Cas Presentacin Lar Crea

Madrid, Noviembre de 2006 Racionalización del modelo de actuación de operaciones en LAR CREA Presentación resumida

Objetivos del trabajo Como consecuencia del crecimiento e internacionalización de negocio, se ha decidido abordar un proceso de racionalización tanto de la ejecución como de los mecanismos de control de las actividades englobadas bajo el área de operaciones . En la actualidad, coexisten distintos grados de centralización en la ejecución de las actividades anteriores y diversos niveles de control o participación de la central en las decisiones clave, sin un criterio común a nivel de organización ni de territorio ni de modelo de implantación. El objetivo del proyecto es, precisamente, ayudar a Grupo Lar en la definición de un modelo de actuación de operaciones que permita agilizar la toma de decisiones y el desarrollo de los procesos y mejorar el control (reducción de riesgos operativos). ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Metodología MODELO DE REFERENCIA ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL Análisis de información interna Entrevistas UUTT (DT, RO, RT) + Central (DO, DS, DT) Antecedentes Tendencias organizativas GAP / PROBLEMAS MODELO PROPUESTO PLAN DE ACCION Directrices estratégicas de LAR CREA Análisis de barreras Primer Workshop Segundo Workshop

Tendencias ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tendencias ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Criterios reparto de funciones Unidades de prestación de servicios corporativos (1) ,[object Object],[object Object],[object Object],Unidades Territoriales ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Corporación ,[object Object],[object Object],[object Object],(1) Internas o externas ,[object Object],Prestación de servicios

Modelo Propuesto Análisis y aprobación de Operaciones Estrategia comercial Plan de Negocio Comercialización Planificación y lanzamiento de proyectos Diseño Producción Briefing Proyecto de ejecución Contratación Ejecución y seguimiento Atención al cliente Entrega Gestión del Proyecto Compra de Suelo Desarrollo de Productos y Servicios Anteproyecto Estudios previos de arquitectura Proyecto básico extendido Proyecto básico Mantenimiento (correctivo) Preparación de la comercialización Actuación comercial Entrega Preentrega Comunicaciones captación y trazabilidad Comunicaciones producto y proceso Comunicaciones otra naturaleza Encuestas satisfacción Gestión reclamaciones / infromación Puesta en marcha Seguimiento Cierre

Modelo Propuesto 3. Diseño de producto (1 de 2) Estudios técnicos previos Briefing Estudio de Oferta y Demanda en profundidad Aprobación Encargo estudios arquitectura Elaboración de estudios previos (Topográficos y Geotécnicos) Elaboración del Briefing para arquitectos Estudios previos de arquitectura Encargo anteproyecto Revisión anteproyecto Anteproyecto Aprobación anteproyecto Selección alternativa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],mk mk mk mk i+d i+d i+d i+d tec tec i+d tec tec i+d i+d i+d

Revisión de problemas identificados – acciones de mejora Problemas Identificados Oportunidades de mejora ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3. Diseño de producto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estudios de oferta y demanda Briefing

Revisión de problemas identificados – acciones de mejora Problemas Identificados Oportunidades de mejora ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3. Diseño de producto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Proyecto básico Anteproyecto

Modelo Propuesto 3. Diseño de producto Estudios técnicos previos Briefing Estudio de Oferta y Demanda en profundidad Aprobación Encargo estudios arquitectura Elaboración de estudios previos (Topográficos y Geotécnicos) Elaboración del Briefing para arquitectos Estudios previos de arquitectura Encargo anteproyecto Revisión anteproyecto Anteproyecto Aprobación anteproyecto Proyecto básico Encargo proyecto básico Revisión proyecto básico Aprobación proyecto básico Proyecto básico extendido Mediciones y predimensionamiento estructura Presupuesto Selección de materiales e instalaciones Aprobación del proyecto básico extendido Proyecto de ejecución Encargo proyecto ejecución Revisión proyecto ejecución Aprobación proyecto ejecución Selección alternativa

Modelo Propuesto Servicios corporativos Corporación Unidad Territorial Ejemplo formato 3. Diseño de producto 3.2. Briefing 3.2.1. Estudios de oferta y de demanda en profundidad 3.1.2.1. Preparación y Desarrollo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3.1.2.1. Análisis de resultados ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Modelo Propuesto Servicios corporativos Corporación Unidad Territorial Ejemplo formato 3. Diseño de producto 3.2. Briefing 3.2.2. Elaboración del Briefing 3.2.3. Aprobación 3.2.1.1. Definición del mercado objetivo ,[object Object],3.2.1.2. Descripción del producto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3.2.1.3. Determinación del coste ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Modelo Propuesto Servicios corporativos Corporación Unidad Territorial Ejemplo formato 3. Diseño de producto 3.5. Proyecto básico 3.5.4. Aprobación del proyecto básico 3.5.4.2. Revisión final y aprobación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3.5.4.1. Auditoria ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Modelo Propuesto Servicios corporativos Corporación Unidad Territorial Ejemplo formato 3. Diseño de producto 3.6. Proyecto básico extendido 3.6.1. Mediciones y predimensionamiento estructura ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3.6.2. Presupuesto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3.6.4. Aprobación 3.6.1.1. Mediciones 3.6.1.2. Predimensionamiento estructura ,[object Object],(1) Adicionalmente a las realizadas por el estudio de arquitectura 3.6.3. Encaje económico ,[object Object],[object Object],[object Object]

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