El documento describe las características de un líder transversal efectivo. Un líder debe mostrar empatía, escuchar a los demás, inspirar a través del ejemplo, resolver conflictos de manera neutral, ser sensible a los demás, comunicarse efectivamente, ser reflexivo, y tener una visión de a dónde se dirige la organización. Un líder trabaja codo a codo con su equipo para apoyarlos a través de planeaciones que benefician a la comunidad, entendiendo que el líder no es lo más importante sino una pieza clave para el funcionamiento del equipo y el log