El documento habla sobre el estrés laboral. Define el estrés y explica que puede ser positivo o negativo dependiendo de cómo se enfrente. Describe las causas, efectos físicos y cognitivos del estrés laboral a corto y largo plazo como enfermedades. Explica factores estresores en el trabajo y claves para afrontar el estrés como técnicas de relajación.

1. MANEJO DEL
ESTRÉS LABORAL
Por Mgtr. Leyda Bustamante
Psicóloga-coach

2.  El Síndrome del Estrés fue descrito por el científico
austrohúngaro Hans Selye en 1926, el nombre que él
le dio fue Síndrome General de Adaptación, quién
definió el estrés, como la respuesta general del
organismo ante cualquier estimulo estresor o
situación estresante. (SATSE, Evolución del concepto
estrés, 1).
Definición

3. Estrés
 Percepción de amenaza,
daño o peligro de un
evento externo o interno,
que sobrepasa nuestros
recursos y perturba nuestro
bienestar
(R.Lazarus

4. Por ejemplo: ante una exposición en
publico se pueden dar dos respuestas:
Pensar que a pesar de su dificultad se puede dar respuesta
(activación de las capacidades generada por estrés
positivo)
Creer que no se va a poder y comienza a sudar,
tartamudear, se le olvida todo y sale corriendo
(sentimiento de frustración y vergüenza, estrés negativo)
No todo estrés es negativo

6. ¿Por qué hace mal el Estrés?
 Cuando enfrentamos un estresor
o amenaza importante en forma
repentina, se produce la reacción
psicofísica de estrés activando
nuestra mente y nuestro cuerpo
para enfrentar la amenaza o
estresor.
 Básicamente nuestra mente se
activa ingresando en una
condición de alarma o alerta
aumentando sus capacidades

8. Fase de
alarma
Fase de
resistencia
Fase de
agotamiento
• Ulceras
• Dolores musculares
• Estados febriles
• Evitación
• Huida
• Ausentismo laboral
• Miedo crónico
• Ansiedad

9. Causas de estrés
 Duelo
 Terminar una relación sentimental
 Problemas laborales
 Perder el empleo
 Encarcelamientos
 Guerras
 Ser victima de abuso
 Deudas
 Ser asaltado
 Tener más responsabilidades de
las que debería
 Exigirse más de lo normal a si
mismo

11. Efectos del Estrés Laboral:
Efectos Fisiológicos:
 Aumento de la tasa cardíaca
 tensión muscular
 Dificultad para respirar
Efectos Cognitivos:
 Preocupaciones
 Dificultad para la toma de
decisiones
 Sensación de confusión
Efectos Motores:
 Hablar rápido
 Temblores
 Tartamudeo

13. ENFERMEDADES PSICOSOMÁTICAS...
A LARGO PLAZO
 Hipertensión arterial
 Cardiopatías
 Asma
 Colitis
 Infarto cardíaco
 Ulcera péptica
 Impotencia sexual
 Dermatitis
 Psoriasis

14. APARECE EL ESTRÉS LABORAL
 Cuando las demandas
de la organización
exceden la capacidad
de respuesta del
trabajador.

15. Datos estadísticos
 Más del 15% de las enfermedades
cardiovasculares en hombres y el
20% de las mujeres se deben al
estrés relacionado con el trabajo,
sumando algunas otras como
problemas gastrointestinales o
psicológicos

16. Estresores de la Organización
 Conflicto de rol: conflicto
que surge entre el trabajo
que realiza el individuo y sus
deseos y metas laborales.
 Ambigüedad de rol: cuando
el trabajador no sabe con
exactitud cuál es su papel en
la organización.
 Jornada de trabajo
excesiva.
 Tiempos de descanso
insuficientes.
 Malas relaciones con los
superiores, subordinados
y/o compañeros.
 La escasa o imposible
posibilidad de promoción
profesional.

18. El problema se agrava si
adicionalmente se suma el
estrés que produce el
tiempo de desplazamiento
entre el hogar y el trabajo.

19. Claves para afrontar el Estrés
 Contar con una buena forma
física
 Llevar un ritmo de sueño y
descanso adecuados
 Tener tiempo de ocio y
horarios de trabajo flexibles
 Aprender técnicas de
relajación
 Fomentar el pensamiento
positivo

20.  Mide bien tu tiempo.
 Repasa tus tareas del día.
Consejos para evitar el estrés antes
de ir al trabajo

21.  Planea tus tareas.
 Deja un tiempo para pensar
 Toma un descanso… Un simple ejercicio de estiramiento,
levantarte y caminar por la oficina puede reducir
dramáticamente tu cansancio mental y nivel de estrés.
 Organiza tu lugar de trabajo
 Evita distracciones.
Consejos para evitar estrés en el
trabajo

23.  Desconéctate del trabajo.
Sabemos que para muchos de ustedes, el desconectarse por
completo del trabajo puede ser un gran reto, incluso
estando de vacaciones.
Consejos para evitar estrés fuera del
trabajo

24. Técnica Respiratoria.
Técnica de Relajación
 Muscular progresiva.
 Muscular Localizada.
Técnicas para el Manejo del Estrés

25. Técnicas de Afrontamiento ( que pienso, que siento, que
hago)
 Evaluación cognitiva ( Detectar y evaluar características de
la persona )
 Dificultades cotidianas ( Observación de realidad )
 Afrontamiento ( Hacer cambios de pensamientos )
Técnicas para el Manejo del Estrés