El documento habla sobre las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y sus beneficios para las empresas. Las TIC ayudan a mejorar la productividad, permitiendo producir más y mejor en menos tiempo, lo que hace a las empresas más competitivas. Específicamente, las TIC facilitan el marketing y las ventas a través del correo electrónico, las páginas web y los sistemas de gestión de clientes.