La Web 2.0 se refiere a la segunda generación de servicios en la red que se caracteriza por la colaboración entre usuarios, la interactividad y la posibilidad de compartir contenidos. A diferencia de la web tradicional donde la información la generaban los editores y webmaster, en la Web 2.0 los usuarios generan y clasifican la información y todos pueden agregar y subir contenido.

2. Termino introducido por Tim O´Reilly Se refiere a la 2ª. Generación de servicios basados en la red. Que se caracteriza por: La colaboración. Interactividad. Posibilidad de compartir contenidos entre usuarios.

3. Web tradicional. Se basa en documentos de hipertexto e hipervinculados. Con un navegador web se puede acceder a archivos que contengan texto imágenes y recursos multimedia. La información se genera en editores y web Master. Los usuarios son consumidores.

4. La información se genera por los usuarios. Se trata de conectar a las personas y compartir información. Amenaza los principios de la publicidad tradicional. Se promueve el trabajo colaborativo. Los usuarios clasifican y ordenan contenidos. Todos tienen la oportunidad de agregar y subir información

8. Con la Web 2.0 Internet se ha convertido en un medio masivo. Las redes sociales han traído poder a los consumidores. Los usuarios pueden emitir o recibir información que estaba restringida. Se promueve conductas de responsabilidad social.