Trabajo realizado por: Mayra Loarte Sara Suárez

1. Las 7 C’s del
Community Manager
Mayra Loarte
Sara Suárez

2. 1. Contenido
Esta publicación contiene
información útil para los usuarios de
estos equipos celulares. Ya que nos
ayuda a saber cuales son los
últimos de celulares los puedes
adquirir a menor costo. Esta
información es sumamente útil para
los usuarios que buscan estar al
pendiente de los últimos modelos
de celulares.

3. 2. Cariño
En esta publicación Claro ofrece un
trato amistoso y rápido como
respuesta a los comentarios de los
usuarios.
Nos invita a tener una conversación
de confianza, cordialidad y honesta
entre la empresa y los usuarios.

4. 3. Cultura 2.0
En este post en Ministerio de
Educación del Perú nos muestra el
desarrollo de un simulacro nacional
escolar, que tiene como objetivo
establecer una cultura de
prevención, destacan valores como
la colaboración, el respeto y la
generosidad.

5. 4. Conversación
En esta publicación Coca-Cola nos
invita a participar en el post y a
establecer una conversación, pues
como vemos, el community
manager de Coca-cola, nos
responde a manera de diálogo, lo
que crea lo que a muchos usuarios
nos gusta, que nos respondan.

6. 5. Creatividad
Aquí Maestro Perú, nos muestra un
post creativo, basado en la
publicidad que han estado
emitiendo en otros medios. Sin
embargo esta propuesta sigue
siendo creativa, ya nos hace
participar y además nos da la
posibilidad de ganar.

7. 6. Carácter
Bitel desde que apareció en las
redes sociales se ha caracterizado
por una forma diferente de estar en
los medios. Aquí podemos ver la
manera en la que publica, y
responde a los usuarios, con voz
propia y una característica forma de
“ser”.

8. 7. Constancia
Aquí vemos como Saga Falabella
continuamente está actualizando
sus publicaciones, al día de los
temas que se vienen como la
Navidad.
Y no solo eso, se nota un esfuerzo
por mantener satisfechos a los
usuarios que preguntan o comentan
y así no fallarles.