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La Cadena de Valor de Porter

  • 1. Prof.: Lic. Orlando Pérez Modelo de la Cadena de Valor de Porter LA VENTAJA COMPETITIVA CREACION Y SOSTENIMIENTO DE UN DESEMPEÑO SUPERIOR Diplomado en Gestión Estratégica Balanced Scorecard UNIVERSIDAD AUTONOMA DE ASUNCION
  • 2. Proceso de la Estrategia Relevamiento Análisis Diagnóstico Formulación Implementación Ejecución Control
  • 3. Requisitos para la Estrategia Definir: El mercado (segmentos) El Producto Horizonte de tiempo La Visión La Misión Filosofía y valores Objetivos Generales
  • 4. LA CADENA DE VALOR Consideraciones: La ventaja competitiva debe verse desde la disgregación de funciones, que constituyen el aumento o no de valor para el cliente. La Cadena de Valor es la herramienta básica para el análisis La Cadena de Valor disgrega a la empresa en actividades estratégicas relevantes Es parte de un estructura mayor: EL SISTEMA DE VALOR El obtener y mantener la Ventaja Competitiva depende de comprender la Cadena de Valor y el Sistema de Valor de la empresa
  • 5. LA CADENA DE VALOR Concepto: Cada Empresa es un conjunto de actividades para diseñar, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar a los productos (MKT). La cadena de valor es el reflejo de la historia, estrategia y enfoque para implementar la estrategia y las actividades económicas de una organización. Las diferencias entre las Cadenas de Valor de los competidores son fuente clave de la Ventaja Competitiva
  • 6. LA CADENA DE VALOR Concepto de Valor: El valor es la cantidad que los compradores están dispuestos a pagar por lo que la empresa les proporciona. Se mide por los ingresos totales: Precio Unitario x Unidades El valor debe exceder a los costos implicados en crear el producto. El valor (no el costo) debe ser usado en el análisis de la posición competitiva La cadena de Valor despliega el valor total y está compuesta de las actividades de valor y margen
  • 7. LA CADENA DE VALOR Actividades de Valor: Son actividades físicas y tecnológicamente distintas. Son los conductos diferentes entre sí con tareas afines entre sí por medio de los cuales la empresa entrega un producto de valor a sus clientes. Margen: Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.
  • 8. LA CADENA DE VALOR Actividades de Valor: Pueden dividirse en 2 tipos Actividades Primarias Actividades de apoyo Actividades Primarias Son implicadas en la creación física del producto, venta y transferencia y asistencia posventa al comprador Actividades de Apoyo: Sustentan a las actividades primarias y entre sí
  • 9. ACTIVIDADES DE APOYO INFRAESTRUCTURA ACTIVIDADES PRIMARIAS Cadena de Valor Básica DESARROLLO TECNOLÓGICO RECURSOS HUMANOS ABASTECIMIENTO LOGISTICA DE ENTRADA OPERACIO NES LOGISTICA DE SALIDA MKT Y VENTAS SERVICIO MARGEN
  • 10. LA CADENA DE VALOR Actividades Primarias: Logística Interna: Recibo, Almacenamiento, distrib. de insumos y MP, inventarios Operaciones: Actividades de transformación:maquinado, empaque, etc. Logística Externa: Actividades de recopilación, almacenamiento y distribución física, procesamiento de pedidos y entrega. Marketing y Ventas: Actividades para facilitar los medios de compra Servicios de Posventa: Actividades para realzar y mantener el valor
  • 11. LA CADENA DE VALOR Actividades de Apoyo: Abastecimiento: Función de comprar en la cadena de valor y para la cadena Administración de Recursos Humanos: Búsqueda, Contratación, entrenamiento, desarrollo, etc. Desarrollo Tecnológico: Know How, procedimientos, equipamiento, I+D, etc. Infraestructura: Administración, planeamiento, finanzas, contabilidad, calidad, Sistemas de Información, manejo de las relaciones con el gobierno, manejos legales, etc.
  • 12. ACTIVIDADES SECUNDARIAS ACTIVIDADES PRIMARIAS Cadena de Valor HARD INFRAESTRUCTURA TECNOLOGÍA PERSONAL COMPRAS LOGISTICA DE ENTRADA OPERACIO NES LOGISTICA DE SALIDA FACTURA CION ATENCION AL CLIENTE MARGEN Hard
  • 13. ACTIVIDADES SECUNDARIAS ACTIVIDADES PRIMARIAS Cadena de Valor SOFT VISION CONOCIMIENTOS CULTURA - ESTRUCTURA TIMMING - NEGOCIACION OPCIONES FINANCIE RAS OPCIONES DE OPERACION OPCIONES DE DISTRIBU CION OPCIONES DE MARKETING Y VENTAS SERVICIO AL CLIENTE MARGEN Soft
  • 14. LA CADENA DE VALOR Tipos de Actividad: Directas: Actividades directamente implicadas en la creación de valor para el comprador: ensamblaje, maquinado, operación de la fuerza de ventas, publicidad, diseño, etc. Indirectas: Facilitan las directas en forma continua como ser: mantenimiento, programación, administración, registros de las operaciones, etc Seguros de calidad: Aseguran la calidad de otras actividades: supervisión, pruebas, revisión, ajustes, retrabajo
  • 15. Aplicación de la Cadena de Valor Empresa de un solo sector industrial Empresa diversificada Cadenas de valor de proveedores Cadenas de valor de la empresa Cadenas de valor de canal Cadenas de valor del comprador Cadenas de valor de proveedores Cadenas de valor de la UEN Cadenas de valor de canal Cadenas de valor del comprador Cadenas de valor de la UEN Cadenas de valor de la UEN
  • 16. Prof.: Lic. Orlando Pérez EN LA BUENA ESTRATEGIA ESTA LA VICTORIA Y EN LA MULTITUD DE CONSEJOS LA SABIDURIA Diplomado en Gestión Estratégica Balanced Scorecard UNIVERSIDAD AUTONOMA DE ASUNCION