El documento define la Web 2.0 como un concepto que surgió con el desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción y actualización por parte de los usuarios. Explica que el término fue acuñado por primera vez en 1999 y popularizado en 2004. Además, clasifica las aplicaciones Web 2.0 en cuatro categorías: crear, herramientas para publicar, herramientas para comunicarse y comparte un enlace sobre las diferencias entre Web 1.0, 2.0 y 3.0.