Tecnología de análisis de redes sociales para la obtención de datos e indicadores de interés: Terminos, polaridad, ofensividad, resúmenes...

1. análisis de redes
Información sintetizada
sociales,
area,
twitter,
listening
xing,
platform,
facebook, dinamic
plataforma de
de redes sociales
escucha, twitter, social
media, tuenti, facebook, radian6, polaridad, detecc
Listening Platform
ión de insultos, listening platform, redes
sociales, neurona, listening
platform, facebook, análisis, text
mining, twitter, linkedin, youtube, social
media, redes sociales, social media, comunity
Pablo Adanero González
Versión :1.1
manager, listening, listening
Proyecto: Listening Platform_Sevillasemueve
Diapositiva: 1

2. Índice
1
• De qué hablamos
2
• Cuál es la situación
3
• Aplicaciones
4
• Nuestra innovación
5
• Quiénes somos y qué aportamos
Diapositiva: 2

3. De un vistazo
00.Introducción
Es la leche lo q han hecho en la ultima
versionn, me gusta mucho!!
100%
80%
60% Término destacado:
• Última versión
40%
20%
0%
Positividad Ofensividad
Diapositiva: 3

4. 01. De qué hablamos
Análisis de redes sociales para la
obtención de datos e indicadores de
interés.
Listening Platforms
 Social Media Analytics
 Social Media Monitoring
 Análisis de redes sociales
 Monitorización de redes sociales
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5. Listening Platforms
01.De qué hablamos
• Es un tipo de aplicación software muy reciente:
Comienzan a desarrollarse en 2009.
Con un amplio potencial por descubrir.
• Se sustenta en dos funcionalidades:
Monitorizar los medios en busca
Analizar la información obtenida
de información
Qué medios: Redes
sociales, Youtube, Generación de
foros, blogs, notici Qué información: indicadores
as… Artículos, mensaje Detección de
s, tweets… información útil
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6. 02. Cuál es la situación
La extensión de las redes sociales
parece imparable, 945 millones de
personas las utilizan.
Redes Sociales
Estudio desarrollado por Comscore, agosto 2010
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7. Redes sociales
Sociedad hiperconectada
02. Cuál es la situación
• Las redes sociales reflejan la información del mundo real
50% de los internautas españoles
pertenecen a alguna red social…
66% de los adolescentes españoles usan redes
sociales a diario…
4,5 millones de usuarios de Internet
móvil en España…
Entre el 6 y el 13 de marzo de 2010, Facebook
superó en visitas a Google (EE.UU.)…
• Nuevas tendencias: capital intelectual, everywhere all the
time, entorno más cambiante e inestable…
• De 2009 a 2010: Facebook creció un 112% y twitter un 347% en España
Fuente: La sociedad de la información en España 2010. ISBN 978-84-08-10110-9
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8. 03. Aplicaciones
Las redes sociales se han convertido en un núcleo
fundamental de información, con lo que, las
posibilidades de las Listening Platforms para la
extracción de conocimiento útil, se multiplican.
Listening Platforms
Aplicaciones
Funcionalidades
Casos de estudio
Diapositiva: 8

9. Aplicaciones Listening Platform
03. Aplicaciones
Conocer qué se dice Identificar nuevos
sobre determinados temas en el instante
temas que interesen en el que comienzan
a la organización. a tener repercusión.
Conocer a los
Disponer de
usuarios más
información del
influyentes: mejores
entorno, sobre la
aliados y mayores
competencia.
detractores.
Conocer puntos a
mejorar según la
opinión de los
usuarios.
Diapositiva: 9

10. Funcionalidades
03. Aplicaciones
Determinar
Realizar
usuarios
resúmenes
influyentes
Determinar
Concretar la
temas
polaridad
emergentes
Detectar
Identificar
lenguaje
temáticas
ofensivo
Terminología Listening Identificar
relevante Platform causas
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11. Casos de estudio
03. Aplicaciones
EMPRESA: ¿Quieres conocer cómo se posiciona la
competencia de su marca?
MARKETING: ¿Ha lanzado una campaña de marketing y
quiere conocer cuál es la opinión generalizada o su
repercusión?
PARTIDO POLÍTICO: ¿Necesita conocer lo que piensa sus
electores o los electores en general?
MEDIO DE COMUNICACIÓN: ¿Quiere saber qué temas le
interesan más a sus lectores para tratarlos en un
suplemento especial?
Diapositiva: 11

12. De un vistazo
Social Media
politicos.enlasredes.es
Intervalo analizado: 13/10/2011 18:00 - 14/10/2011 18:00
Analizados: 67965 positivos, 93265 negativos y 72082 neutros
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13. 04. Nuestra innovación
Mediante técnicas avanzadas de procesamiento
de lenguaje natural obtenemos la información
que necesitamos.
Listening Platforms
Diferencias frente a la competencia
Diapositiva: 13

14. ¿Qué nos hace diferente a la competencia?
• Nuestra principal ventaja:
04. Nuestra innovación
Algoritmia orientada a nuestra localización:
Comunidades de habla hispana.
• Procesos de minería:
Aplicación de técnicas de minería de textos (text mining)
y análisis sintáctico.
Término destacado:
• Última versión “Entendemos el Español”
• Tecnología:
Sistema que nos permite procesar grandes cantidades de
comentarios sin equipamiento de alto rendimiento.
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15. 05. Quiénes somos y qué aportamos
The Distributed Group y Dinamic Area disponen
del conocimiento necesario para el tratamiento y
uso de la información de las redes sociales.
Listening Platforms
 The Distributed Group (TDG)
 Dinamic Area
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16. Quienes somos
05. Quiénes somos y qué aportamos
Grupo de investigación: TDG Empresa: Dinamic Area
 Grupo de Investigación de la Universidad de
Sevilla, englobado dentro del grupo PAIDI: TIC-134.
Grupo de investigación: TDG Empresa: Dinamic Area
 Empresa joven y dinámica en segunda fase de
expansión y consolidación.
 Desarrollo de aplicaciones a medida.
 Innovación y desarrollo de productos y servicios
tecnológicos.
Diapositiva: 16

17. Suministrador tecnológico
05. Quiénes somos y qué aportamos
Servicio de análisis
• Servicio web para la conexión de cualquier plataforma
2.0 y disponer de este potencial de análisis.
• Extracción de las principales redes sociales.
Análisis personalizados
• Desarrollo de adaptaciones para potenciar la tecnología
en un entorno específico.
Plataforma web de monitorización
• Aplicación web para configurar una escucha en las redes
sociales y disponer de la última información.
Diapositiva: 17

18. Gracias por vuestra
atención
Más información:
info@enlasredes.es
 Pablo Adanero González
pablo.adanero@dinamicarea.com
 Rafael Corchuelo Gil
corchu@us.es
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