El documento resume los primeros cuatro capítulos de un libro sobre el liderazgo. Introduce a John, quien busca consejo del hermano Simeón en un monasterio. Simeón enseña a John y otros líderes sobre el liderazgo de servicio a través de 7 clases diarias. El Capítulo 1 define el liderazgo como influir sobre los demás para trabajar con entusiasmo hacia un bien común. El Capítulo 2 habla sobre un nuevo paradigma de poner a los clientes en la cima. El Capítulo 3 usa ejemp