El documento proporciona consejos para resolver problemas comunes de computadoras y periféricos. Sugiere reiniciar la computadora ante mal funcionamiento, eliminar aplicaciones innecesarias, revisar y reinstalar software, y localizar el problema real. También ofrece pasos para resolver problemas de video, mouse, teclado, unidad de disquetes, rendimiento bajo y problemas de impresión.

2.  Tama notas de toda información pasible sobre
el equipo como:

4.  Reiniciar la computadora: Apaga la
computadora cuando se nota el mal
funcionamiento del equipo.

5.  Eliminar aplicaciones: desconectar la
computadora de internet o desinstalar
programas que no utilices como:

6.  Reemplaza el software: revisar el software e
intenta reinstalar los drivers de la impresora.

7.  No adivines el problema: localizar el verdadero
problema. Siempre busca lo que sea necesario
par hallar el problema de la computadora.

8.  El equipo no de video:

11.  El puntero del mouse no se mueve:

12.  El teclado no responde:

13.  La unidad de floppy no lee los disquetes:
Revise la ranura de la Unidad y cerciórese que no
exista ningún objeto incrustado en el cabezal. La
mayoría de los problemas de estas unidades
están asociadas al mal maltrato del usuario con el
equipo. En algunos casos, los usuarios no sacan
los disquetes de manera
apropiada y se queda la
compuerta del Disquete
incrustado dentro de la
Unidad.

14. Chequee que la unidad de Floppy no está
sucia por dentro.
Otro problema común, es que no se le hace
mantenimiento a estas unidades. Y se
limpiara con una Brocha pequeña o un
soplador, pero con extremo cuidado.
Asegúrese que la unidad este encendida y
bien conectada a la tarjeta madre.

15.  Pasos iníciales:

16.  Pasos avanzados:

17. necesite una placa madre nueva o un
computador nuevo.
Retire las tarjetas RAM y PCI y
desenchufe su(s) disco(s) duro(s).
Reemplace su suministrador de energía con
uno que sepa que está funcionando o con
uno nuevo.
Si ninguno de estos pasos funciona, es
probable que su placa madre o
procesador esté fundido. Tal vez desee
llevar su computador a un taller de
reparación o reemplazarlo por otro.

18.  Bajo el rendimiento de la computadora:
Es la mayor queja de los usuarios. Hay
muchas razones para explicarlo. La más
común: falta de mantenimiento. Datos
fragmentados, registro corrupto, spyware y
un montón de programas corriendo
innecesariamente.

19.  Problemas comunes:
Los problemas comunes que afectan a la mayoría de
los mouses están relacionados con cortes en el cable o
averías en las botoneras, Para el caso de las
botoneras, nos encontramos ante incontables casos de
roturas por maltrato. Es posible encontrar reemplazo
para la mayoría de los modelos existentes en el
mercado. Si por algún motivo no conseguimos el
mismo pulsador nuevo, revisemos en algún mouse
abandonado por otra falla, y chequear si nos es de
utilidad su pulsador.

20.  Problemas en mouses mecánicos:
La suciedad depositada en los
ejes de rotación del mouse
mecánico le quita adherencia a la
bolita que actúa contra la
superficie. Usando un paño
humedecido en alcohol
isopropilico, eliminamos estas
partículas para devolverle al
dispositivo su precisión
habitual.

21.  Problemas de mouses ópticos:
Algunas con conexión directa al CMOS, o
al chip controlador. Estas además de su
función principal, muchas veces hacen las
veces de "fusible", cortando su conducción
ante un exceso de corriente que bien puede
ser provocado por un falso contacto.

22.  La impresora no imprime:
Mírale los niveles de tinta a ver. Si eso está bien
quizá se han obstruido los cabezales si hace
algún tiempo que no imprimes mejor te compras
una nueva. Mira que todos los cables estén en su
sitio que a veces se nos va uno, mira que no haya
nada retenido en la cola de impresión. Si todo
eso no funciona puedes hacer dos cosas, llevarla
a algún sitio que te la revisen o ponerte en
contacto con el servicio técnico de hp.

23.  Impresión borrosa:

24.  Se puede alargar el cable de la impresora:

25.  Temperatura:

26.  La impresora tiene un olor raro: