El documento discute los diferentes tipos de innovación necesarios para las empresas en la era de la innovación. Señala que aunque la "Hard Innovation" basada en I+D es importante, afecta a una pequeña parte de la economía española. La "Soft Innovation" o innovación en gestión, cultura y liderazgo es más relevante para la mayoría de empresas y organizaciones, pero recibe menos atención en el debate público. El éxito a largo plazo requiere enfocarse también en cómo hacer que procesos, servicios y productos sean innovadores mediante

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La salida
de la crisis:
Soft
Innovation
versus
Hard
Innovation
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1. La Era de la innovación genere exportaciones y basado en el desa-
rrollo tecnológico, no es cuestionado real-
No estamos en una época de cambios, mente por nadie. Es difícil rechazar un
hemos cambiado de época: estamos en la modelo que promete crear puestos de tra-
Era de la Innovación. bajo de calidad y de alto valor añadido.
En la Era de la Innovación la velocidad Y casi todas las medidas concretas deriva-
manda. Morirán las empresas que no sepan das de estas políticas no son cuestionadas
cambiarse a sí mismas. Ray Kurzweil gurú por casi nadie. De hecho, podemos ver a
de las tecnologías del conocimiento, asegu- los principales líderes de la oposición con
ra que el cambio se ha ido acelerando a lo discursos ligeramente diferentes como por Autor: Virginio Gallardo
largo de los últimos siglos. En el siglo XIX, ejemplo el Diálogo Digital Popular, pero
hubo más cambios que en milenio anterior. con la misma música de fondo. Nadie Virginio Gallardo posee
En la primera mitad del siglo XX, más cam- cuestiona la importancia de estas palancas una dilatada experiencia
bios que en el siglo precedente. A fines de ni la necesidad de impulsar estas áreas, se en transformación
siglo XX, el cambio en el paradigma sucedía diría que los políticos estarían, por fin, de organizativa, gestión del
cada década. En nuestro recién estrenado acuerdo en algo. cambio y recursos
siglo XXI veremos 1.000 veces más trans- Conviene distinguir entre Hard Innovation y humanos. Ha trabajado en
formación tecnológica que en el siglo ante- Soft Innovation. el área de consultoría en
rior. El futuro ya no es lo que era. empresas como
Las empresas en las que su Capacidad 3. Los límites de la Hard Innovation Accenture, HayGroup o
Innovadora es inferior al cambio del entorno Konsac Human Capital. En
-básicamente al de sus competidores-, sólo La primera palanca de la Hard Innovation la actualidad es director
será cuestión de tiempo, estarán muertas. es I+D (la tercera I: I+D+I se olvidada). de Humannova, firma
La Era de la Innovación se caracteriza por Efectivamente, el gobierno ha inyectado especializada en el
que las empresas deben tener cada día que fondos que han supuesto sobre todo más liderazgo de la
pasa una dimensión innovadora más alta I+D público, qué duda cabe que es una innovación. Es licenciado
para sobrevivir. excelente noticia. Pero la Investigación y el en Psicología y MBA por
Desarrollo, no son los únicos elementos ESADE. Forma parte de
2. La innovación como eje del cambio de la claves de la innovación, especialmente, en LID Conferenciantes, la
política económica del gobierno una economía cómo la nuestra donde la red de los mejores
industría tiene un menor peso económico. especialistas en empresa,
El discurso de la innovación, ya está en la La mayoría de nuestro tejido empresarial como experto en:
calle. La solución a la crisis, según nuestro de micropymes, de pymes o grandes dirección de empresas,
gobierno se basa en un “nuevo modelo pro- empresas no serán más innovadoras por mejora personal y
ductivo”, que según lo que nos traspasa los incrementar su presupuesto de I+D; ¿qué motivación.
medios de comunicación y los responsables se hace con la mayoría de las empresas y
ecónomicos, se basa en cuatro palancas: organizaciones públicas?, ¿cómo hacerlas
innovación (I+D), patentes, educación y innovadoras? Se confunde Innovación con
exportación de tecnología; todas ellas estre- I+D. Las patentes, los investigadores son
chamente relacionadas, ya que todas ellas indicadores muy sólidos, pero que no afec-
son interdependientes y que yo denomino tan a la mayoría de nuestras empresas. La
Hard Innovation. mayoría de nuestras empresas no se van a
La apuesta por impulsar un nuevo modelo hacer más innovadoras por tener más
productivo, que permita ganar productividad patentes o tener más doctores en su
y competitividad gracias a la innovación, que empresa.
