Entrevista a Rubén Cabal

1. 24 DINERO DOMINGO, 31 OCTUBRE 2010 LA VANGUARDIA
¿Están realmente dispuestas las pymes a
adoptar el software como servicio?
Sí, por dos motivos. El primero, minimi-
zar el volumen de sus recursos tecnológi-
cos: prefieren no tener que ocuparse del
software, de las máquinas y del manteni-
miento, lo que reduce sus costes y les in-
clina a nuevas fórmulas de cálculo del
ROI (retorno de la inversión). En reali-
dad, los que no están predispuestos son
los que más hablan de esa noción, los
grandes fabricantes de software. Es com-
prensible: siguen facturando y ganando
más con el modelo convencional que
con el nuevo, y en el fondo, el software
como servicio lleva implícito un riesgo
de perder posiciones .
Me pregunto cómo se lo toman los clientes.
¿Se acelerará la transición hacia ‘la nube’?
Están más enterados de lo que general-
mente se cree. Muchos se han dado
cuenta de que pasarse a un modelo de
servicio no es traumático, y lo valoran
con sentido práctico. Conozco empresa-
rios muy pegados al terreno, que han
abandonado la mentalidad de “mis datos
están mejor en casa que en la de otro”.
Ahora, que la transición se acelere de-
pende mucho de la calidad de las redes.
Hay muchos que pregonan las virtudes
de cloud computing pero a la hora de la
verdad están a la defensiva, y en cuanto
a las telecos, han recortado inversiones
debido a la crisis. Los grandes del soft-
ware mantienen una actitud de resisten-
cia no confesada al cambio de modelo,
digamos que harán falta de tres a cinco
años para que la transición arraigue.
¿Cómo ve el mercado de servicios español?
Desde nuestra perspectiva, el mercado
se había estancado en 2009, pero ha vuel-
to a crecer este año; los servicios profe-
sionales se han estabilizado tras haber
descendido más de un 4%. Pero haré un
matiz: en esta crisis, a diferencia de la
anterior, las empresas se están plantean-
do más proyectos, y para compensar pre-
supuestariamente, congelan los remien-
dos que, normalmente, sólo consiguen
alargar la vida de los sistemas. Interpre-
to que quieren mejorar sus procesos pa-
ra estar preparados ante lo que viene.
ENTREVISTA a Rubén Cabal, director general de Consultia IT
“Hay más proyectos
y menos remiendos”
Estabilidad, sin más
TECNOLOGÍA
SOFTWARE
Dos visiones de un sector sin miedo
La demanda acoge de buen grado el movimiento hacia los servicios externos
Norberto Gallego
H
ay múltiples pers-
pectivas acerca del
impacto que ha teni-
do la crisis en los sis-
temas de informa-
ción de las empresas. La más no-
toria es la que predican los gran-
des proveedores multinacionales
de software y servicios, obliga-
dos a explorar nuevos modelos
de negocio pero sin abdicar del
tradicional. Por su parte, las dos
compañías con las que esta sema-
na ha hablado Dinero, más mo-
destas en sus dimensiones, hacen
de la proximidad a los clientes
una cuestión existencial. Esto las
convierte en excelentes mirado-
res para observar las tendencias
del gasto tecnológico. En sínte-
sis: el ánimo inversor vuelve te-
nuemente, porque esos clientes
no pueden sentarse a esperar que
pase la crisis. Pero esta ha afian-
zado un cambio de prioridades;
del ahorro de costes –imprescin-
dible para seguir a flote– se pasa
a la exigencia de ganar producti-
vidad para estar preparados. Es
la preocupación que apunta Me-
ta4, que nació en 1991 para ven-
der software de gestión de recur-
sos humanos, se ha reconvertido
a los servicios. Consultia IT, diez
años más joven, implanta soft-
ware para la mejora de procesos
de negocio y subraya que la resis-
tencia al cambio va en retroceso.
Rubén Cabal ARCHIVO
LA OPINIÓN DE LOS PROTAGONISTAS
Tras varios años muy acelerados,
vino la caída del 4,5% el pasado.
En el 2010, la demanda de servi-
cios informáticos en España se
ha estabilizado en el primer se-
mestre (-0,4%), con una factura-
ción de 6.403 millones de euros,
según la consultora IDC, que con-
templa “un leve aumento” en el
segundo. Con grandes diferencias
entre segmentos: el outsourcing
ha subido un 4,8%, y la consulto-
ría ha bajado el mismo porcenta-
je. Los peores registros han sido
para el soporte de hardware
(-44%) y la formación (-9%).
Carlos Pardo ARCHIVO
ENTREVISTA a Carlos Pardo, director general de Meta4
“La demanda mira
demasiado el precio”
Meta4 ha pasado por distintas fases desde
los 90, ¿cuál es la actual?
La compañía se está reinventando sobre
tres pilares. Uno es el outsourcing como
modelo de entrega de servicio más que
de producto; es importante porque nos
acerca a las empresas de menos de 200
empleados, y ahí tenemos el segundo pi-
lar. Otro es la internacionalización: en
nuestro segmento, tenemos una posi-
ción de liderazgo en América Latina, y
acabamos de firmar un contrato en EE.
UU. para gestionar los RR.HH. de una
organización con 30.000 empleados.
¿Siguen fieles a la condición de proveedor
de nicho?
Más que nunca. Nuestra razón de ser es
la especialización, gracias a la cual llega-
mos allá donde empresas más grandes
no pueden llegar, esto nos diferencia. En
los procesos de decisión, los directores
de RR.HH. son nuestros aliados frente a
otras ofertas de software integrado, pero
al mismo tiempo la solución de Meta4
puede integrarse con casi cualquier otra
plataforma. A pesar de la crisis, hemos
crecido un 75% en el número de emplea-
dos gestionado y tenemos 1.300 clientes
a los que automatizamos los procesos y
ayudamos a elevar la productividad.
Meta4compró en el 2009una empresa cata-
lana, y nombró un consejo asesor presidido
por Óscar Pierre, muy conocido en en Catalu-
nya. ¿Qué estrategia sigue esta iniciativa?
Como he dicho, la mediana empresa es
uno de nuestros ejes de crecimiento, y
Catalunya nos está dando la posibilidad
de crecer en un segmento en el que an-
tes no nos movíamos con agilidad y
proximidad. Que la experiencia es repli-
cable lo prueba el que recientemente he-
mos hecho una adquisición en Francia, y
estamos abiertos a comprar más empre-
sas que puedan aportar algo en esa línea.
¿Cómo ve el mercado español?
Difícil, muy competitivo: la demanda
existe, pero mira mucho los precios, di-
ría que demasiado. En este contexto, he-
mos ganado 20 nuevos clientes en seis
meses, y vamos a cerrar el año como el
2009, que para nosotros fue muy bueno.