El informe trimestral de conectividad de junio de 2009 detalla el crecimiento de suscriptores de internet, destacando un total de 2.746.816 usuarios que incluyen 179.623 suscriptores móviles. La penetración de usuarios de internet fijo en Colombia alcanzó el 44,01%, con EPM Telecomunicaciones liderando en suscriptores de banda ancha. Además, se observa un notable crecimiento del 56,82% en accesos a internet a través de redes móviles.

1. Informe Trimestral de Conectividad Junio de 2009 Cristhian Lizcano Ortíz Director Ejecutivo Bogotá D.C., septiembre 23 de 2009

2. Agenda Suscriptores fijos por velocidad Downstream 3 Suscriptores y banda ancha por operador 4 Internet a través de redes móviles 5 Mensajes SMS y MMS 6 IPTV 7 2 Estimación de usuarios fijos a junio 30/2009 Suscriptores de Internet 1 Portador con área de cubrimiento nacional 8

3. Suscriptores de Internet Crecimiento total 2009-2T: 269.730 Suscriptores dedicados: 73.735 Suscriptores conmutados: 16.372 Suscriptores móviles: 179.623 Los suscriptores de banda ancha representan el 86,9% del total de suscriptores dedicados fijos Los accesos a través de redes móviles representan el 18% del total de suscriptores de Internet. Medio de acceso Suscriptores Marzo 2009 Suscriptores Junio 2009 Variación Penetración Acceso Conmutado 111.206 127.578 14,72% 0,28% Acceso dedicado fijo xDSL 1.297.242 1.360.553 4,88% 3,02% Cable 667.706 685.817 2,71% 1,52% WiMAX e inalámbricos 54.895 44.707 -18,56% 0,10% Otros 29.930 32.431 8,36% 0,07% SUBTOTAL DEDICADO FIJO 2.049.773 2.123.508 3,60% 4,72% TOTAL ACCESOS FIJOS 2.160.979 2.251.086 4,17% 5% Acceso a través de redes móviles(*) 316.107 495.730 56,82% 1,10% TOTAL (FIJO+MÓVIL) 2.477.086 2.746.816 10,89% 6,11% 2 3 4 6 7 8 5 1

4. Estimación de usuarios fijos Se estima que el total de usuarios de Internet fijo en Colombia a junio 30 de 2009 asciende a 19.792.718 . Si se compara esta cifra con la población colombiana estimada para el año 2009, correspondiente a 44.977.758 habitantes, se cuenta con una penetración estimada de usuarios de 44,01% . 3 4 1 6 7 8 5 2

5. Suscriptores fijos por velocidad de bajada El 39,7% de las conexiones a Internet reportadas a primer trimestre de 2009 poseen velocidades Downstream por encima de 1024 Kbps. 2 4 1 6 7 8 5 3

6. Suscriptores fijos por operador Cuatro operadores atienden el 82,18% de los suscriptores dedicados fijos EPM Telecomunicaciones - 22,31%. Colombia Telecomunicaciones - 20, 87% . ETB - 20,25% Telmex Hogar - 18,76%. 443.109 398.305 58.489 48.756 45.500 41.345 81.516 429.997 473.745 78.102 24.644 0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000 400000 450000 500000 EPM ETB Col. Tel. Telmex Hogar Emcali Telebucaramanga Edatel Metrotel Redes ETP Telmex Colombia Otros 2 3 1 6 7 8 5 4

7. Banda ancha por operador A junio 30 de 2009, EPM es el operador que posee mayor cantidad de suscriptores de banda ancha 461.563 435.202 359.047 346.148 78.102 35.904 34.436 31.328 22.119 0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000 400000 450000 500000 EPM ETB Col. Tel. Telmex Hogar Emcali Telebucaramanga ETP Metrotel Redes Telmex Colombia 2 3 1 6 7 8 5 4

8. Internet móvil Los accesos por demanda ceden cada vez más terreno frente a los planes de Internet por suscripción Crecimiento trimestral de suscriptores de 56,8% Accesos por Demanda Suscriptores con plan 0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000 Millares Telefónica Móviles 1.122.567 965.976 674.092 Comcel 2.294.783 1.792.201 1.963.288 Colombia Móvil 352.221 417.818 430.333 2008:4T 2009:1T 2009:2T 2 3 4 1 6 7 8 5

9. Mensajería SMS En promedio se cursaron 32,67 SMS por abonado durante el segundo trimestre de 2009. Off-Net On-Net 2 3 4 1 7 8 5 6

10. Mensajería MMS En promedio se cursaron un total de 0,05 MMS por abonado durante el segundo trimestre de 2009. 2 3 4 1 7 8 5 6

11. IPTV Ofrecido por el Grupo UNE Concentrado principalmente en Bogotá y el Área Metropolitana de Medellín Suscriptores: 28.285 Crecimiento respecto del trimestre anterior: 46,3% Antioquia 69,41% Bogotá D.C. 27,74% Risaralda 0,01% Córdoba 1,28% Cundinamarca 1,33% Sucre 0,23% 2 3 4 1 6 8 5 7

12. Portador con área de cubrimiento nacional Crecimiento de 11,6% en la capacidad instalada (1,8Tbps a junio de 2009) y de 33,4% en la capacidad utilizada (874,2 Gbps a junio de 2009). Porcentaje de utilización: 48,4% . (26,6% es usada por los propios operadores de servicio portador y 73,4% es utilizada por clientes de los mismos). Otros 48,4% Capacidad disponible 51,6% Capacidad utilizada Clientes 35,6% Capacidad utilizada Propia 12,9% 2 3 4 1 6 7 5 8

13. Factores que inciden Dinamismo en las ofertas comerciales de los operadores Mayores requerimientos de los usuarios Políticas de conectividad del Gobierno Nacional Efectos de medidas regulatorias adoptadas 3 4 1 6 7 8 5 2

14. Medidas adoptadas Definición regulatoria de velocidad de acceso considerada como banda ancha aplicable para Colombia Fijación de indicadores técnicos de calidad Medidas para garantizar el acceso no discriminatorio a las cabezas de cable submarino, bajo criterios de costos eficientes Evaluación de la pertinencia de incrementar la velocidad de acceso considerada como banda ancha y de la modificación o ajuste de los indicadores de calidad 3 4 1 6 7 8 5 2

15. Informe Trimestral de Conectividad Junio de 2009 Bogotá D.C., septiembre 23 de 2009 Comisión de Regulación de Comunicaciones República de Colombia