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La innovación se sigue de una forma que No vamos a discutir la importancia de la
sólo es valida para muy pocos sectores de la Hard Innovation. No obstante, lo que hace
economía española y que afecta a un por- que los procesos, los servicios y los produc-
centaje pequeño de la realidad económica. tos de la mayoría de nuestras empresas
Cuando se habla de educación, otro pilar, se sean innovadores hacen referencia sobreto-
mira a los indicadores como abandono do a otro tipo de temas: gestión de las
escolar, porcentaje de licenciados o exten- empresas, valores y cultura empresarial,
siones de los masters... Y gobierno y posi- desarrollo de sus líderes (empresarios,
ción mantienen acalorados debates sobre emprendedores y directivos) y profesiona-
estos indicadores muy importantes, bási- les, comunicación entre redes empresaria-
“
cos, especialmente para el futuro. Pero que les, el rol de los trabajadores en sus organi-
no dicen nada de la profesionalización cons- zaciones, la flexibilidad de sus estructuras
Las empresas y los tante de los millones de ocupados y para- organizativas, la gestión del conocimiento,
dos, que son los que deben incrementar la su capacidad de gestionar los cambios y
directivos del Siglo productividad empresarial. ¿De verdad que transformarse,…
XXI deben ser gesto- la sociedad del conocimiento de nuestras No se oyen grandes debates de cómo inno-
empresas y organizaciones se construye en var y cambiar la cultura de la administración
res de intangibles la escuela o en la ESO? Debe ser así, pues es pública y muchos de sus procesos de ges-
de lo que básicamente se habla. tión (selección, retribución, medidas de
humanos, no Por último, podemos ver cómo el foco se desempeño, carreras profesionales, etc.)
alguien que sólo pone en sectores de indiscutible futuro, muy que realmente la harían más innovadora y
importantes y verdaderos nichos de merca- competitiva. No se oyen debates de cómo
reconoce do y de creación de empleo y con importan- podemos introducir nuevos gestores con
tes crecimientos potenciales para la exporta- Liderazgo transformador que puedan cam-
verbalmente ción. A pesar de que suponen y supondrán biar estas realidades y transformar estas
su importancia una parte no significativa de nuestra ocupa- organizaciones. No, esta parte de la innova-
”
ción futura. ¿Qué pasa con la competitividad ción no debe ser tan importante, a pesar que
e Innovación en el resto de nuestra econo- afecta a una parte considerable de nuestros
mía, de casi toda nuestra economía, donde servicios públicos, competitividad como
deberíamos incluir la administración públi- país y del PIB. Las empresas y los directivos
ca? del Siglo XXI deben ser gestores de intangi-
bles humanos, no alguien que sólo recono-
4. Soft Innovation: la innovación es gestión ce verbalmente su importancia, sino los que
eligen herramientas para formalizarlos y
La nueva Era de la Innovación ha llegado, están dispuestos a gestionarlos.
nadie discute que la innovación es la base
del éxito, de la generación de competitivi- Si no hablamos de ello, no hablamos de lo
dad, la clave de las exportaciones y de la cre- importante, para el 99% de las empresas y
ación del empleo. Sin embargo, da la sensa- organizaciones privadas y públicas, si cen-
ción que se confunde la necesaria innova- tramos el debate en lo que no es significati-
ción de nuestras empresas y administracio- vo para la mayoría difícilmente habrá poten-
nes públicas, esas donde trabajamos el 99% cial de mejora, difícilmente habrá un modelo
de todos nosotros, con empresas I+D de alta económico más competitivo y difícilmente
tecnología, que suponen una parte insignifi- nuestras empresas generarán más riqueza y
cante de nuestro PIB. empleo. ¿Dónde está este debate?
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