El documento define la Web 2.0 como la evolución de la red normal que facilita la comunicación entre usuarios y la divulgación de información y servicios web a través de blogs, redes sociales y páginas creadas por usuarios. Clasifica las herramientas de la Web 2.0 según su uso e incluye enlaces a sitios que explican las diferencias entre la Web 2.0 y 3.0.