Este documento resume las 7 C del Community Manager: Contenido, Carácter, Conversación, Creatividad, Constancia, Cariño y Cultura 2.0. Explica brevemente cada una de estas características clave para gestionar una comunidad en línea de manera efectiva a través de ejemplos de páginas de empresas peruanas en Facebook.

1. Novoa Balcazar, Ernesto
Saenz Rivas, Juan Carlos
Verona Collazos, Giancarlos
Rodas Chaccara, Jordan
LAS 7 C DEL COMMUNITY MANAGER

2. CONTENIDO
La página Movistar
Perú publica contenido
que no es necesariamente
de su empresa.

3. CARÁCTER
Podemos ver la
personalidad/identidad de la
marca Sprite.

4. CONVERSACIÓN
La empresa Claro mantiene un
dialogo abierto con toda su
Comunidad.

5. CREATIVIDAD
La empresa Coca Cola
denota creatividad en esta
publicación jugando con
las latas y el look de una
mujer.

6. CONSTANCIA
En el fb de la PNP podemos ver que sus
publicaciones son frecuentes y varias
entre cada hora de un día.

7. CARIÑO
Ricocan Perú publica un
mensaje emotivo en
referencia a la mascota.

8. CULTURA 2.0
El fb de la RENIEC promueve
la participación de la
población en el simulacro de
sismo de este jueves.