La web 2.0 se refiere a una segunda generación de servicios web que enfatizan la colaboración y compartir contenido entre usuarios. Surge de la evolución de aplicaciones tradicionales a aplicaciones web centradas en el usuario. Algunas características clave incluyen tener la web como plataforma, aprovechar la inteligencia colectiva, y experiencias enriquecedoras para el usuario. Recursos como blogs, wikis y bookmarking social permiten nuevas formas de crear y compartir información. La web 2.0 tiene un gran potencial pedagó