El documento describe tres ámbitos en los que se utilizan las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC): en el hogar, la educación y el trabajo. En el hogar, las TIC ayudan a reducir la brecha digital y permiten el acceso a la información. En la educación, las TIC permiten el desarrollo de competencias y el uso de medios informáticos para la enseñanza. En el ámbito laboral, las TIC facilitan algunos aspectos del trabajo pero también cambian la forma en que operan las empresas.