El documento describe las estrategias implementadas por Empresas Públicas de Medellín (EE.PPM) para promover el acceso a Internet en la región, incluyendo la modernización de la infraestructura tecnológica, facilitar el acceso a equipos, sensibilización, educación, desarrollo de contenidos y servicios. Se resaltan los logros alcanzados como el aumento en el número de suscriptores y participación en el mercado. También se discuten las políticas estatales necesarias para promover el desarrollo de la banda an

1. Estrategias de las EE.PP.M. para el fomento del acceso a Internet Octubre de 2004 ANDICOM’2004, Cartagena de Indias, Octubre 2004

2. Contenido Estrategias de EE.PP.M. para fomentar el acceso a Internet. Logros alcanzados con las estrategias. Políticas de Estado en el desarrollo de la banda ancha 4. Conclusiones

3. 1. Estrategias de EE.PP.M. para fomentar el acceso a Internet.

4. 1. Cadena Estratégica SOPORTE LOGÍSTICO SENSIBILIZACIÓN EDUCACIÓN SERVICIOS Y CONTENIDO ACCESO MODERNIZACIÓN Y AMPLIACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

5. MODERNIZACIÓN Y AMPLIACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Objetivo Adecuar la infraestructura de telecomunicaciones de EE.PP.M. para que Internet funcione en forma adecuada según las necesidades de los navegantes. Programas y acciones Evolución de los nodos de conmutación y transmisión. Ampliación y actualización de la plataforma de Internet. Implantación Internet Data Center (IDC). Adecuación de sistemas de seguridad y gestión de la red.

6. En la actualidad, EEPPM ofrece el servicio de banda ancha a través de los siguientes medios de acceso: Red de Cobre, utilizando xDSL . Existe actualmente una cobertura para potenciales usuarios en el 70% del área Metropolitana de Medellín y en el Municipio de Rionegro. Red de Fibra – Coaxial (HFC). Cable Módem (CM) . Se tiene una cobertura en redes de Fibra-Coaxial para el 94% en las viviendas de los estratos 4 al 6 y del 20% en las viviendas de estratos bajos. RDSI – Accesos Básicos y Primarios. Se ofrece el servicio en toda el área de cobertura. Red de Fibra al cliente . Grandes clientes, Pymes y Universidades (Proyecto RAVE). MODERNIZACIÓN Y AMPLIACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Entre los años 2003 y 2012 se estima realizar una inversión cercana a $257.000 millones de pesos para el desarrollo de los servicios y tecnologías de banda ancha.

7. Estrategia de acceso Objetivo Facilitar el acceso a equipos terminales para que la población, especialmente estudiantes, profesores, investigadores y la pequeña y mediana empresa, puedan interactuar con Internet. Programas y acciones Facilidades de acceso a paquetes de masificación (69.000 paquetes vendidos aproximadamente, 29.000 en el sector residencial, 77 % en estratos 1,2 y 3) Unidades móviles Kioscos electrónicos (Tel Webs) Internet en escuelas Centros de navegación. Cobertura nacional del servicio

8. Estrategia de sensibilización Objetivo Motivar acerca de las potencialidades y las ventajas de uso que ofrece Internet, como un nuevo concepto para realizar la labor educativa, empresarial, comercial y comunitaria de los habitantes del área de cobertura. Programas y acciones Los escolares y la cultura de los servicios públicos. A gentes multiplicadores. Capacitación directa e indirecta a través de alianzas y convenios con instituciones de educación formal y no formal

9. Estrategia de educación Objetivo Lograr que los empresarios, trabajadores, líderes comunitarios, padres de familia, maestros, estudiantes y la comunidad en general aprendan a utilizar el Internet como herramienta para sus necesidades, con énfasis en aquellas que apoyen la productividad, la investigación, la innovación y especialmente la educación. Programas y acciones Convenios con Universidades, instituciones técnicas, tecnológicas y centros de educación no formal, para el desarrollo de contenidos y adquisición de equipos. Cursos en los centro s de navegación del Grupo Empresarial EPM. Desarrollo de alianzas para ejecutar programas educativos virtuales. Proyecto RAVE.

10. Estrategia de servicio y contenido Objetivo Fomentar y desarrollar servicios , la generación local de contenidos y aplicaciones de carácter educativo, pedagógico, comercial y de entretenimiento de interés para la comunidad. Programas y acciones Hosting o alojamiento de portales empresariales o corporativos. Portal EPM.net : 1.300.000 visitas realizadas por mes. Aplicaciones para Internet, ofrecidas bajo el modelo (ASP), mediante alianzas, convenios y desarrollos propios. Apoyo al desarrollo del Programa Gobierno en Línea. Proyectos de contenido Plan de desarrollo de Medellín 2004 – 2007.

11. Mis cuentas Web: Orientada a los pequeños comerciantes con software para contabilidad, inventario, ventas, etc. Web comercio: Para puntos de atención al cliente distribuidos con control de inventario centralizado. Web gerencial: Adminis/ de Nómina, Contabilidad, CRM. Web Salud: Orientado al sector salud para administración integral del proceso del servicio mediante la historia clínica digital. Schoolweb: Servicio integral a las instituciones educativas con cubrimiento para alumnos, docentes, directivos y padres de familia. Mail Hosting : Para el alojamiento de correos. Se entiende la banda ancha acompañada de contenidos y por ello hemos desarrollado: Estrategia de servicio y contenido

12. Productos y Servicios en Banda Ancha Estamos desarrollando nuevos servicios que potencien el uso de la infraestructura de acceso de Banda Ancha: E-Government / Multiplay ( Empaquetamiento de banda ancha con centrex IP) / LAN to LAN / IDC / Contenidos propios / Centrex IP / Kit de Banda Ancha por horas / Teletrabajo / Juegos Se empaqueta TV, Internet y VoIP local: (TriplePlay)

13. 2. Logros alcanzados con las estrategias.

