Este documento describe los servicios y cómo clasificarlos. Explica que los servicios satisfacen necesidades intangibles o tangibles de manera no permanente. Se clasifican según el área al que pertenecen, como salud, educación o transporte. También presenta una guía para analizar avisos de servicios según su nombre, tipo, área, función, necesidad cubierta y contacto. Incluye ejemplos de ofrecimientos de servicios y búsqueda de personal.