Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios. Surge en 2004 como una evolución de la web original donde los usuarios pasivos se convierten en activos al contribuir contenido. Se caracteriza por la participación de los usuarios como contribuidores activos a través de blogs, redes sociales y contenido generado por los usuarios en plataformas de autoedición.