Basado en el libro de Michael Eisner CEO de Disney

1. EXCELENCIA EMPRESARIAL
E INTELIGENCIA EN LOS
NEGOCIOS
M.C. J. ROBERTO ESPINOZA PRIETO

3. LA EMPRESA SABE QUE LOS
CLIENTES PRESTAN ATENCION A
LOS SENTIDOS…

4. 
TODO ESTA DISEÑADO PARA ATENDER
LAS NECESIDADES DE LOS HUESPEDES,
PERO FUNDAMENTALMENTE APOYAR LA
CULTURA DE LA EMPRESA. TODO ES
FANTASIA.

TODO
ESTA
PERFECTAMENTE
CUIDADO. PRESTAR ATENCION AL MAS
MINIMO DETALLE…

5. 
EL CEREBRO DE LA CULTURA DE
SERVICIO AL CLIENTE Y CREAR UNA
ADMINISTRACION DE COOPERACION…
MICHAEL EISNER

6. 
1.- RESTAURAR LAS OPERACIONES
BASICAS DE LA EMPRESA, PARA
HACERLA RENTABLE. VOLVER A LO
ORIGINAL…EL ESPIRITU DEL RATON…

2.- HACER LO QUE HACIAN MEJOR… LAS
PELICULAS.

7. 
EISNER CONSIGUIO TRANSFORMAR LA
CULTURA DE DISNEY, QUE CONSISTIA
EN UNA MEMORIA INSTITUCIONAL
BASADA EN GLORIAS PASADAS Y UNA
CARENCIA PALPABLE DE ENERGIA, EN
UNA DINAMICA DE CAMBIO, TRABAJO Y
GENERACION CONTINUA DE IDEAS.
IDEAS

8. 
3.- REPARTIR EL RIESGO FINANCIERO,
ENTRE
VARIAS
PERSONAS
O
INSTITUCIONES.

4.- LA UTILIOZACION DE UNA FUERTE
CAMPAÑA DE MERCADEO CON DOS
PILARES: PROMOCION MUY EFECTIVA Y
DISTRIBUCION MUY COMPETENTE.

9. 
RECUPERAR PELICULAS VIEJAS DE
DIBUJOS ANIMADOS Y PREPARAR SU
RE-ESTRENO.
- RELANZARON : 50 LARGOMETRAJES.
RECUPERARON 22.
algunos de ellos…

16. 
6.- RECUPERAR LO QUE HABIA SIDO
ÉXITO, EL CASO DE LA ANIMACION.
Y UN CICLO DE MUCHOS EXITOS…
PRODUCIR CADA 12 MESES UN ÉXITO EN
TAQUILLA
SI NO RECUERDEN…

23. 
UNA VEZ CONSOLIDADO EL NEGOCIO
BASICO, SE PROPUSIERON LA MANERA
DE LANZAR UNA PROPUESTA DE VALOR:
LOS NUEVOS NEGOCIOS TIENEN QUE
ESTAR INTERRELACIONADOS ENTRE SI.

ASI
SURGIERON
OPORTUNIDADES…
DOS

24. 
DESARROLLAR CANALES DE
DISTRIBUCION.

CREACION DE PAQUETES QUE
OFRECIERAN SOLUCIONES DE DIVERSION
PARA LAS FAMILIAS.

26. 
EL SECRETO PARA QUE UNA EMPRESA
TENGA
ÉXITO
ES…
EL
MICROMANAGEMENT…

(MICRO-ADMINISTRACION), ESTO ES,
CUIDAR
TODOS
LOS
DETALLES
POSIBLES PARA QUE LA GENTE “EL
ELENCO” SE SIENTA PARTE DEL
NEGOCIO Y DE LA MARCA.

27. 
CADA
JUGUETE,
CADA
PELICULA,
CADA
ATRACCION,
ELEMENTO,
SALA
DE
HOTEL
Y
CENICERO,
SIMBOLIZAN
OTRO
PUNTO
EN
LA
PRESENTACION
DE
LA
MARCA, SIN EMBARGO LA
MARCA ES MAS IMPORTANTE
QUE LA SUMA DE SUS
PRODUCTOS.
EISNER

28. 
OTRO DE LOS SECRETOS DE EISNER…
CON LO QUE LEVANTO A “DINSEY” ES
GRACIAS A LA SIMBIOSIS ENTRE LA
CREATIVIDAD Y LA DISCIPLINA FISCAL.
LA CREATIVIDAD E INVENTIVA PUEDE
FLORECER
DENTRO
DE
LAS
LIMITACIONES FINANCIERAS…

29. PARA DUPLICAR EL ÉXITO…
DEBEMOS DUPLICAR LA TASA DE
ERRORES…