El documento define la Web 2.0 como un conjunto de aplicaciones y herramientas que permiten a los usuarios interactuar de manera dinámica con la información e intercambiar contenidos. Explica que el origen de la Web 2.0 se debe a los cambios culturales que permiten la participación y expresión de los usuarios, quienes han pasado de ser meros consumidores a productores de información. Además, señala que la clasificación y diferencias entre la Web 1.0 y 2.0 serán explicadas.