Este documento define la Web 2.0 como sitios web que permiten a los usuarios publicar información y contenidos para interactuar entre sí. Explica que el término surgió en 2004 para describir cómo la Web se había vuelto más importante y dinámica, con nuevas aplicaciones y sitios que sobrevivieron a la crisis punto com. Además, clasifica las herramientas de la Web 2.0 según su uso y muestra las diferencias entre la Web 1.0, 2.0 y 3.0, siendo esta última la más tecnológica.