal de la persona que viene a
ser entrevistado y un interrogatorio sobre, o
referencias de las circunstancias de su vida.
2.- El reconocimiento
Debe iniciarse lo más naturalmente posible, consiste
en obtener un bosquejo a grandes trazos de la
historia social o personal del paciente.
3.- La investigación o interrogatorio detallado
Depende de manera considerable, aunque no
exclusivamente del propósito ostensible de la
entrevista, tópico al cual se refiere en breve.
4.- La terminación
Al decir, terminación, se quiere dar a entender que el
entrevistador no espera volver a ver a su cliente.
La Comunicación en la
Entrevista
La Comunicación
Proceso de dar y recibir información entre dos o más
personas.
Incluye todos los niveles: cognoscitivo, emocional,
sensorial.
Verbal = palabras = lo cognoscitivo
No verbal = gestos, tono de voz, ademanes, posturas
= lo afectivo.
Factores que influencian la
comunicación
• La percepción
• Los valores
• las creencias
• Los aspectos sociales y
culturales
• Los aspectos familiares
• El estado anímico de cada
persona

4. Clasificación de los tipos
generales de entrevista
La Entrevista de Diagnóstico: cuyo propósito es
recoger la biografía del sujeto y determinar, a través
de lo que dice, sus opiniones, actitudes
y características personales.
La Entrevista de Investigación: procura reunir,
entre personas competentes, los datos útiles para la
investigación.
La Entrevista Terapéutica: que procura readaptar
socialmente al sujeto y reorganizar su afectividad.
La Entrevista Psicológica
La entrevista es un instrumento o técnica
fundamental del método clínico y es un
procedimiento de investigación científica de la
psicología.
Que Es La Entrevista
La entrevista psicológica es una relación directa entre dos o
más personas, que entraña una vía de comunicación
simbólica, objetivos prefijados y conocidos, al menos por el
entrevistador, así como una asignación de roles que significa
un control de la situación por parte de aquel. Por tanto, es
una relación interpersonal asimétrica.
La regla básica de toda buena entrevista consiste en obtener
datos completos del comportamiento total del entrevistado
en el curso de la entrevista, el cual incluye no sólo lo que se
recoge con la función de escuchar, sino también de vivencia
y observar.

5. Tipos De Entrevista
Entrevista cerrada: las preguntas ya están previstas, tienen un
orden y una forma de ser planteadas que no pueden ser
modificadas por el entrevistador. Es en realidad un cuestionario.
Entrevista abierta: el entrevistador tiene amplia libertad para las
preguntas o para las intervenciones permitiendo toda la
flexibilidad necesaria para cada caso particular.
Actitudes necesarias para un entrevistador
• Saber observar y escuchar.
• Poseer madurez afectiva y equilibrio interior.
• Ser objetivo e imparcial.
• No ser agresivo ni autoritario.
• Poseer capacidad de empatía.
• Aceptar al paciente y comprenderle.
• Ser cordial, afable y accesible.
• Respetar la intimidad del entrevistado.
• Ser sincero, paciente y sereno.
• Ser prudente. Guardar el secreto profesional
Característica de la
observación
La observación se basa en la capacidad de percepción y de
clasificación del ser humano.
Con que objetivo se apliquen estas capacidades y como se
apliquen nos va permitir diferenciar la observación ordinaria,
que todos realizamos de forma cotidiana, de la observación
científica.
La observación científica debe de ser capaz de proporcionar
conocimiento científico, es decir, objetivo, replicable, fiable y
válido para responder a la pregunta planteada o aumentar
nuestra comprensión del problema de estudio.
En las últimas décadas la metodología observacional se ha
consolidado como una alternativa metodológica imprescindible
para aquellas áreas de la Psicología que consideran como
objeto de estudio el comportamiento espontáneo en sus
contextos naturales.

6. Tipos de observación
Observación directa: Ocurre cuando el investigador
está en contacto con el objeto a investigar. Es el tipo
de observación más segura, ya que el observador
puede conocer y estudiar con sus propios ojos el
fenómeno, sin que otros le cuenten de este. Aquí la
investigación puede ser dirigida a lo que desee el
observador.
Observación indirecta: A diferencia de la anterior,
en esta el observador nunca entra en contacto con el
fenómeno, mas bien solo se enfoca en las
observaciones realizadas por terceros, las cuales las
relaciona y las compara para llegar a una
determinada conclusión.
Observación estructurada: También llamada como
observación sistemática. En esta observación el
investigador utiliza ciertos elementos técnicos que
complementan y guían la observación a realizar al
objeto.
Observación no sistemática: también conocida como no
estructurada, es aquella que se realiza sin previa
estructuración en relación a qué observar (conductas,
grupos, lugares, momentos, etc.). Es la observación con
mayor grado de flexibilidad y apertura a todo lo que
acontece.
Observación de participante:
En este tipo de investigación el observador se llega a
involucrar en el objeto o fenómeno que se pretende
observar, y llega a formar parte de el.
Observación de no participante:
A diferencia de la observación de participante, en esta el
observador nunca forma parte del objeto o del fenómeno a
investigar, solo observa desde fuera para evitar cambiar
sus variables o el comportamiento del objeto.