Estudio realizado para ETB. Ingeniero Wilmar Camargo - investigador en telecomunicaciones. XI Reunión de Networking TIC “Uso y penetración de Internet en Colombia” Estadísticas e impacto económico y social. Presentación: Comportamiento de usuarios en Internet.

1. Uso de Internet Indicadores Wilmar Alonso Camargo Durán Sep. 2009 Indicadores Comportamiento Usuarios Internet

2. Indicadores Comportamiento Usuarios Internet Objetivo : Mostrar los indicadores y tendencias del comportamiento de los usuarios en el uso de TIC, basados en el monitoreo de los equipos de las redes de los Puntos de acceso masivo, del Programa “ Masificación de TIC” 2008

3. Contexto : Este estudio, analiza el comportamiento de los usuarios en el uso de las herramientas de un PC, y en segunda instancia, cuando navegan en Internet, cuales son sus preferencias. Es el primer análisis realizado en Colombia, donde el origen de los datos tiene la fidelidad máxima, ya que estos datos son tomados de los PCs en uso, a través de herramientas de SW. No son encuestas, ni sondeos, ni estimaciones, son datos reales (indicadores) tomados de los PCs y la red . Indicadores Comportamiento Usuarios Internet

4. Contexto : Este estudio, analiza el uso de herramientas TIC, en Sitios Públicos de Acceso Masivo , donde el 87% de estos puntos de acceso, están ubicados en las localidades urbanas de Bogotá, el 9% en la localidad rural de Sumapaz, y el 4% restante en : Cartagena y Tunja. Indicadores Comportamiento Usuarios Internet

5. Escenario : Rastreo del comportamiento real de los Usuarios (on-line, on-live), utilizando herramientas automáticas de software. Mediante el monitoreo del uso de los PCs y de la Conectividad, de todos los Usuarios de los Puntos de acceso, durante un periodo continuo de 6 meses. Ficha Técnica No. Puntos de acceso : 45 Cantidad de equipos : 794 Cantidad de usuarios : 36.776 Tiempo : 6 meses Horarios : 8:00AM a 9:00 PM ( Festivos :10:00AM a 6:00PM ) Total horas de rastreo : 378.431 Cantidad total registros: 1.333.482 Universo : Igual a la Muestra ( Rastreo durante toda la operación al publico ) Margen de error: N/A Indicadores Comportamiento Usuarios Internet

9. USO PC: Aplicativos Acumulado 6 meses Indicadores Comportamiento Usuarios Internet

11. Internet : Acumulado 6 meses Indicadores Comportamiento Usuarios Internet

12. Internet : Otras Categorías Indicadores Comportamiento Usuarios Internet

13. Internet: Distribución del Servicio Indicadores Comportamiento Usuarios Internet

14. Objetivo : Redistribución del Servicio Indicadores Comportamiento Usuarios Internet CONCEPTO % Productividad 5,9 Educación 9,4 Entretenimiento 82,0 Otras Categorías 2,7