La toma de decisiones en las organizaciones tiene como objetivo encontrar las mejores soluciones considerando los objetivos de la empresa y las circunstancias internas y externas. En la actualidad, es un proceso fundamental debido al entorno cambiante y a clientes más exigentes. Las claves para la toma de decisiones incluyen comprender los desafíos y oportunidades, analizar riesgos, y determinar los métodos para cada decisión.