14. CLIENTES EPM.NET Nota: No incluye clientes del servicio sin cobro ni por demanda. Del tráfico conmutado, un 12 % corresponde al servicio de acceso a Internet. El dato para el año 2004 es estimado.

15. CLIENTES EPM.NET BANDA ANCHA 30 de Septiembre de 2004 (medellín) 3.2 % de penetración en hogares, demandan el 40 % del canal internacional, 43.000 minutos promedios mensuales de tráfico de VoIP 25,325 GRAN TOTAL 11,049 3,338 9,938 TOTAL PARCIAL 165 Triple Play Plus (256K) 1,194 Triple Play Avanzado (128K) 7,135 Triple Play Básico (96K) 660 50 1,024 139 512 5 30 384 403 1,474 256 10,389 2,741 940 128 SUSCRIPTORES RDSI SUSCRIPTORES xDSL SUSCRIPTORES HFC CAPACIDADES EFECTIVAS (Kbps)

16. PARTICIPACION DE MERCADO EPM.NET

17. Futuro - Banda Ancha de EEPPM En el 2012, tendrán acceso de banda ancha, el 100% de los estratos 5 y 6, el 80% del estrato 4, el 30% del estrato 3 y el 3% del estrato 2; en los demás, estimularemos el uso de acceso conmutado y trabajaremos el tema de “telecentros” como una oportunidad de acceso para la población de bajo poder adquisitivo. Entre los años 2003 y 2012 se estima realizar una inversión cercana a $ 257.000 millones de pesos para el desarrollo de los servicios y tecnologías de banda ancha.

18. 3. Políticas de Estado en del desarrollo de la banda ancha

19. Experiencias Regulatorias Internacionales La Banda Ancha como vehículo de Competitividad para Colombia El Índice IAD señala que Colombia debe ascender al grupo de acceso digital fácil. Para tal efecto, conviene asignar partidas de los recaudos del Fondo de Comunicaciones para el favorecimiento de la competitividad de cara a la firma del TLC y a la disminución de la Brecha Digital. 0.38 Bolivia 0.72 Francia 0.38 El Salvador 0.72 Italia 0.38 Guatemala 0.75 Japón 0.39 Paraguay 0.50 Brasil 0.77 Reino Unido 0.41 Ecuador 0.50 México 0.78 Estados Unidos 0.42 R. Dominic. 0.52 Costa Rica 0.78 Canadá 0.44 Perú 0.53 Argentina 0.79 Hong Kong 0.45 Colombia 0.54 Uruguay 0.82 Corea 0.47 Venezuela 0.58 Chile 0.83 Dinamarca 0.47 Panamá 0.67 España 0.85 Suecia ACCESO MEDIO ACCESO FACIL ACCESO MAS FACIL IAD – ÍNDICE DE ACCESO DIGITAL – 2002

20. La Banda Ancha como vehículo de Competitividad para Colombia Lineamientos de Políticas de estado Establecer una sana competencia para el crecimiento de los servicios de Banda Ancha. Favorecer diversas tecnologías alámbricas e inalámbricas de Banda Ancha para facilitar la competencia. Existen alternativas tecnológicas diferentes de amplio desarrollo y aceptación, que hacen que la prioridad de desagregar el bucle de abonado pierda relevancia (Wi-Fi, Wi-Max, PLC, amplio desarrollo de redes HFC, LMDS, entre otros.) Es fundamental asignar partidas de los recaudos del Fondo de Comunicaciones para el favorecimiento de la competitividad y disminución de la Brecha Digital. Es necesario emprender programas de desarrollo de las TIC´s adicionales a la Agenda de Conectividad .

21. Experiencias Regulatorias Internacionales – BANDA ANCHA Fuente: http://www.oecd.org/dataoecd/48/5/2371372.pdf La competencia en plataformas de BB es exitosa. Los datos de la OECD dan evidencia que la competencia en plataformas incentiva la penetración de BB. La competencia asistida (Desagregación de Bucle, Bitstream, y Reventa). No estimula la penetración como lo hace la competencia en plataforma. Fuente: http://www.oecd.org/dataoecd/48/5/2371372.pdf ¿Deseamos que aumente la penetración de banda ancha? La desagregación del bucle de abonado no soluciona per se las dificultades en el desarrollo de la competencia para el mercado de banda ancha ni garantiza la existencia de una oferta amplia para los usuarios

22. 4. Conclusiones

23. Conclusiones Empresas Públicas de Medellín está comprometida con el desarrollo de la banda ancha. En Medellín, el 100% de las viviendas de estratos altos tienen cobertura de banda ancha. En el 2012, el 100% de las viviendas de estratos 5 y 6, el 80% del 4 y el 30% del 3, tendrán disponibilidad del servicio de banda ancha. Las demás viviendas de estos estratos y el 70% de los estratos bajos, tendrán acceso al servicio de Internet conmutado. Es necesario que s e establezca una política de Estado para el desarrollo de la banda ancha , adicional a la Agenda de Conectividad, que incentive el incremento de redes de acceso y contenidos. Trabajo a ser realizado entre el Gobierno y las empresas del sector de las telecomunicaciones. La competencia basada en infraestructura parece ser más eficiente que la desagregación, según se observa de las experiencias internacionales.

24. GRACIAS POR SU ATENCIÓN ANDICOM’2004, Cartagena de Indias, Octubre 2004