La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, organizando y compartiendo información como fotos, videos y documentos. Ha democratizado los medios permitiendo que cualquier persona publique noticias online y cree su propio periódico, radio o canal de videos en línea de forma gratuita. La Web 2.0 ha reducido los costos de difusión de información y aumentado la segmentación de contenidos.