Este documento ofrece consejos sobre cómo mejorar la habilidad de escuchar a los demás. Explica que escuchar activamente es una virtud subestimada que mejora las relaciones interpersonales. Luego, proporciona cinco consejos clave para escuchar mejor: 1) entender las necesidades del otro, 2) mantener contacto visual, 3) no distraerse, 4) practicar la escucha activa mediante gestos y comentarios breves, y 5) hacer preguntas para aclarar dudas.