love mark

2. LOVEMARKS
EL FUTURO MAS ALLA DE LAS MARCAS

3. Fuente: Lovemarks, The Future Beyond Brands. Kevin Roberts
Executive Chairman of Saatchi & Saatchi and Head Coach of Publicis Groupe

5. Las marcas hoy…

6. … Sin jugo y desgastadas por el uso

7. … Sin misterio

8. … No entienden al nuevo consumidor

10. • Para crear AMOR y RESPETO, primero
tenemos que generar EMOCION.
• Antes de enamorarnos, primero nos
emocionamos.
• Todos estamos en búsqueda constante de
emociones.
Todo parte de generar EMOCION…

13. ¿Quién quiere ver
este comercial de
TV otra vez?

14. La comunicación debe:
Enganchar

15. La comunicación debe:
Convencer

17. La comunicación debe:
Ser Distintiva

22. Enganchar
Convencer
Ser Distintiva
Generar Prueba

23. EMOCIÓN
genera
ACCIÓN

29. • Los humanos necesitamos amor. Sin amor,
morimos.
• Amor es más que simplemente gustar mucho.
• El amor es dos vías y todos tenemos la capacidad
de amar.
• Amamos personas y
cosas a la vez.
• El amor toma tiempo.
• El amor no puede
ordenarse ni
demandarse.
Seis verdades sobre el amor..

31. Cumple lo prometido

32. Innovación y diseño

33. Compromiso

34. Hazlo sencillo
1GB de MP3s
1000 canciones
en tu bolsillo

35. No te escondas

36. Se integro

37. Se responsable

38. Gánate la confianza

39. No falles en
el momento
preciso

40. misterio
sensualidad
intimidad

41. misterio Crea tu historia y cuéntala.
Una buena historia nunca cansa.

42. misterio ..si tu idea de película no cabe en
la parte posterior de una tarjeta
de presentación, no tienes
película”

43. misterio • Alimenta tus mitos y tus íconos

44. $1,00

45. $5,00

46. misterio • Inspira a que la gente sueñe contigo

47. Tips • Pide a la gente con quien trabajas que te cuente una
historia de por qué tu marca es especial para ellos.
Mientras más diversas las historias, más rica la
marca.
• Cómo le contarías a alguien lo mucho que amas tu
marca? Si piensas que tu historia no les interesaría,
piensa mejor cómo les estás hablando.
• Pídele a un amigo que te cuente una historia sobre
tu marca. Si no se saben una, tienes trabajo
pendiente.
• Haz una lista de historias sobre tu competencia que
te gustarían sean sobre ti. Ahora ve y conviértelas en
tuyas.

48. sensualidad

49. sensualidad

60. Tips • Lidera con tus 5 sentidos. Analiza todo con tus 5
sentidos. Si algo solo apela a 2 o 3 de tus sentidos,
pregunta por qué?
• Puedes desarrollar ideas que relacionen tu marca
con cada sentido? 5 ideas para 5 sentidos.
• Cuáles son las prioridades sensoriales de tú marca.
En cuál eres más fuerte? En cuál debes trabajar?
• Aprovecha la música. En tu marca, tus reuniones,
etc…
• Valora el buen diseño

61. intimidad nuestra capacidad real de estar
cerca de las personas sin
resultar invasivos o falsos
1. Empatía: para entender y responder a las
emociones de los demás
2. Compromiso: para probar que estamos
en una relación de largo plazo
3. Pasión: la chispa que mantiene la
relación viva cada día

62. “Hay que regar la plantita”
“No perder la capacidad
de sorprender”

63. Tips • Llama a 3 clientes por día. Pregúntales
cómo están y responde a sus inquietudes.
Haz seguimiento.
• Comparte tu celular y tu correo con más
clientes. Estar conectado te ayudará a
estar más cerca.
• Reinventa tu vocabulario. Las palabras que
utilizas normalmente, sugieren misterio,
sensualidad o intimidad?

65. MARCAS
Bajo Amor
Alto Respeto
PRODUCTOS
Bajo Amor
Bajo Respeto
MODAS
PASAJERAS
Alto Amor
Bajo Respeto
LOVEMARKS
Alto Amor
Alto Respeto

67. DONDE
ESTA TU
MARCA?

68. Reflexión
• 3 cosas que voy a empezar a hacer a
partir de mañana para convertir a mi
marca en una LOVEMARK
1. _________________________
2. _________________________
3. _________________________

69. Fuente: Lovemarks, The Future Beyond Brands. Kevin Roberts, CEO Saatchi & Saatchi
http://blogdemarqueting.files.wordpress.com/
2013/12/lovemarks-kevin-roberts.pdf

70. Gracias!