La Web 2.0 permite a los usuarios participar y contribuir al contenido en línea de manera activa en lugar de ser solo usuarios pasivos. Facilita el compartir información, la interoperabilidad y la colaboración entre usuarios a través de comunidades virtuales, servicios web, aplicaciones, redes sociales, videos y wikis. Se originó en 2003 aunque el término sigue generando debate sobre su significado.