La web 2.0 permite la generación y compartición de contenido por parte de los usuarios, facilita la colaboración en línea y permite compartir contenidos. Tecnologías como los wikis, podcasts y videocasts permiten la democratización del conocimiento mediante la edición y comentario de contenido por los usuarios. Además, servicios como RSS y AJAX han llevado a aplicaciones interactivas y la migración de medios tradicionales a lo digital.