Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que las TIC permiten acceder, producir, procesar y comunicar información en diferentes formatos como texto, imágenes y sonido. Señala que el elemento más representativo de las nuevas tecnologías es el ordenador e Internet. Luego enumera las características y usos principales de las TIC, así como sus ventajas y desventajas para las organizaciones.