El documento presenta un análisis FODA de una empresa de seguridad privada llamada LAAR SEGURIDAD que ofrece servicios en Quito y Guayaquil. Entre sus fortalezas se encuentra su experiencia de 33 años en el mercado y su infraestructura propia. Las oportunidades incluyen el incremento de la delincuencia y las buenas referencias de los clientes. Las debilidades son la falta de personal en supervisión y problemas con la plataforma actual. Las amenazas son la crisis financiera, cambios en políticas de seguridad privada

1. KARLA MENA
MILHENNA AGUILAR
MARIA DEL MAR SANCHEZ

2. FORTALEZAS
 Experiencia de 33 años en el mercado
 Tecnología e infraestructura propia adecuada
 Valores agregados en el servicio ofrecido
 Capacidad de respuesta en el ámbito administrativo, operativo y financiero
OPORTUNIDADES
 Incremento de la delincuencia y baja cobertura de la Policía Nacional
 Buenas referencias de nuestros clientes
 Mejoramiento de la escala salarial y horarios de servicio de los vigilantes
DEBILIDADES
 Falta de personal en el equipo de supervisión
 Problemas con la plataforma actual
AMENAZAS
 Crisis financiera a nivel mundial
 Postura del gobierno frente a la seguridad privada
 Cambio de la matriz productiva
 Ley de fabricación, importación, comercialización, tenencia de armas, municiones,
explosivos y accesorios.
FODA
UNA EMPRESA DEL:

3. INVESTIGACION DE MERCADO
UNA EMPRESA DEL:
Problema:
Objetivo General:
Objetivos específicos:
Tabulación:

4. UNA EMPRESA DEL:
Segmento Meta
 LAAR SEGURIDAD brinda servicios de seguridad privada a Empresas
grandes de clase media, media – alta, alta con más de 250
miembros y con ingresos anuales mayores a $10000 que se
desempeñan en las ciudades de Quito y Guayaquil cuyo origen de
capital es privado y pertenecen al sector industrial, comercial o de
servicios que buscan salva guardar sus activos y patrimonio.

5. Producto:
 Al contratar nuestros servicios los clientes obtendrán beneficios
únicos que les brindaran tranquilidad protegiendo de esta
manera sus bienes como activos y patrimonio.
Complementos del producto:
Marca única: LAAR SEGURIDAD es una marca única ya que no
existe otra empresa con el mismo nombre, nuestra empresa brinda
sus servicios que son únicos en el mercado.
Características primarias: contamos con guardias altamente
preparados en el manejo de armamento.
Características agregadas: contamos con supervisores que
manejan armamento y portan licencias profesionales de
conducción de vehículos.
Valor agregado: brindamos servicio de seguridad VIP
MARKETING MIX
UNA EMPRESA DEL:

6. Ciclo de vida del producto (MADUREZ):
 LAAR SEGURIDAD al existir ya 33 años tiene posicionamiento en el mercado
de seguridad privada, nuestra empresa se renueva frecuentemente lo que
permite el incremento continuo de contratos de nuestros servicios, esto
facilita que nuestros clientes disfruten en su totalidad los beneficios de
seguridad, tranquilidad y el buen vivir.
Objetivos de mercadotecnia:
Precios en relación del mercado: para establecer precios adecuados se
analiza a la competencia tomando en cuenta empresas de nuestro mismo
nivel de desarrollo también analizando la calidad del servicio que LAAR
SEGURIDAD ofrece y de acuerdo a estos factores se fija un precio dirigido a
nuestro segmento meta.
Percepción de valor y precio: para agregar valor al servicio ofrecido al cliente
LAAR SEGURIDAD ofrece valores agregados que nos diferencian de la
competencia con otros servicios a parte de los usuales (guardias), como por
ejemplo escoltas, custodia de transportes, asesorías y consultorías en
seguridad.
Condiciones económicas: para el establecimiento de precios se realiza
constantemente investigaciones acerca de la economía del país.
UNA EMPRESA DEL:

7. DESCUENTOS Y PROMOCIONES
COMPENSACIONES
Plaza:
 Nuestro canal de distribución es corto directo, ya que de esta manera los
interesados pueden acercarse a nuestras oficinas ubicadas en Matriz
Quito: Gonzalo Noriega N38-53 y Portete y en la Sucursal Guayaquil: Cdla.
Santa Leonor Mz 11 Solar 10-11 y contratar el servicio sin necesidad de
intermediarios.
Elementos de la plaza (LOGISTICA).
 Almacenamiento: la empresa cuenta con una bodega donde se ubica
ordenadamente los suministros de oficina que son usados en cada área
administrativa, también se guarda el armamento, municiones, gases
lacrimógenos, radios, chalecos antibalas; los uniformes (botas, chompas,
camisas, pantalones, gorras) de los guardias son debidamente ordenados
en anaqueles por tallas que facilita a la persona encargada de bodega
adquirir cada material en el momento dado.
 Transporte: contamos con 6 camionetas D-Max 4x4, 2 camionetas Toyota, 4
Grand Vitaras, 12 Vitaras Clásicos, 15 Motos lo cual permite la llegada ágil
y rápido de los supervisores a sus puestos de servicios para el control
diario y necesario de los guardias en las entidades.
UNA EMPRESA DEL:

8. Cadena de suministros:
 Socios superiores: CARVATEL Y SMARTHOFICE. Los créditos
obtenidos para las diversas actividades de nuestra empresa
nos han otorgado tanto el Banco del Pichincha y el Banco de
Guayaquil. Los permisos de funcionamiento fueron entregados
por Superintendencia de Compañías, Ministerio de Defensa,
Ministerio del Interior y Ministerio de Relaciones Laborales.
 Socios inferiores: publicidad propia a cargo de la Ingeniera en
Marketing Alexandra Arteaga; Ing. Luis Mena y en Ing. Galo
Cerda las dos personas que son encargadas de las ventas del
servicio ellos son los que realizan las inspecciones del lugar
donde darán el servicio y se dirigen a las reuniones previas
antes de ser contratados.
UNA EMPRESA DEL:

9. GENTE
 Todo el personal que conforma LAAR SEGURIDAD es altamente calificado, desde el
área administrativa hasta guardias de seguridad, cada uno de ellos es contratado
después de un proceso de selección de acuerdo a las normativas estipuladas dentro
de la empresa.
PROCESO
 Contacto para solicitar cotización del servicio requerido: Vía mail, teléfono,
detallando el tipo de servicio que el cliente necesita
 Posterior a la cotización el cliente será visitado por un representante de la
empresa de seguridad para presentarle los valores del servicio.
 Evaluar cotización :Costos, Beneficios, Prestigio, Condiciones del servicio.
Operación y administración de la empresa.
 Toma de decisión por parte del cliente.
EVIDENCIA FISICA
 LAAR seguridad cuenta con instalaciones adecuadas, con oficinas amobladas para
cada departamento, señaléticas específicas para que los clientes sepan a donde
deben dirigirse, también contamos con vehículos y motocicletas en buen estado
para las supervisiones que ofrecen dentro de los servicios brindados.
 PROMOCION
 CONCLUSIONES
 RECOMENDACIONES
UNA EMPRESA DEL: